Los profesionales de la contabilidad están ahora totalmente adaptados a absorber la nueva tecnología en todos los aspectos de sus vidas, y la inteligencia artificial (o aprendizaje automático) no será una excepción.
Con la llegada de los robots de charla y las herramientas de entrada de datos automatizados, el uso de la inteligencia artificial para acceder a los datos es cada vez más común entre los contadores, y su adopción pronto se generalizará. Pero la gran pregunta que los profesionales de la contabilidad probablemente se estén haciendo es: «¿Qué pasa con las innovaciones de la IA que cambiarán el juego? ¿Y cómo me impactarán?»
Hay muchos beneficios que la IA traerá a los contadores. Bill Gates piensa que estos robots de IA serán buenos para la sociedad; incluso sugiere que los gobiernos deberían gravarlos como los contribuyentes habituales.
El resultado de estos beneficios ya se conoce: ahorro de tiempo, mejora de la precisión, aumento de la productividad, reducción de los costos de la nómina y asequibilidad general. La seguridad tampoco es un problema porque los contables siempre tendrán la última palabra en la aprobación de todo lo que hace la IA. La clave ahora no es simplemente saber los beneficios finales que esta tecnología proporcionará, sino cómo los proporcionará.
Al mirar más de cerca hacia dónde se dirige la industria de la tecnología de la contabilidad, es posible conectar los puntos y dibujar un mapa de lo que vendrá para los que luchan las batallas en el frente – los profesionales de la contabilidad. Habrá muchos cambios de procedimiento traídos por la IA a la forma de operar de este segmento.
Uno de los mayores cambios se producirá en el ámbito del cumplimiento, que se verá afectado sobre todo por la forma en que se procesan los datos. Esto significa que los contadores podrán tener informes racionalizados haciendo todo el levantamiento de datos de impuestos pesados para ellos.
Otro gran impacto será sobre la categorización de los datos. Los bots de aprendizaje automático clasificarán por sí solos toda la información en cada categoría específica disponible.
Estos robots pueden aprender de las decisiones iniciales tomadas por los contadores y luego determinar el futuro por sí mismos. Además, también podrán tomar decisiones por sí mismos, lo que significa que ni siquiera necesitarán ninguna retroalimentación inicial de los contadores en la mayoría de los casos. Ese es un paso importante.
Aún así, la IA incluso traerá cambios en la forma en que se organizan las pequeñas y grandes prácticas de contabilidad. Los puestos administrativos desaparecerán porque las empresas dejarán de usar papel y habrá un robot para cada tarea operativa que se realice. De la misma manera, las tareas administrativas que antes hacían los propios contables también desaparecerán, siendo reemplazadas por un software de automatización todo en uno.
Pero tal vez el mayor cambio que la IA traerá será en la mentalidad de los profesionales de la contabilidad. Es posible que los contadores conocedores de la tecnología pronto se conviertan en el estándar. Y no expertos en tecnología como en «Sí, creo grandes hojas de cálculo de Excel» sino como en «Sí, puedo operar toda la contabilidad de su negocio a través de bots». Es un cambio demasiado grande para pasar desapercibido.
Esto podría incluso tener implicaciones en la forma en que los dueños de negocios ven a los profesionales de la contabilidad. Podrían empezar a verlos como los que tienen el poder (el conocimiento) de organizar drásticamente la salud financiera de sus empresas en un corto lapso de tiempo, lo que los alentaría a aumentar la demanda.
AI no se hará cargo del mundo de la contabilidad de una vez. Primero, debe haber una sola herramienta o característica para causar el gran arrebato en el segmento; de lo contrario, la adopción será gradual.