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Sage está (otra vez) en una encrucijada con los contables

El zumbido en la Cumbre Sage de este año en Atlanta esta semana fue inequívocamente todo acerca de Intacct, el producto de contabilidad de mercado medio basado en la nube que adquirió en la adquisición de 2017 por 850 millones de dólares.

Para ser justos, ha sido un gran éxito y ha dado a Sage un muy necesario impulso a su credibilidad como jugador en la nube.  Los ingresos han aumentado, especialmente los números de suscripción recurrente más importantes (hasta el 48 por ciento) y ven a sus socios contables desempeñando un papel importante en ello.

Sage está (otra vez) en una encrucijada con los contables
Sage está (otra vez) en una encrucijada con los contables

Pero la atención aquí probablemente se dirigirá a las empresas algo más grandes que sirven a los clientes del mercado medio. ¿Significa esto que Sage tiene la intención de abandonar el sector de las pequeñas empresas?  No según la vicepresidenta ejecutiva de Contadores y Socios, Jennifer Warawa.  Ella es firme en que las pequeñas empresas seguirán recibiendo apoyo y son fundamentales para su estrategia de crecimiento. No está claro cómo resultará esto exactamente.

Sage ha sufrido durante mucho tiempo la falta de una identidad clara en el espacio de las pequeñas empresas en América del Norte, donde Intuit ha tenido desde hace mucho tiempo un firme control sobre los corazones y las mentes de las pequeñas empresas de contabilidad y teneduría de libros, y su respectiva base de clientes. También está Xero, que ha crecido para ser socio de la firma de asesoramiento más progresista. 

A su favor, Sage ha tratado de ser socio de todos, y eso es una jugada difícil cuando no eres el moroso de muchas empresas.  Además, varios cambios de marca de los productos (los productos principales ahora caben bajo la bandera de la “Nube de Negocios Sage”) han dejado a muchas empresas sin saber para quién es realmente Sage.

Donde podemos esperar algo de claridad es en torno al lanzamiento por parte de Sage del programa de Servicios de Contabilidad de Clientes impulsado por Boomer (SAN CAS para sus amigos). Esta oferta proporciona asesoramiento y apoyo a aquellas empresas que buscan extender sus servicios más allá del cumplimiento de las normas básicas, pero que no necesariamente cambian todo su modelo de negocios hacia la asesoría. 

Además, Sage está sufriendo la tensión habitual de los proveedores con los clientes de escritorio heredados: a la nube o no a la nube.  Las investigaciones dadas a conocer durante el discurso de apertura del evento señalaron una inversión continua entre las PYMES en software en las instalaciones – 62 por ciento en el caso del software de contabilidad.  El enfoque de escritorio híbrido con datos en la nube disponible con Sage50cloud es un enfoque interesante para esto, pero el movimiento completo de la nube tendrá que ser abordado en algún momento.

Con Blair Crump ahora instalado como presidente de Sage Plc (después de que Stephen Kelly se fuera el año pasado) este es otro momento de $0027restablecimiento$0027 para la compañía y será interesante ver cómo se presenta Sage durante el próximo año más o menos.