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Prioridades principales para las empresas de CPA: Retener y capacitar al personal

Por Lauren Prosser, Directora de Servicios Profesionales de ProfitCents, Sageworks

La dotación de personal es uno de los principales problemas de gestión a los que se enfrentan las empresas de contabilidad, según una reciente encuesta de Sageworks, una empresa de información financiera. Eso no es sorprendente, considerando que muchas empresas están experimentando una crisis de personal, ya que pierden porcentajes significativos de personal superior.

Prioridades principales para las empresas de CPA: Retener y capacitar al personal
Prioridades principales para las empresas de CPA: Retener y capacitar al personal

En Sageworks$0027 ProfitCents Professional Services, escuchamos de los clientes que las empresas se enfrentan a la pérdida de personal de nivel superior/gerente que oscila entre el 10 y el 35 por ciento cada año. ¿A dónde van estos empleados? Muchos están dejando las firmas de contadores públicos para trabajar en la industria como director financiero o controlador. Otros se van a trabajar para otras empresas. ¿Por qué? En una encuesta independiente que realizamos se encontró que la principal razón por la que los miembros de la empresa se van no es la compensación ni el logro de un mayor equilibrio entre trabajo y vida. En cambio, los directivos y gerentes con mayor frecuencia han dejado sus empresas anteriores debido a la desconexión entre los objetivos de la carrera (tanto personales como los establecidos por la empresa) y la inversión de la empresa en los recursos, la capacitación, el entrenamiento, etc. necesarios para cultivar las aptitudes necesarias para lograr esos objetivos. Una razón secundaria fue la falta o la percepción de una falta de planificación de la sucesión dentro de la empresa.

Teniendo en cuenta el costo de la contratación y la capacitación, así como la pérdida de productividad relacionada con la rotación de los empleados o las malas contrataciones, la dotación de personal puede tener un gran impacto en la rentabilidad de la empresa CPA.

Además, la pérdida de miembros de la empresa en el nivel superior y gerencial pone a la empresa de rodillas. Esta es la próxima generación de líderes para su empresa. Y con el 61% de los socios de las firmas de contadores públicos con 50 años o más, perder la próxima generación de líderes puede inhibir significativamente su capacidad de servir a los clientes hoy y amenazará todos los aspectos de la viabilidad futura de su firma. Es evidente que la pérdida de los principales directivos y gerentes crea un vacío de liderazgo, lo que constituye una importante fuente de incertidumbre para las empresas que buscan mantenerse independientes. Al mismo tiempo, la pérdida de capital humano también devalúa a una empresa, limitando potencialmente sus opciones en el frente de las fusiones y adquisiciones.

Entre las cuestiones relacionadas con el personal, la retención es una de las más urgentes, dicen los encuestados a Sageworks. Otras cuestiones que se clasifican como muy urgentes o importantes son la capacitación y el desarrollo del personal, la identificación del candidato ideal para la empresa y el proceso de contratación.

Las empresas que experimentan problemas de retención deben comenzar por reconocer que el panorama ha cambiado en la industria. Las razones por las que se atrajo a la profesión y a su firma son probablemente diferentes a las de la Generación Y.

A partir de ahí, realice una evaluación honesta de cuán transparente es el camino hacia el éxito y el avance en su empresa. Los empleados de la Generación Y quieren saber cómo impactar y crecer – personal y profesionalmente. La “ruta de carrera” o el “mapa de carrera” junto con el entrenamiento y la tutoría es una necesidad.

Dales una voz – incluye al personal, a los ancianos y a los gerentes en la discusión. Los futuros líderes de su empresa deberían sentarse a la mesa cuando se discuta cómo alinear sus necesidades y objetivos con el futuro de su empresa.

Si desea ayuda para iniciar esta discusión en su empresa, póngase en contacto con nosotros.

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Sobre Sageworks:

Sageworks es una empresa de información financiera y líder en el análisis financiero de empresas privadas. Los datos y aplicaciones de Sageworks son utilizados por miles de bancos y empresas de contabilidad en toda América del Norte.