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Revisiones mixtas para las revisiones del rendimiento de los empleados

¿Qué tan útiles son las revisiones de desempeño? Depende de a quién le preguntes.

En una encuesta reciente realizada por Accountemps, el 94 por ciento de los directores financieros entrevistados dijeron que las evaluaciones formales son “algo efectivas” o “muy efectivas” para ayudar a los empleados a mejorar su desempeño. Sin embargo, de los trabajadores encuestados, el 31 por ciento no estuvo de acuerdo, diciendo que las evaluaciones son “algo ineficaces” o “muy ineficaces”.

Revisiones mixtas para las revisiones del rendimiento de los empleados
Revisiones mixtas para las revisiones del rendimiento de los empleados

Se le preguntó a los directores financieros”,En su opinión, ¿cuán efectivas son las revisiones de desempeño anuales o semestrales para ayudar a los empleados a mejorar su desempeño?” Sus respuestas:

  • El 26 por ciento dijo que era muy efectivo
  • El 68 por ciento dijo que era algo efectivo
  • El 4 por ciento dijo que era algo ineficaz
  • El 1 por ciento dijo que era muy ineficaz
  • El 1 por ciento dijo que no sabe

A los trabajadores se les preguntó: “En su opinión, ¿cuán efectivas son las revisiones de desempeño anuales o semestrales para ayudar a mejorar su desempeño?”. Sus respuestas:

  • El 25 por ciento dijo que era muy efectivo
  • El 37 por ciento dijo que era algo efectivo
  • El 16 por ciento dijo que era algo ineficaz
  • El 15 por ciento dijo que era muy ineficaz
  • El 6 por ciento dijo que no reciben evaluaciones de desempeño
  • El 1 por ciento dijo que no sabe

“El éxito o el fracaso de una evaluación depende de la claridad con que se comuniquen a los empleados tanto las expectativas de desempeño como la retroalimentación”, dijo Max Messmer, presidente de Accountemps y autor de Human Resources Kit for Dummies , segunda edición (John Wiley & Sons, Inc.). “Los directivos y su personal deben estar de acuerdo desde el principio sobre los criterios que se utilizarán para evaluar la eficacia en una función determinada”.

Messmer dice que las evaluaciones de desempeño no deben hacerse sólo una vez al año porque”, nada de lo que se discuta en una evaluación formal debe sorprender al empleado. Los mejores gerentes dan regularmente a su equipo información sobre el rendimiento a lo largo del año”.

Accountemps ofrece las siguientes recomendaciones para ayudar a los gerentes a llevar a cabo revisiones de desempeño efectivas:

No

  • Criticar a la persona en general.
  • Endulza los temas y evita discutir los problemas reales.
  • Aléjalo.
  • Domina la conversación.
  • Pide a los empleados que vengan con las manos vacías.
  • Concéntrese sólo en lo negativo.
  • Ve solo.

Hazlo:

  • Proporcionar comentarios constructivos sobre cuestiones específicas de rendimiento para que los empleados sepan exactamente lo que necesitan mejorar.
  • Sé sincero en cuanto a las áreas que deben mejorar.
  • Prepárense.
  • Involucrar a los empleados. Recuerde que es una conversación de dos vías.
  • Pida a los miembros de su equipo que realicen una autoevaluación de su progreso hacia los objetivos fijados durante el ciclo de revisión anterior.
  • Dígale al personal lo que hace bien para reconocer los logros y reforzar el rendimiento positivo.
  • Pida la opinión de otros colegas para una revisión más completa.

Las encuestas de directores financieros y trabajadores fueron desarrolladas por Accountemps y realizadas por una empresa de investigación independiente. La encuesta de CFOs se basa en entrevistas telefónicas con más de 1.400 CFOs de una muestra aleatoria estratificada de empresas de EE.UU. con 20 o más empleados. La encuesta de trabajadores incluye las respuestas de 422 adultos trabajadores de 18 años o más empleados en entornos de oficina.

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Sobre Accountemps:

Accountemps proporciona servicios de personal para profesionales temporales de contabilidad, finanzas y teneduría de libros. La empresa tiene más de 350 oficinas en todo el mundo y ofrece servicios de búsqueda de empleo en línea en www.accountemps.com. Siga a Accountemps para conocer las noticias del lugar de trabajo en twitter.com/accountemps.