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Tres cuartos de los CIOs encuestados dijeron que sus empresas no capturan datos de los clientes

Los grandes datos no están exentos de grandes obstáculos para algunos CIOs. En una encuesta de Robert Half Technology, el 76 por ciento de los directores de información (CIOs) dijeron que sus compañías no recopilan actualmente datos de los clientes, como datos demográficos o hábitos de compra. Menos de uno de cada cuatro ejecutivos (23 por ciento) entrevistados para el estudio dijeron que sus empresas sí recogen este tipo de información. Entre los que sí lo hacen, más de la mitad (53 por ciento) dijo que carecen de personal suficiente para acceder a los datos de los clientes y generar informes y otras percepciones empresariales a partir de ellos.

Se le preguntó a los CIOs”, ¿Recoge su empresa datos de los clientes, como direcciones de correo electrónico, datos demográficos, hábitos de compra, etc.? ” Sus respuestas:

Tres cuartos de los CIOs encuestados dijeron que sus empresas no capturan datos de los clientes
Tres cuartos de los CIOs encuestados dijeron que sus empresas no capturan datos de los clientes

No – 76 por ciento

Sí – 23 por ciento

No lo sé – 2 por ciento

Se preguntó a los directores de información que respondieron “sí” a la pregunta anterior”, ¿Tiene su equipo de tecnología suficiente personal para acceder y generar informes estratégicos y conocimientos a partir de los datos de los clientes que su organización recopila? ” Sus respuestas:

No – 53 por ciento

Sí – 46 por ciento

No sé -2 por ciento

“Contratar empleados para recopilar y aprovechar plenamente los datos de los clientes puede ser costoso, pero la información puede ser extremadamente útil para las organizaciones”, dijo John Reed, director ejecutivo senior de Robert Half Technology. “Este tipo de información da a las empresas la oportunidad de crear experiencias en línea más personalizadas para los clientes, desarrollar campañas de marketing altamente dirigidas y optimizar las prácticas comerciales”.

Reed añadió que algunas empresas pueden no recopilar datos de clientes porque carecen de los sistemas y recursos para el análisis de datos de alta calidad, o pueden no tener el presupuesto para hacerlo.

Para las empresas que buscan cubrir puestos de gran volumen, a continuación se presentan las descripciones de los puestos y los rangos salariales para los trabajos más demandados en este campo, según la Guía salarial de Robert Half Technology 2013:

1. Los analistas de inteligencia comercial ayudan a las empresas a tomar decisiones comerciales críticas mediante la recopilación y el análisis de datos para orientar mejor los esfuerzos de comercialización. Los salarios iniciales de estos profesionales oscilarán entre 94.250 y 132.500 dólares este año.

2. Los arquitectos de datos evalúan y traducen los requisitos empresariales en soluciones específicas de bases de datos (por ejemplo, modelos de diseño de datos, arquitectura de bases de datos y diseños de repositorios de datos). Se prevé que estos profesionales verán unos salarios iniciales que oscilarán entre los 104.250 y los 143.500 dólares en 2013.

3. Los analistas de almacenes de datos recogen, analizan y aprovechan los datos almacenados de una empresa e idean soluciones que facilitan el acceso. Los analistas del almacén de datos pueden esperar salarios iniciales que van de 93.500 a 126.500 dólares este año.

Puede encontrar más información sobre los puestos mencionados en la Guía de salarios de Robert Half Technology 2013. La guía también incluye descripciones de puestos de trabajo para más de setenta y tres puestos de tecnología.

La encuesta fue desarrollada por Robert Half Technology, un proveedor líder de profesionales de la tecnología de la información (TI) en un proyecto y a tiempo completo. Fue realizada por una empresa de investigación independiente y se basa en entrevistas telefónicas con más de 1.400 CIOs de empresas de todo Estados Unidos con 100 o más empleados.

Fuente: Comunicado de prensa de Robert Half Technology