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¿Por qué nos estamos matando?

Todos lo hemos escuchado. “¿Por qué tarda tanto?”, o “¡Sólo hazlo!”, y “Sólo necesito algo para poder hacer los impuestos del año”. ¿Qué significan estas declaraciones?

Hablo con los dueños de los negocios todo el día, todos los días.  He trabajado en oficinas de preparación de impuestos, pequeñas empresas, medianas y microempresas durante toda mi vida adulta.  No importa cuál sea la cantidad de dólares en la factura, el propietario casi siempre ve la factura del contador de impuestos como demasiado alta. ¿Por qué?

¿Por qué nos estamos matando?
¿Por qué nos estamos matando?

La forma tradicional de hacer la contabilidad y trabajar en las declaraciones de impuestos durante seis meses al año no es donde los dueños de negocios ven el valor.  Quieren tener la certeza de que están en cumplimiento, nómina, sí, impuesto sobre las ventas, flujo de caja, avisos manejados, sí, sí, declaraciones de impuestos hechas y planificación financiera, por supuesto.  Traducir esto significa respuestas a preguntas como: “¿Va a venir el IRS a quitarme todo mi dinero y a sacarme del negocio?” “No sé si estoy pagando lo suficiente en impuestos así que no sé si este es realmente mi dinero para gastarlo en mi vida personal o no”. “¿Tengo suficiente dinero para contratar a un nuevo tipo? ¿Irse de vacaciones? ¿Expandirme en el mercado? ¿Firmar un contrato de arrendamiento de espacio de oficina?” Estas son las cosas que los mantienen despiertos por la noche y los afectan a un nivel profundamente personal. 

No entienden o no tienen tiempo para aprender sobre los beneficios de mostrar un beneficio en sus finanzas frente a la reducción de su responsabilidad fiscal y el efecto que esto tendrá en sus negocios en los próximos años.  ¿Por qué no les hacemos las preguntas que realmente les ayuden a obtener las respuestas que tendrán un verdadero efecto positivo en sus vidas?  ¿Por qué no nos hacemos tiempo para sentarnos con nuestros clientes y realmente preguntarles: “Oye Bob, ¿cuáles son tus planes para el negocio en el próximo año y cómo podemos ayudarte a llegar allí?”  En lugar de una casilla de verificación, una tarea, una tarea por hacer, de hacer la declaración de impuestos nosotros, los contables y contadores de impuestos, debemos ser vistos como una parte vital del negocio con el que estamos trabajando.  Los contadores de impuestos son un recurso valioso para la sociedad, así que ¿por qué se nos considera bastante, distantes, difíciles, caros y finalmente fácilmente reemplazados por una tecnología menos costosa y más sensible?

Si el cliente está entrenado año tras año para ver la contabilidad y los registros como algo sin importancia, no de valor porque el contador de impuestos obtendrá la declaración de impuestos “hecha” de libros incompletos y potencialmente inexactos, ¿qué esperanza tenemos? En mi experiencia he visto que algunos contadores de impuestos a veces manejan la falta de registro de las entradas del diario.  Le piden al cliente que les dé cantidades por trimestre de una hoja de cálculo de Excel.  Estas cantidades se introducen en un diario por trimestre y la declaración de impuestos se prepara a partir de estas cantidades.  ¿Qué hay de malo en esto? Bueno, espero que veas que hay mucho de malo en esto.  El cliente se está perdiendo todo el sentido de tener libros y al dejar que se haga la lista de comprobación de esta manera no tendrá ningún requisito para cambiar sus hábitos.

¿Ha hecho el dueño del negocio algún registro en los últimos 12 meses más allá de guardar un sobre de recibos arrugados, descoloridos y rasgados en un sobre, cajón o bolso? No, no lo han hecho. ¿Por qué no? ¡¿Como han estado llevando su negocio todo el año?!

Ahora vienen a ti, el profesional para resolver su problema.  Para que cumplan con el IRS, y para salvar su pellejo.  Entonces, ¿qué hacemos como contables y firmas de contabilidad de impuestos?  Cumplimos, o por supuesto, y les mostramos cuán rápido y correctamente podemos hacerlo. Nos matamos por el (si fuera optimista) pago de una palmadita de “Atta boy” en la espalda, “Eres tan inteligente y rápido”.  Mientras tanto el mercado está siendo tomado por corporaciones que tienen financiamiento y no los conocen personalmente, sin embargo la computadora dice que lo hará más rápido, más fácil y con una sonrisa.  Hay un camino para salir de este bucle, pero nos lleva a nosotros como profesionales de la contabilidad y la teneduría de libros a unirnos en la asesoría y mostrarles nuestro verdadero superpoder, siendo un socio y amigo del otro y del dueño del negocio.  Es entonces cuando la verdadera magia sucede.