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Por qué las empresas de contabilidad deben implementar una estrategia de aprendizaje

A medida que el campo de la contabilidad continúa evolucionando, el desarrollo de un programa de aprendizaje y el fomento de una cultura de crecimiento será una de las empresas más importantes para las empresas preparadas para el futuro, según un nuevo informe de Checkpoint de Thomson Reuters.

En Creating a Learning Vision for Your Firm , Thomson Reuters señala que la contabilidad está pasando de un enfoque en el cumplimiento a otro más competitivo y más dependiente de las habilidades no técnicas.

Por qué las empresas de contabilidad deben implementar una estrategia de aprendizaje
Por qué las empresas de contabilidad deben implementar una estrategia de aprendizaje

“Las empresas están intensificando sus esfuerzos por atraer y retener a personal con talento, lo que incluye la elaboración de planes de estudio para toda la empresa a fin de garantizar que sus profesionales no sólo sigan cumpliendo con la CPE sino que también posean las aptitudes necesarias para tener éxito hoy y en el futuro”, se afirma en el informe.

Sin embargo, cuando se trata de aprendizaje y desarrollo profesional, curiosamente, no es una talla única.

Muchas empresas optan por un enfoque de aprendizaje mixto utilizando métodos como la capacitación interna, las conferencias, los seminarios web y el autoaprendizaje en línea. Otras, mirando más allá, están poniendo aún más énfasis en las habilidades blandas para desarrollar profesionales bien formados y competentes en el desarrollo de negocios, la negociación, la gestión, el liderazgo de supervisión y las comunicaciones verbales y escritas.

“Puedes ser brillante técnicamente, pero si no eres capaz de escuchar y entender al cliente, comunicarte de manera efectiva y ver las cosas desde su punto de vista, probablemente vas a tener dificultades para mostrar lo que sabes técnicamente y usar esa habilidad y conocimiento para resolver los problemas de los clientes”, dijo Jex Varner, CPA, un consultor del negocio de entrenamiento y consultoría AuditWatch de Thomson Reuters Checkpoint Learning, en el informe.

Y como algunos profesionales siguen luchando por diferenciarse en el actual entorno competitivo, la respuesta, para muchas empresas, es la especialización, es decir, la vinculación del “plan de aprendizaje”, como lo llama Thomson Reuters, con la estrategia empresarial de la empresa.

“Ser proactivo en el plan de estudios ofrecido a los profesionales puede resultar exitoso para las empresas que ven en la especialización una oportunidad de crecimiento”, afirma el informe.

Las empresas que pasan por alto la importancia de un programa de aprendizaje corren el riesgo no sólo de perder personal talentoso que busca el crecimiento profesional, sino también de perder clientes frente a la competencia.

“Es imposible competir por el talento hoy en día sin tener una estrategia de aprendizaje, sin tener una visión de aprendizaje”, dijo Varner. “Creo que es probablemente una de las cosas más críticas hoy en día para que una firma considere”.

Encontrar y retener personal cualificado sigue siendo un gran desafío para muchas empresas. Según la Encuesta sobre la Gestión Nacional de una Práctica Contable del Instituto Americano de Contadores Públicos (American Institute of CPAs Private Companies Practice Section/CPA.com) , las tasas de rotación de personal – particularmente en las empresas más grandes – crecen a medida que la economía mejora. Las empresas más grandes (ingresos anuales de 10 millones de dólares o más) reportaron ver tasas medianas de rotación de personal de 13.4 por ciento, un aumento desde el 12.9 por ciento en 2014.

Las empresas más pequeñas en el rango de $750.000 a $10 millones reportan un promedio de 8 a 9 por ciento de rotación. Y las empresas más pequeñas sin personal o con un número reducido de empleados casi no tienen rotación de personal.

Así que, volvamos a esta cultura de crecimiento. Está empujando a las empresas a crear algo que será especialmente atractivo para los asociados milenarios, que quieren sentir que su trabajo no sólo es valorado sino también reconocido.

“Todas las generaciones en el lugar de trabajo necesitan aprender, desarrollarse, compartir y enseñar, pero los milenios, especialmente, lo esperan, y creo que las empresas están haciendo progresos para responder a eso”, dijo Varner.

No se puede subestimar el impacto de esta generación experta en tecnología en el futuro de una empresa y en su cultura de trabajo. Hoy en día, más de uno de cada tres trabajadores americanos es un milenio. Es más, en el primer trimestre de 2015, los milenios pasaron de la Generación X a la mayor parte de la fuerza laboral estadounidense, según un análisis del Pew Research Center.

También hay más combustible para esto.

Los milenios prosperan con el crecimiento profesional y la retroalimentación – la progresión de la carrera, el desarrollo profesional y la retroalimentación frecuente son grandes. La retroalimentación gerencial ayuda, ya que el 44 por ciento de los milenios reportan que sus gerentes que se reúnen regularmente con ellos están conectados emocional y conductualmente, según un informe de Gallup. Por otro lado, sólo el 20 por ciento de los milenios que no se reúnen regularmente con sus gerentes están comprometidos.

“Los candidatos potenciales ven cada vez más las ofertas de desarrollo profesional de una organización, o la formación de los empleados, como un elemento requerido o un beneficio crítico”, dijo Justin Hummel, director senior de soluciones de aprendizaje en el negocio de Thomson Reuters Tax & Accounting. “Si las empresas no demuestran el valor de invertir en los empleados, esto envía una fuerte señal a cualquier prospecto y puede empujarlos a una empresa que sí invierte en el futuro de sus empleados”.