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¿Qué puede aprender su empresa de la pandemia?

Las empresas de contabilidad, como casi todos los negocios e industrias de hoy, están sintiendo el impacto negativo de COVID-19. Y, aunque seguiremos sacando provecho de esta pandemia global durante bastante tiempo, están surgiendo algunas lecciones de la crisis que pueden ayudar a las firmas de contadores públicos, a los miembros de sus equipos y a sus clientes a cambiar sus comportamientos y crear algunas nuevas perspectivas.

Aquí hay observaciones que pueden ayudarle a pensar de forma diferente sobre los negocios ahora y ayudarle a poner en marcha planes para el futuro de su empresa:

¿Qué puede aprender su empresa de la pandemia?
¿Qué puede aprender su empresa de la pandemia?
  1. Los clientes de todos los tamaños necesitan y aprecian los servicios de asesoría: COVID-19 está dando a muchas empresas y a sus clientes la oportunidad de volver a conocerse como socios en los negocios. Los servicios de asesoría deben ser una parte continua de la plataforma de servicios de una firma y deben venir con honorarios basados en el valor y posiblemente una reingeniería de su base de clientes. Además, centrarse en ayudar a los demás es una gran distracción positiva de nuestros propios desafíos y podría conducir a una mayor productividad.
  2. El trabajo a distancia ofrece grandes beneficios: Cuando el trabajo remoto se gestiona adecuadamente, la priorización del flujo de trabajo es más aceptada, la rendición de cuentas es más fácil de implementar y la comunicación es más clara y transparente. Por supuesto, cada empresa tendrá su propia zona de confort tecnológico para el personal y los clientes. Es necesario establecer un comité permanente de operaciones compuesto por contadores, tecnólogos y personal de apoyo para que su empresa siga disfrutando de las ventajas de la funcionalidad a distancia y de la flexibilidad que conlleva. El hecho de no trabajar desde la oficina puede traer consigo puntos de vista completamente nuevos de su equipo que podrían abrir la puerta a nuevos empleados, nuevos clientes, nuevos servicios y tal vez nuevos propietarios.

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  1. La tecnología es más que una inversión: Las empresas deben tener una mentalidad y un comportamiento impulsados por la tecnología. El acceso en tiempo real, la eficiencia analítica, los gráficos y la visualización, la minería y el intercambio de datos, las tendencias y la experiencia futurista deben ser una forma de vida común para las empresas. Debe existir un plan de visión tecnológica. Las reuniones informativas con expertos externos deben tener lugar cuatro veces al año. El presupuesto de tecnología debe revisarse dos veces al año y se debe procurar la educación en colaboración con otras empresas.
  2. Los acuerdos de trabajo en colaboración con otras empresas pueden mejorar B la sostenibilidad del uso: Las empresas deben explorar acuerdos que creen oportunidades de co-emprender y/o co-socios, tales como fusiones u otras combinaciones de empresas. Si bien esto puede parecer una exploración más estresante ahora, la creciente responsabilidad y los cambios de estructura a corto plazo se verán compensados por los recursos, las finanzas y la tranquilidad de espíritu que conlleva unirse con las personas adecuadas en el futuro.
  3. Los planes de protección de la práctica son críticos: Especialmente para los profesionales en solitario y las pequeñas empresas. Mientras esperamos y rezamos para no ver otra pandemia como esta, otras enfermedades y tragedias son inevitables. La peor manera de manejar una transferencia de práctica o cobertura es bajo el arma sin plan y sin proceso. Tómese el tiempo ahora para poner un plan de protección para eventos incontrolables.
  4. Mantener la métrica y los estándares es una obligación: Los KPIs deben ser establecidos, medidos, monitoreados y cumplidos. La producción y las recaudaciones por empleado a tiempo completo son los conductores de muchas decisiones que deben ser tomadas. Los planes de estímulo no deben afectar a las decisiones comerciales inteligentes. Las cuentas por cobrar deben seguir girando, el WIP debe ser facturado de manera oportuna, y los trabajos deben ser administrados de acuerdo a un presupuesto. Los controles deben estar en su lugar para poner el trabajo en espera y para determinar cuándo se debe hacer el trabajo. Los tableros de control deben estar en su lugar y la responsabilidad de nivel superior debe ser la norma. El presupuesto de la empresa debe hacerse para ciertas partidas cada dos semanas y para otras mensual o trimestralmente.
  5. Manténgase disciplinado con su base de clientes: En tiempos difíciles, habrá un impulso para retener a todos los clientes que puedas. Eso es comprensible, pero no práctico. Las empresas deben tener siempre su propia definición de lo que es un buen cliente y estar siempre a la caza de ellos. Los expertos en marketing y desarrollo de negocios deben tener funciones y resultados definidos. Puede ser un buen momento para un escalamiento disciplinado de su base de clientes y poner en marcha un proceso para crecer y estar listo para más buenos clientes en el futuro.

Estos son ciertamente tiempos difíciles para todos nosotros. Pero es importante tomarse un poco de tiempo ahora para ver cómo un evento como la pandemia del coronavirus puede señalar algunas inconsistencias en la forma en que hacemos negocios ahora y cómo pueden llevarnos a mejores resultados para el futuro cuando esta crisis termine.

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