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Xerocon: Cómo los contables pueden y deben evolucionar

Los contables, como los contadores, han tenido por mucho tiempo una impresión de lo que hacen que choca con la realidad de lo que hacen, pero es probable que la nueva economía (con algo de ayuda de relaciones públicas) cambie eso.

Como sabrán, los contables pueden ser contables, pero no todos los contables son contables. Se les ha visto como personal de entrada de datos, que trabaja en una oficina de apoyo, manteniendo los registros financieros y las transacciones. Pero, como muchos de los contadores de hoy en día, el contable también tiene la oportunidad de evolucionar desde esta impresión hacia un papel más de asesoramiento, debido en gran parte al acceso a nuevos conocimientos y, por supuesto, a la tecnología.

Xerocon: Cómo los contables pueden y deben evolucionar
Xerocon: Cómo los contables pueden y deben evolucionar

Jan Haugo, un experimentado contable, es uno de los muchos que tienen la misión de cambiar la definición de quién y qué es y qué hace un contable, a través de la educación y un poco de buenas relaciones públicas. Ahora es vicepresidenta y directora general del ICB USA, cuya misión es educar y elevar a los contables de todo el país.

AccountingWEB habló recientemente con Haugo sobre la difícil situación del contable moderno, así como las tecnologías y aplicaciones para ayudarles a avanzar.

AW: ¿Cuál es el mayor desafío que enfrentan los contadores hoy en día?

Haugo: Falta de estándares en la industria, no hay consistencia en nuestra educación – la mayoría de nuestros contadores no tienen confianza en su educación.Lo más importante a lo largo del tiempo ha sido que los contadores han sido despreciados, percibidos como personas que introducen datos y nada más que eso.

La falta de confianza cuando la gente toma a alguien en la recepción y dice, “OK, ahora eres el contador” cuando hay personas con conocimientos de contabilidad y tecnología. En general, el término de la industria “contable” ha tenido una connotación negativa. Están buscando llamarse a sí mismos con otros términos en estos días, y nosotros estamos buscando ayudar a cambiar eso.

AW: ¿Cree que la contabilidad es una puerta de entrada a los servicios de asesoramiento empresarial?

Haugo: Sí, pero es más que una puerta de entrada; se trata de construir relaciones. La tecnología está haciendo más y nos proporciona más oportunidades para nuestros clientes. Lo que estamos encontrando y lo que los tenedores de libros saben es que el servicio al cliente y las relaciones; está volviendo a los grandes servicios al cliente como los tenedores de libros tradicionalmente han tenido. Esto lleva a un compromiso más valioso y a un gran equipo. Además, si tienes un contador público trabajando con un tenedor de libros y un dueño de negocio, tienes un gran equipo.

AW: ¿Cómo ha acogido o rechazado la comunidad contable la nueva tecnología?

Haugo: Es como los CPA – tienes personas que lo acogen y lo manejan bien y aquellos que se están conteniendo y no quieren moverse tan rápido y quieren ver a dónde va. También está siendo dirigido por los dueños de los negocios. Si encuentran lo que quieren, lo implementan y el contador no tiene otra opción que seguirlo. Estamos justo ahí en el núcleo del negocio, así que tienen que seguirlo. La mayoría de los tenedores de libros no siempre se sienten seguros de ayudar a la empresa con esa decisión tecnológica, pero de nuevo, estamos buscando cambiar eso.

AW: ¿Qué tipos de aplicaciones tienen más potencial de absorción en el mundo de la contabilidad?

Haugo: Todos los días se desarrollan muchas cosas y hay muchos grandes jugadores, pero no hay una talla única para todos. Los que lo hacen bien y los que lo harán bien están en los nichos y personalizando para esos nichos. Los AR/AP que se integran con los sistemas centrales de contabilidad también van a hacerlo bien. En general, se está encontrando que la gente está buscando tipos más específicos de soluciones.

Jan Haugo hablará junto con Shelly Robbins de The Quick Source en la próxima conferencia de Xerocon SF 2016, del 15 al 17 de agosto.