Creo que mi mejor y peor rasgo es que soy honesto hasta la médula con los clientes. Pero antes de explicar por qué, quiero señalar algo. Si ganara la lotería el sábado, aún me levantaría el lunes por la mañana, investigaría e iría a trabajar como si nada hubiera pasado.
Estoy en este negocio, legítimamente, porque me gusta ayudar a la gente. Cobro una buena tarifa por lo que hago, pero el dinero es sólo un subproducto de los servicios que realizo. No creo que llegue el día en que me jubile por completo. Podría ir más despacio, pero no sé qué haría conmigo mismo si no estuviera trabajando.
Unas tres veces al año, sacaré dinero de mi bolsillo. Siento que si un cliente no está ahorrando más en impuestos que lo que le estoy cobrando en honorarios, entonces el cliente necesita dejar de hacer lo que sea que esté haciendo.
Para ilustrar mi punto, una clienta mía de los últimos 15 años, creará empresas que dice que ganarán mucho dinero, pero nunca lo hacen, y termina disolviéndolas. Hace unos cuatro años comenzó una LLC, y juró que esta vez iba a ganar dinero. Así que elegí que la compañía fuera gravada como una corporación S.
Durante cuatro años, todo lo que tuvo fueron gastos y ningún ingreso. Así que en esta temporada de impuestos le pedí que hiciera una cita para que pudiéramos hablar. Durante estos cuatro años, he cobrado 1.300 dólares por presentar una declaración de impuestos de la corporación S. Este año tuve una conversación abierta y honesta con ella. Le pregunté si planeaba ganar más de 15.000 dólares en los próximos cinco años. Honestamente dijo que no lo creía, ya que estaba teniendo problemas con el negocio. Otros contadores no habrían dicho nada y habrían seguido cobrando sus cheques cada año.
Pero fui honesto con ella y le dije que me pagaba más por presentar su declaración de empresa que por ahorrar en impuestos. Le dije que anulara su elección para no tener que pagar todo ese dinero para presentar la declaración cada año. Le expliqué que una vez que anulara la elección, no podría ser una corporación S por cinco años.
Apreció la franqueza.(Ahora, date cuenta de que estoy quitando comida de mi mesa para darle este consejo.)
Otro cliente que heredé posee tres LLCs gravadas como corporaciones S. El problema es que las LLCs no hacen nada más que mantener una propiedad de alquiler, así que tenemos pérdidas de alquiler que se trasladan a su declaración personal como pérdidas pasivas. No tengo ni idea de por qué estas LLCs se establecieron de esta manera. El simple hecho de que estas compañías son corporaciones S no cambia el carácter de los ingresos cuando pasan a la declaración personal.
Le expliqué que presentar la declaración de impuestos de la corporación S, en este caso, era sólo un paso extra que no tiene que dar. Le dije que anulara la elección de la S y que sólo reclamara los ingresos y gastos de los alquileres del Anexo C, que es más barato para ella. Ella estaba agradecida, y anulamos la elección.
Cuando fui socio de una sociedad durante 18 años, tenía una cuota que cumplir en cada temporada de impuestos. Debido a esta cuota, nunca habría dado este tipo de consejos a un cliente. Sin embargo, es lo correcto. Obviamente necesitamos dinero para sobrevivir, y estamos en el negocio para hacer dinero, pero lo que es correcto es correcto.
El día que empiece a dar consejos porque necesito el dinero será el día en que encuentre algo más que hacer.
En este negocio, ganar dinero no es lo único importante. Tienes que considerar tu reputación. Estos clientes podrían fácilmente ir a otro contador que les preguntara por qué están establecidos de la manera que están, y dirán que lo hice yo, y lo siguiente que sabes, es que tengo clientes que están molestos conmigo. Le dirán a otra persona, que le dirá a otra persona, y lo siguiente que sabes es que tienes la reputación de alguien que está en esto sólo por el dinero.
La mayor parte de lo que hacemos para anunciarnos se basa en una reputación. Sólo porque hoy haya perdido dinero no significa que lo haga mañana. Estos clientes pueden hablar con otros clientes potenciales para hacerles saber que hice lo que era mejor para ellos y no para mí.
Es una línea muy cuidadosa que caminamos como profesionales de confianza. Sólo asegúrate de no preocuparte sólo por ganar dinero, y siempre hacer lo que es correcto para el cliente.