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Cómo planificar una campaña de merchandising para tu empresa

El merchandising es una estrategia de marketing que cada vez más empresas se animan a usar. Se trata del uso de productos promocionales con el objetivo de aumentar la visibilidad de una marca y fomentar la lealtad del cliente.

No obstante, para que logre su objetivo, es necesario planificar bien la campaña de merchandising, para que pueda generar un impacto duradero en la mente de los consumidores y ayudar a impulsar las ventas. En la planificación hay una serie de pasos que deben seguirse. Te los explicamos a continuación.

Cómo planificar una campaña de merchandising para tu empresa
Cómo planificar una campaña de merchandising para tu empresa

¿Por qué deberías usar el merchandising?

Antes de conocer los pasos para hacer una campaña de este tipo, es importante saber para qué sirve esta estrategia, cómo puede ayudarte.

  • Visibilidad de marca: al utilizar en el merchandising publicitario productos con tu logotipo y mensaje, puedes llegar a un público más amplio y generar una mayor conciencia de tu marca.
  • Fomento de la lealtad del cliente: los regalos promocionales pueden ayudar a fortalecer la relación con tus clientes existentes.
  • Generación de leads y aumento de las ventas: se puede captar la atención de clientes potenciales y motivarlos a realizar una compra.
  • Refuerzo de la identidad de marca: al utilizar elementos visuales coherentes con tu imagen de marca, se crea una conexión más fuerte entre tu empresa y tus clientes.
  • Marketing de bajo coste: el merchandising no es una estrategia costosa. Los productos promocionales se consiguen a bajo precio.
  • Exposición repetida: muchos de los artículos están pensados para ser usados a diario o por un largo tiempo, lo que aumenta la exposición de tu marca.

Planificar una campaña de merchandising paso a paso

Sin duda, el merchandising es una estrategia con un buen retorno de la inversión, pero su éxito depende de la fase de planificación, para la que debes seguir estos pasos:

Definición de objetivos y audiencia objetivo

El primer paso para planificar una campaña exitosa de merchandising publicitario es tener claro qué se quiere lograr con ella, es decir, los objetivos que deseas alcanzar, por ejemplo, aumentar el reconocimiento de marca, impulsar las ventas, promover un nuevo producto o fidelizar al cliente. Establecer lo que se busca ayudará a orientar los esfuerzos y permitirá posteriormente evaluar el éxito de tu campaña.

En esta etapa es también necesario identificar a la audiencia objetivo. Debes establecer un perfil de cliente ideal, teniendo en cuenta sus intereses, necesidades y preferencias. Comprender a tu público objetivo será clave para poder seleccionar los productos y estrategias de merchandising adecuadas para captar su atención y generar una respuesta positiva de su parte.

Estudia a la competencia

Lo que está haciendo la competencia en materia de merchandising puede darte una idea de lo que tú puedes hacer. No se trata de copiarlos, sino de identificar su estrategia para mejorarla e ir un paso adelante.

Por supuesto, las empresas a analizar deben pertenecer a tu mismo nicho, puesto que se dirigen a un público similar. No te preocupes, de seguro encontrarás una empresa que se dedique a lo mismo que tú, por lo que no será complicado conseguir inspiración.

Selección de productos

El próximo paso que debes dar es seleccionar el tipo de regalo promocional que usarás en la campaña. Para hacer una buena elección, considera aspectos como la relevancia para tu marca y audiencia, su utilidad y atractivo. Entre las opciones populares están las camisetas, tazas, bolígrafos, llaveros, bolsas ecológicas y productos electrónicos.

Los productos tienen que ser de buena calidad para dar una buena impresión y reflejar de forma positiva la imagen de tu marca. Además, lo ideal es que vayan personalizados con tu logotipo, eslogan o mensaje promocional. De esta forma, el impacto de la campaña será mayor y cada vez que las personas usen el producto te recordarán, lo que hará que tu marca sea memorable.

Diseño creativo y llamativo

El diseño del producto es un elemento importante para el éxito de la campaña, por eso, debes cuidarlo al máximo. Para captar la atención de tus clientes y transmitir el mensaje de tu marca, es recomendable que trabajes con diseñadores gráficos y con tiendas profesionales que se dediquen a la elaboración de regalos personalizados.

Como la idea es crear diseños atractivos, creativos y coherentes con la identidad visual de tu empresa, usa los colores y elementos visuales que te representen y transmitan los valores y la personalidad de tu marca. Si haces esto, lograrás que los clientes asocien los productos de merchandising con tu marca y recuerden tu mensaje.

Distribución estratégica

Ahora tienes que decidir los medios que usarás para distribuir tus productos, es decir, identificar cuáles son los canales ideales para llegar a tu audiencia objetivo. Por ejemplo, puedes aprovechar de distribuirlos en eventos, ferias comerciales, oficinas y programas de referidos. Por supuesto, también hay épocas del año perfectas para su distribución, es el caso de Navidad, cumpleaños de los clientes fieles, aniversario de la empresa y otras.

Medición y evaluación

Una vez que tu campaña de merchandising esté en marcha, es importante realizarle seguimiento y evaluar su rendimiento. Existen herramientas de análisis que puedes usar para medir los resultados. Toma en cuenta métricas como el aumento en el reconocimiento de marca, el tráfico del sitio web, las ventas generadas y la participación del cliente.

Cuando tengas los resultados, compáralos con el objetivo que estableciste en el primer paso del proceso de planificación. Esta información será útil para saber si vas por buen camino, para ajustar la estrategia y crear mejores campañas futuras.

Pide feedback

Más allá de lo que te indiquen los resultados, siempre será buena idea contar con la opinión y comentarios de los destinatarios del merchandising: tus clientes. Hacer esto te ayudará a conocer la experiencia del consumidor, su satisfacción y cuánto han aceptado la estrategia.

Puedes pedir la retroalimentación de forma personalizada a través del correo electrónico y asegurarte de responder a todos los comentarios, incluso aquellos que no te gusten mucho. Hacer esto demostrará que valoras la opinión del cliente y que para ti es importante mantener una relación con él.