La dotación de personal sigue siendo un tema de interés para muchas empresas de contadores públicos y sus socios. Es necesario un plan de retención que sea claramente entendido por todos los socios de la firma. Los socios y la dirección tienen que ser conscientes de las pistas que el personal más joven está enviando. En primer lugar, hay que evitar el aburrimiento. Las manos ociosas empiezan a preparar currículos. Mantenemos una lista continua de los proyectos que hay que hacer. A menudo, los socios se centran sólo en trabajos facturables. Sin embargo, hay mucho más que pueden hacer. Que el personal prepare blogs, revise su sitio web y haga sugerencias, actualice LinkedIn para ellos mismos o para la dirección. Aliente su creatividad y se sorprenderá del resultado.
En segundo lugar, los funcionarios más jóvenes esperan que se les asigne la responsabilidad en una etapa más temprana de su carrera que la de sus supervisores y directivos. La responsabilidad no es necesariamente revisar una declaración de impuestos o un estado financiero. Desarrollar «campeones» para los diversos programas de software utilizados por la empresa a diario. Anímelos a seleccionar un programa con el que se sientan cómodos o sobre el que quieran aprender más. Los programas son tan poco utilizados en las firmas de contadores públicos. Además, los miembros más experimentados del equipo necesitan más entrenamiento para ponerse al día con los siempre cambiantes programas.

Por último, tener un plan de capacitación para cada miembro del personal, incluso si no son contadores públicos. El personal está ansioso por aprender habilidades blandas, desarrollar habilidades técnicas y desarrollar nuevas habilidades. Si un miembro del equipo participa en un seminario web y algunos de los funcionarios están ocupados, hágalos participar en el seminario web. Incluso si está por encima de sus cabezas, tendrán algo de diversión ya sea aprendiendo un nuevo término o una nueva área de la contabilidad pública para explorar.
Estos pocos artículos ayudarán a las empresas de CPA a conservar los milenios. Mantenerlos comprometidos y fomentar la creatividad. Háganles saber que son importantes al proporcionarles las herramientas para el crecimiento y el desarrollo.