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Sage North America anuncia el fin de las marcas de productos

Por Gail Perry, jefa de redacción

Peachtree, MAS, Accpac, Timberline, y otros para ser conocidos como Sage.

Sage North America anuncia el fin de las marcas de productos

Sage North America El director general Pascal Houillon pronunció el lunes el discurso de apertura a los socios de Sage que se han reunido en la conferencia de la Cumbre de Sage en National Harbor, MD, y describió una visión de cambio de marca que se extenderá durante los próximos 18 meses. “Dejaremos de usar las marcas de los productos”. Las marcas líderes de Sage incluyen Peachtree, Timberline, Accpac y MAS, Simply Accounting, y ACT!.

Si bien muchos de los más de 2.000 socios de Sage que asistieron a la conferencia expresaron su preocupación por la pérdida de marcas conocidas, Houillon aseguró a los asistentes que el cambio de marca tendría un efecto positivo, y advirtió que el hecho de no cambiar la marca sería en realidad perjudicial. “Mientras sigamos invirtiendo nuestras emociones en las marcas de productos, nunca seremos una marca fuerte”. Houillon y otros ejecutivos corporativos de Sage que se unieron al CEO en el escenario se refirieron repetidamente a Sage en Norteamérica como una “marca débil”, y Houillon recordó a la audiencia la fuerza de la marca única en otros lugares. “En Europa, la gente está orgullosa de estar asociada con Sage”.

Dennis Frahmann, vicepresidente ejecutivo de marketing corporativo de Sage North America, reconoció que “es un tema muy emotivo. Creo que todos en esta sala se me acercarán y dirán que perciben a Sage como una marca débil en Norteamérica”. Describió el desafío: Primero, los revendedores de Sage tienen que explicar quién es Sage; sólo entonces pueden describir cómo Sage satisfará las necesidades de los clientes potenciales. “Es casi como si tuvieras que vender dos veces”.

Mientras que algunos miembros de la audiencia todavía se resistían a pagar el costo de tener que cambiar la información de sus sitios web y tomar otras medidas de cambio de marca, Frahmann acallaba algunas preocupaciones explicando que una marca general de Sage sería rentable a largo plazo. Actualmente los revendedores asumen el costo de comercializar los productos de Sage. “Hay un enorme costo en la comercialización para usted. Si tenemos una marca fuerte, la gente vendrá a nosotros.”

La sesión de apertura también incluyó información sobre la Plataforma de Comercialización para Socios de Sage, lanzada a principios de este año a un grupo limitado y ahora disponible para todos los socios. Tom Miller, gerente de canal de Sage Business Solutions, explicó que”, se conecta a nuestro centro de recursos de marketing para socios, le permite capturar todo el contenido actual, utilizarlo como un componente de e-marketing o llenar su sitio Web con contenido”. La plataforma también permite a los socios utilizar los medios sociales para la comercialización. Miller describió el éxito del grupo de prueba con los contactos y la generación de clientes potenciales. De 77.119 correos electrónicos enviados por el grupo de 150 socios, hubo 5.079 clicks y 144 solicitudes de información adicional. Aquellos que usaron paneles Web para poblar su sitio Web recibieron 35.000 visitas a los paneles Web.

Miller también describió el esfuerzo de Sage con su programa “Firma del Futuro”. Sage se está asociando con el autor y cofundador del Instituto VeraSage Ron Baker para promover el cambio de un modelo económico basado en el servicio a un modelo económico basado en el conocimiento, aprendiendo cómo “satisfacer las necesidades del nuevo cliente: la forma en que quieren comprar, la forma en que quieren ser atendidos”. Miller describió los talleres de Estrategia Web de Sage, programas de dos días diseñados para ayudar a los socios a abordar los temas de la Empresa del Futuro en conjunto con su modelo de negocios particular y desarrollar un plan de transición.

Houillon cerró diciendo a los socios que”, se enorgullezcan de la marca Sage. Para tener éxito debemos acelerar la tendencia de crecimiento, construir una marca Sage fuerte, aprovechar una forma de soluciones en línea y servicios conectados, y mejorar nuestro modelo de negocio”.

Pascal Houillon, CEO, Sage North America
Sage Keynote Speaker Panel
Sage Panel de Oradores Principales (L-R) Rich Karlgaard , Editor, Forbes

Himanshu Palsule , Vicepresidente Ejecutivo, Estrategia, Sage North America

Lisa Codispoti , Jefe de Personas, Sage North America

Tom Miller , Gestión del Canal, Sage Business Solutions

Dennis Frahmann , Vicepresidente Ejecutivo, Marketing Corporativo, Sage North America

Pascal Houillon , CEO Sage North America