En la tercera sesión de la serie Pathfinder, habiendo cubierto tanto la mentalidad, la autoestima y los temas de la cartera de tecnología, Martin Bissett, dirigió la atención de todos a la etapa ascendente del curso conocida como «Aumentar los honorarios con los clientes existentes».
Para navegar esta subida con éxito, Martin esbozó una variedad de rutas que van desde «fácil» a «difícil» y «mejor» que el grupo puede tomar para llegar a su destino.
Una vez que el grupo decidió qué ruta era la más adecuada para sus ambiciones, Martin entregó más de 20 años de su experiencia de aumentar los honorarios con los clientes existentes en forma de una cuenta regresiva de los «Top 10» de los consejos y tácticas más eficaces para asegurar que el grupo viera no sólo los máximos ingresos, sino también la máxima rentabilidad mientras se concentraba en lo que el cliente se beneficiaría más.
Entre los 10 primeros había señales como la número 9: Entienda el negocio de su cliente y póngase en su lugar para entender sobre qué les gustaría conversar con respecto a los servicios adicionales.
Número 7: Asegúrate de tener una REUNIÓN si quieres introducir nuevas líneas de servicio.
Y Número 6: Conocer la diferencia entre «vender» servicios a un cliente y «atraer» a un cliente hacia una propuesta de valor.
Los cinco primeros causaron un gran interés entre el grupo, ya que se emplearon diversos medios visuales de proceso para aumentar su comprensión de la forma en que podían aplicar estas recomendaciones de manera rápida y fácil.
Martin cerró la sesión con los «próximos pasos» y miró hacia adelante para avanzar cada vez más cerca de la cumbre con la siguiente sesión llamada: «Dónde empezar a ganar nuevas cuotas».
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La entrada al programa de Práctica del Explorador 2017 está ahora cerrada. Martin se presentará en QB Connect en San José para una última sesión de edición especial. Estaremos reabriendo el programa para la inscripción del 2018 en la primavera.