¿Son mis honorarios demasiado bajos? Esta es una pregunta que me hacen a menudo. Por un lado, hay propietarios de consultorios que se mueven cada vez más hacia la fijación de precios de valor, alejándose de las tarifas por hora, y por otro lado, hay consultorios que cobran por hora pero que no han subido los honorarios en años.
Sea cual sea el final del espectro en el que estés, aquí hay algunos puntos clave a considerar cuando se trata de tus honorarios:
1) Tanto si valoras el precio, como si cobras por hora, siempre lleva la cuenta de tu tiempo. Es una base para analizar su práctica y la falta de esta información dificulta la evaluación de los cambios que pueden ser necesarios, en base a su promedio de correcciones.
2) Un aumento anual de las tasas en general, es un gran hábito a cultivar. Todo sube año tras año: costes de software, costes de personal, suministros, etc. Hasta un 10% de aumento es raramente notado por los clientes, y está muy justificado en términos de aumento de costos. También significa que rara vez tiene que hacer grandes ajustes en sus honorarios.
3) Si tiene un consultorio en el que los clientes no han tenido un aumento de honorarios durante algún tiempo – por cualquier razón, por ejemplo, tal vez compró un consultorio y no quiso cambiar la estructura de honorarios a la que estaban acostumbrados, entonces agrupe a los clientes en al menos 2 categorías – a) los que no son demasiado bajos y b) los que están muy fuera de línea. En a) puedes hacer hasta un 10% de aumento sin tener que comunicarlo con antelación. En cuanto a b) se requerirá alguna comunicación y esto es algo en lo que puedo ayudar de forma individual. Puede lograrse de manera que no haya retroceso o molestias, que es la razón principal por la que los dueños de las prácticas se abstienen de hacerlo.
4) Precio del valor – aquí es donde el valor del trabajo realizado supera con creces el precio del tiempo invertido en él. Esto puede ser debido al hecho de que usted tuvo un proyecto similar para otro cliente, por lo que gran parte de la investigación y el trabajo de campo ya se había hecho, o puede ser debido a algún conocimiento especializado que usted ha adquirido que el cliente tendría dificultades para llegar a otro lugar. Estas son grandes incidencias para considerar el precio del valor. Recomiendo hacer una lista, que por supuesto no es exhaustiva, de los tipos de escenarios en los que cree que debe valorar el precio y tenerla a mano cuando haga la facturación.
5) Algunos propietarios de consultorios tienden a facturar más si saben que el cliente puede permitírselo y menos si el cliente no puede. Sin embargo, ¿deberían los medios financieros de un cliente para pagar la cuenta ser un factor en cuánto cobras? Eso sería penalizar a un cliente que ha tenido éxito en la vida, y recompensar a alguien que no lo tiene tan bien. Por supuesto, la capacidad de pago puede ser un factor a la hora de aceptar o no un nuevo cliente, en primer lugar, pero personalmente, por ejemplo, no me gustaría que me cobraran más por una película, ¡porque gano más que el tipo sentado a mi lado!