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¿Qué significa en realidad “Asesoría”?

Con cada vez más empresas que buscan la forma de generar mayores márgenes y añadir valor a los clientes mediante la prestación de “servicios de asesoramiento”, parecía sensato explorar lo que significa exactamente “asesoramiento”.

Elliott Davis es una importante empresa de contabilidad con sede en Greenville, Carolina del Sur, que cuenta con un equipo de 750 asesores de confianza. El editor de AccountingWEB, Andy North, se sentó con su Director de Práctica de Consultoría de Gestión, Tom Uva, para descubrir lo que implica un verdadero compromiso de asesoramiento desde su perspectiva.

Aprendimos que, si bien la escala de los clientes y los recursos de que dispone Elliott Davis es grande en comparación con la mayoría de las empresas de contabilidad, los desafíos y los enfoques que adoptan para superarlos son sorprendentemente similares. En particular, los comentarios de Tom sobre la naturaleza de la relación entre el cliente y el asesor lo ilustran.

¿Qué significa en realidad “Asesoría”?
¿Qué significa en realidad “Asesoría”?

Si eres de los que buscan llevar su servicio en esta dirección, hay grandes lecciones que aprender de la entrevista.

Filmado en el estudio de Right Networks en Scaling New Heights 2019.