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Por qué debería concentrarse en los jugadores “B” de su empresa

Hay tres tipos de personas en cada empresa: Jugadores A, B y C. Todos conocemos a los jugadores A y C. Los jugadores A son los que sobresalen regularmente, y los jugadores C son los que luchan.

Como gerentes, pasamos mucho tiempo con estos dos grupos. Disfrutamos de estar con los jugadores A porque son auto-motivados y exitosos. Son los Michael Jordan de la oficina.

Por qué debería concentrarse en los jugadores “B” de su empresa
Por qué debería concentrarse en los jugadores “B” de su empresa

También pasamos tiempo con los jugadores de C porque necesitan mucha atención. Tendemos a verlos como nuestros “proyectos” y queremos verlos crecer. Pero incluso con nuestra ayuda, muy raramente un jugador de C se convertirá en un jugador de A. Los que se quedan fuera son los jugadores B… y son con los que deberíamos pasar más tiempo.

Los jugadores B pasan desapercibidos porque no sobresalen como los jugadores A, y no causan problemas como los jugadores C. En lugar de desarrollar jugadores B, la mayoría de las empresas buscan externamente para llenar los puestos vacantes, pero ese puede ser el enfoque equivocado considerando la escasez de talento contable disponible. Los jugadores B tienen el potencial de convertirse en jugadores A, por lo que las empresas deberían centrarse en este grupo (que constituye entre el 60 y el 70 por ciento del personal) para impulsar el crecimiento y los ingresos.

Estas son cinco razones del porqué:

1. Los jugadores de B toman bien la dirección. Aunque pueden necesitar hablar durante las tareas más que los jugadores A, aprenden de esas conversaciones y normalmente no necesitan tenerlas de nuevo. Los jugadores B típicamente no son tan innatamente críticos de su trabajo como los jugadores A, por lo que necesitan que se les den maneras tangibles de mejorar. Una vez que reciben la dirección, la toman y la aplican a su trabajo de inmediato.

2. Los jugadores B son flexibles. Están dispuestos a hacer cambios de improviso. Los jugadores B que tienen el potencial de convertirse en jugadores A están dispuestos a dar un paso adelante y cumplir cuando se les pida. Ya sea que se trate de una temporada alta o de un fin de semana, estos empleados harán el tiempo extra o vendrán el fin de semana para cumplir con los plazos si se les pide.

3. Los jugadores de la B entregan. Hacen lo que se les pide. Se esfuerzan en sus tareas y cumplen a tiempo. Son confiables. Son los “Steady Eddies” de la oficina. Los jugadores de B lo hacen mejor cuando se les dan fechas límite y se les hace responsables, así que normalmente lo hacen bien durante la temporada alta sabiendo que las tareas deben ser completadas en una fecha específica.

4. Los jugadores de B son curiosos. Hacen preguntas. Quieren entender cómo su asignación impacta en la firma o el cliente. La curiosidad de los jugadores B muestra que están comprometidos con su trabajo. Demuestra que quieren obtener un mejor conocimiento de la industria. Pero también puede significar que son más lentos para ejecutar, así que como su gerente, es importante animarlos a sumergirse en un proyecto primero y hacer preguntas después. Eso les ayudará a empezar a trabajar de la manera en que lo hacen los jugadores del A.

5. Los jugadores de B son ambiciosos. Al final del día, la mayoría de los jugadores B quieren tener éxito. Quieren ganar más dinero y avanzar en su carrera. Quieren ser vistos eventualmente como uno de los jugadores A en la oficina … sólo necesitan más ayuda para llegar allí. Los jugadores B pueden pasar de estar motivados a desinteresarse si no reciben la atención que necesitan, por lo que es importante dedicar tiempo a desarrollar este grupo.