Hoy en día, como contador, no se trata de tratar de ser «todas las cosas para todos», ya que un número creciente de clientes ahora esperan que los contadores sean más especialistas. De hecho, muchas empresas están haciendo el cambio y cosechando los beneficios que ofrece la especialización vertical.
Como contador, ser liberado de la necesidad de ser «todo para todos los clientes» significa que puedes encontrar un nicho en el que especializarte y estructurar tu práctica:
- Los servicios que ofrece
- Su experiencia vertical
- Una etapa específica de la vida de un negocio, como la puesta en marcha
Con la especialización, puede ofrecer un servicio al cliente más consistente y crear una mayor percepción de valor. Mientras que su papel como contador siempre estará enfocado monetariamente, los clientes quieren asesoramiento empresarial, no sólo experiencia financiera y fiscal.
Quieren estar seguros de que usted conoce su industria, que comprende las complejidades legislativas y los problemas comerciales a los que se enfrentan y que confía en que usted tiene la vista puesta en la visión de futuro y en las tendencias emergentes. Si eres proactivo en cuanto a la especialización, puedes posicionarte como un asesor o consultor de confianza en su vertical.
Ya no es sólo el tipo de las finanzas
Los clientes esperan cada vez más que su contador conozca los pormenores de su industria y proporcione una visión holística de las operaciones, no sólo la visión financiera. Con la continua marcha de la computación en nube, la adopción de la tecnología es un área clave donde los contadores pueden proporcionar un valor real.
Hay una variedad de aplicaciones de nube específicas de la industria y las mejores de su clase en el mercado actual que se integran perfectamente entre sí para proporcionar un conjunto de herramientas de bajo costo y sin fisuras que enriquecen el rendimiento empresarial. Esta es la dirección que están tomando todos los nuevos negocios hoy en día, que ya no buscan tener su propia infraestructura «in situ» y costosa.
Como asesor de confianza, estas aplicaciones son productos de los que debe ser consciente, aunque no es necesario un conocimiento profundo, una buena comprensión global le situará en una buena posición para sugerir herramientas que aportarán beneficios a su cliente.
Por ejemplo, si tiene clientes minoristas u hosteleros, necesitará conocer las tendencias clave y saber qué herramientas pueden utilizar para hacer sus negocios más eficientes o aumentar la productividad. Necesita saber cuál es el mejor software de punto de venta o inventario que se integra con su plataforma de contabilidad en línea y asesorarlo en consecuencia.
Así también, con otras herramientas de productividad y eficiencia. Cosas como el tiempo y la asistencia, y la programación de la fuerza de trabajo se realiza típicamente en hojas de cálculo de Excel en muchas empresas. Al recomendar herramientas en línea que se integran con su plataforma de contabilidad, usted podrá proporcionar grandes ganancias a sus clientes al reemplazar por completo estos sistemas manuales que consumen mucho tiempo.
Practica lo que predicas
En su propio negocio, a medida que se transforma en la prestación de servicios de contabilidad en la nube, también practicará lo que predica. El cambio a la nube te permite:
- Eliminar las funciones de entrada de datos de bajo valor de sus procesos internos.
- Mejorar la productividad y la eficiencia de su personal eliminando o automatizando los procesos de menor valor.
- Asegúrese de que su personal se concentre en servicios de asesoramiento de alto valor y así aumentar la tarifa media por hora de su personal profesional.
Como asesor de negocios de confianza, se espera que usted proporcione esa visión imparcial, amplia y holística de las herramientas en línea disponibles para sus clientes y cómo se beneficiarán de ellas. Sólo con la especialización puede esperar obtener este nivel de experiencia y ventaja competitiva para diferenciar su práctica contable. ¿Está de acuerdo? Comparta sus pensamientos.