Saltar al contenido

Servicios de impuestos de ventas para clientes de comercio electrónico – Parte 1

Si tienes clientes de comercio electrónico o minoristas en alguna capacidad, sabes lo complejo que se ha vuelto el cumplimiento de los impuestos sobre las ventas.

Como parte de una serie de tres partes, la experta en comercio electrónico Patti Scharf, CPA, abordará las crecientes preocupaciones de los contadores que tienen esta base de clientes, ofreciendo consejos sobre el cumplimiento y el crecimiento de las empresas de nueva creación a las más grandes. El primer artículo de esta serie aborda las necesidades de las empresas de nueva creación.

Servicios de impuestos de ventas para clientes de comercio electrónico – Parte 1
Servicios de impuestos de ventas para clientes de comercio electrónico – Parte 1

La explosión de las ventas en línea significa que la demanda de conocimientos especializados y la comprensión actualizada de las cambiantes normas de cumplimiento es muy solicitada incluso por el cliente más pequeño. Sin embargo, muchas empresas de contabilidad no ofrecen una pieza importante relacionada con el comercio electrónico: los servicios de cumplimiento de los impuestos sobre las ventas.

Para los clientes con ventas en línea a tiempo completo o parcial, la elección de un profesional para ayudar a los clientes con los servicios de impuestos y contabilidad, especialmente la presentación de informes de comercio electrónico y el cumplimiento, es una cuestión de encontrar un profesional con las habilidades técnicas y la experiencia basada en la etapa del negocio. Las empresas se mueven a través de un conjunto predecible de tres etapas evolutivas; las empresas de sus clientes requieren el ajuste adecuado dependiendo de su etapa de desarrollo.

Este es el trato: los negocios que están empezando no van a (¡y no deberían!) gastar cientos o miles de dólares cada mes en su contabilidad. Es poco realista, y francamente, innecesario.

Cuanto más grande y complejo es el negocio del comercio electrónico, más crítico es tener un contador que sea especialista en la industria. Una vez que el negocio comienza a hacer dinero “real”, debe invertir en un contador asesor sólido y preciso que no sólo pueda mantenerlos en cumplimiento, sino que pueda ayudar a mostrarles cómo hacer más dinero con menos esfuerzo.

Este artículo se centrará en el negocio inicial o secundario con hasta 20.000 dólares mensuales en ventas. Los próximos dos artículos se centrarán en las pequeñas empresas más establecidas (etapa dos) y en las empresas más grandes (etapa tres).

Desafíos de arranque

Típicamente, las nuevas empresas no tienen dinero y no saben por dónde empezar. Lo más probable es que sean los que hacen los libros, pero eso no está en sus habilidades. Es probable que no les guste el trabajo y que los distraiga de lo que creen que deberían hacer, como construir un negocio, buscar productos y comercializar la empresa. Como resultado, o no hacen la contabilidad en absoluto o la hacen mal.

Las nuevas empresas quieren saber cómo estructurar su negocio. Quieren saber lo básico sobre los impuestos en relación con su negocio, como lo que legalmente pueden cancelar, qué recibos deben guardar, cómo deben guardar los recibos y cómo mantenerse fuera de problemas con el IRS. El enfoque principal es probablemente el crecimiento inicial de su negocio.

Probablemente se están mojando los pies al vender primero en Amazon FBA, porque es fácil empezar como un trabajo secundario mientras trabajan en la creación de su propia empresa. Sin embargo, si han estado prestando mucha atención, lo que puede ser un poco exagerado, están un poco preocupados por tener problemas con la presentación de informes y el cumplimiento del Estado porque no han abordado el impuesto sobre las ventas e incluso pueden estar lamentando la creación de esa tienda FBA.

La solución contable

¡Sus tripas están bien! Necesitan un CPA, pero no necesariamente necesitan al CPA para hacer su contabilidad. El contador público debe ser la persona que ayuda a presentar las declaraciones de impuestos y es el mínimo que necesitan para el negocio. En esta etapa del juego, los clientes no necesitan sacar la artillería pesada haciendo que el profesional de la contabilidad haga todo el trabajo de contabilidad, lo cual es bueno porque probablemente no pueden pagarlos fácilmente ahora, de todos modos.

