En el corazón de los problemas con el IRS es cómo está manejando el hecho de que ha visto un severo recorte en sus recursos financieros. En los últimos cinco años, el IRS ha recortado su formación en un 83 por ciento. ¡Pídale a la defensora de los contribuyentes Nina Olson que lo confirme! La falta de formación de los auditores y el personal ha dado lugar a tantos problemas. El Servicio continúa reaccionando y nosotros, el contribuyente y el profesional, estamos viendo los problemas.
Para empezar, el IRS sigue creyendo que todos los contribuyentes deben ser tratados por igual. En el mundo de hoy, eso es ridículo.
La realidad es que hay por lo menos tres (tal vez más) grupos diferentes de personas con los que el IRS tiene que tratar. Las necesidades y los deseos son muy, muy diferentes.
El primer grupo es lo que yo llamo el asalariado. Esta gente usa un preparador del tipo «Bloque H&R» y tienen poca comprensión de lo que se hace. El IRS está usando actualmente «auditorías por correspondencia» para aumentar los impuestos de este grupo. Los auditores de estas auditorías no están debidamente capacitados en derecho fiscal, sino que sólo están entrenados para ver lo que su supervisor/instructor les enseñó. Hay numerosas formas de probar las deducciones, pero estos auditores no están entrenados para entender eso. El resultado aquí es que el IRS está encontrando que estas auditorías conducen a impuestos adicionales. Como contadores públicos, hemos encontrado que es una locura permitir estas auditorías y exigimos una transferencia a un auditor de campo que esté algo mejor capacitado.
El segundo grupo consiste en aquellos que creen que pueden preparar sus propias declaraciones y corresponder con el IRS sin ninguna ayuda. ¿Ha oído la expresión de que un abogado que se representa a sí mismo tiene a un tonto por cliente? Lo mismo digo. Pueden ser lo suficientemente inteligentes pero el Servicio usa su automatización para acosar e ignorar hasta que el contribuyente paga. El Servicio (en acción, no en intención) ya no se preocupa de recaudar el impuesto adecuado. Quiere todo lo que pueda conseguir, sea o no apropiado. Este grupo necesita más apoyo y respuestas más honestas de las que el Servicio puede proporcionar. Este grupo se da cuenta de que debe utilizar un preparador de tipo CPA (ver grupo tres) una vez que tenga la experiencia de interactuar con el IRS en cualquier asunto significativo.
El tercer grupo contiene aquellos que han descubierto que necesitan a alguien que entienda cómo tratar con el IRS! El IRS tiene un número de teléfono especial para algunos de los temas. El problema es que el IRS piensa que tratar con representantes experimentados debería ser lo mismo que con los contribuyentes. Más de la mitad de las veces, tenemos que educar al IRS sobre sus propias reglas.
Demasiado personal de Hacienda trabaja para Hacienda porque disfruta del poder que tiene. Estos tipos te dicen que están siguiendo las reglas. No lo hacen. Suelen ser estrechos de miras y nunca han trabajado donde su trabajo dependiera de tomar buenas decisiones. Se esconden detrás de su propia incompetencia.
El IRS está tratando de hacer cumplir las normas éticas a todos los preparadores, pensando que los grupos uno, dos y tres son los mismos y que todas las clavijas cuadradas encajarán en el agujero redondo. Ayudaría a todos si el IRS requiriera que sus propios empleados siguieran las mismas reglas.
Las auditorías siguen un estricto conjunto de reglas. Como resultado, se emiten informes cada 30 a 60 días rechazando todo sin otra razón que la de que el agente debe demostrar que está trabajando en el caso. El hecho de que le den al contribuyente más de 45 días para proporcionar apoyo adicional no es suficiente: Una vez tuve un agente que se negó a conceder tiempo adicional a pesar de que el contribuyente iba a Sudamérica durante tres semanas para tratar con el padre de su esposa, que tenía cáncer.
El sistema de impuestos necesita ser arreglado, pero mientras el Congreso use la asignación de fondos como un juego político (como el sistema de impuestos) el IRS también necesitará ser arreglado.
Sobre el autor:
Fred Slater es un contador público con MS 1040 LLC, en la ciudad de Nueva York. Se ha especializado en impuestos por más de 25 años. Es ex presidente del Comité de Relaciones con el IRS de la Sociedad de Contadores Públicos Certificados del Estado de Nueva York. Las opiniones son suyas y no reflejan necesariamente las del comité o de la NYSSCPA.