La buena noticia es que las empresas nuevas tampoco necesitan un contador público especializado en comercio electrónico en esta etapa del juego, aunque la compañía definitivamente querrá a alguien con experiencia en comercio electrónico en etapas posteriores. En esta etapa, puede ser bueno tener, especialmente porque un profesional de la contabilidad puede crecer con el negocio, pero la gran mayoría de los contadores públicos pueden ayudar con las preguntas básicas, con la posible excepción de las preguntas sobre el impuesto a las ventas.

Con la orientación adecuada, este tipo de negocio debería ser capaz de llevar eficazmente sus libros durante un tiempo, y esto es una buena idea, de todos modos, sólo para que el negocio pueda entender el trabajo antes de entregarlo a otra persona. Hacer los libros también permite al negocio ahorrar y poner ese dinero en otros esfuerzos de construcción de negocios.

Ya sea que la empresa lleve sus propios libros o que un profesional de la contabilidad los lleve, recomiendo que la empresa haga una investigación básica para asegurarse de que entiende los fundamentos de la contabilidad del comercio electrónico.

¿Eres el contable más adecuado?

Dicho esto, los impuestos son un animal completamente distinto, así que en este punto, remito el negocio a ese contador público que dije para que me ayude con lo básico. Aquí hay cuatro consejos clave que doy a los negocios para encontrar el correcto, así que usted, como contador, puede asegurarse de marcar estas casillas para sus clientes potenciales:

1. Mira si te gustan y si funcionan como tú. En serio, esta es una evaluación fácil y a menudo infravalorada:

  • ¿Eres alguien con quien les gustaría hablar?
  • ¿Es usted accesible?
  • ¿Está dispuesto a tomarse el tiempo para responder a cualquier pregunta?
  • ¿Devuelve las llamadas telefónicas?
  • ¿Está dispuesto a hacer una llamada por Internet como Skype o Zoom vs. esperando que el cliente vaya a su oficina?
  • ¿Eres un buen partido de personalidad?

2. Busca su licencia individual de contador público en la Junta Estatal de Contabilidad para asegurarte de que son legítimos. Su licencia es un registro público, así que los prospectos pueden hacer una rápida búsqueda de la licencia. También pueden ver cualquier reclamo negativo o si usted no tiene una licencia en absoluto. Sin embargo, no te preocupes: la mayoría de las personas que se presentan como contadores públicos pasan esta prueba con éxito.

Averigua cómo facturan. Ha habido un gran cambio en la profesión de la contabilidad en los últimos cinco años hacia el “value pricing”. Esto aplana los costos con el tiempo y le da a un prospecto o cliente una expectativa de lo que cobrará y lo que se incluirá por ese precio. Si todavía estás facturando por horas, esto puede ser un aviso de que no estás a la vanguardia. Los contadores más progresistas cobran un precio fijo y a menudo se les paga por adelantado del trabajo.

Mira cómo se comercializan. Si te especializas en el comercio electrónico, es una gran victoria para ti. Los prospectos quieren a alguien que entienda su negocio. Sin embargo, hay una curva de aprendizaje muy empinada para usted en este campo de especialización y si dice que se especializa en comercio electrónico, servicios profesionales y organizaciones sin fines de lucro, esto puede significar que no se especializa en ninguno de estos servicios.

Conclusión : Ponte en el lugar de tu prospecto o cliente. ¿Eres el tipo de contador que ellos necesitan? En la línea de base, aconseje a sus clientes que empiecen a presupuestar un contador.

Eventualmente necesitarán uno siempre y cuando dejen la etapa de arranque. Hemos visto muchos negocios impulsarse rápidamente de la Etapa Uno a la Etapa Tres. Sus clientes deben tenerlo en cuenta y adaptarse según las expectativas de crecimiento de su negocio.

El próximo artículo de Patti tratará las necesidades de los clientes de las pequeñas empresas.