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¿Por qué construir una práctica habilitada para la tecnología?

Sin duda, hemos entrado en la era de la contabilidad tecnológica, donde ahora se puede ser asesor de soluciones de vanguardia y socio estratégico para iniciativas de creación de empresas. ¿Está usted ahí? ¿Estás en camino?

Los ecosistemas de tecnología de contabilidad y de SMB están en auge, por decir lo menos. Incluso los expertos en la materia luchan por mantenerse al día a veces, por lo que no es sorprendente que los propietarios de pequeñas empresas carezcan de tiempo para tener en cuenta todas las soluciones que existen, y mucho menos para ponerlas en práctica.

¿Por qué construir una práctica habilitada para la tecnología?
¿Por qué construir una práctica habilitada para la tecnología?

Dado que usted es un asesor de confianza afianzado en el bienestar financiero de sus clientes, es una conclusión lógica que esta responsabilidad caiga en sus manos.

Existe una percepción muy arraigada (o quizás un estereotipo) sobre la industria de la contabilidad, que implica enormes libros de contabilidad físicos, pilas y montones de papel, calculadoras, archivadores, un mar de introducción manual de datos y preguntas constantes sobre cómo codificar los cargos en la tarjeta de crédito de una empresa. Mientras que algunos de estos están todavía en juego, la profesión en su conjunto se encuentra en una posición única.

Está evolucionando, y en gran medida. Los días de conteo estoico de frijoles por sí solo están en camino y han sido reemplazados por mayores expectativas y más oportunidades en los compromisos.

Eso es genial. Eso es sexy. Para algunos puede ser un desafío conectar los puntos entre las soluciones tecnológicas y el crecimiento de la práctica, pero la relación es muy real y bastante directa.

Si caes en el campo anterior, da un paso atrás y pregúntate si puedes encontrar oportunidades internas y externas para..:

  • Integrar soluciones de software.
  • Racionalizar y centralizar los procesos (por ejemplo, el pago de facturas).
  • Disminuir los tiempos de entrega.
  • Aumentar la eficiencia interna.
  • Aumentar la precisión de los datos.
  • Migrar a las soluciones de la nube.
  • Mejorar la seguridad e integridad de los datos.
  • Entrene a su personal o clientes en las herramientas que ya utilizan.
  • Mejorar la satisfacción y la retención de los clientes.
  • Alejarse de los modelos de precios por hora facturables.
  • Migrar a servicios de alto valor.

Lo más probable es que hayas marcado uno de estos artículos, pero ¿cómo entra en juego la tecnología? Además, ¿es esto algo que sus clientes realmente quieren?

Expectativas del cliente

Eres un contador. Haces contabilidad, o contabilidad, o declaraciones de impuestos, o todo eso, ¿verdad? No tan rápido. Las PYMES dependen cada vez más de la tecnología para gestionar y hacer crecer sus propios negocios, y sus expectativas de ti siguen el mismo camino. De hecho, el 60 por ciento de las pequeñas empresas atribuyen el aumento de sus ingresos a la tecnología, y otro 60 por ciento considera que la tecnología les permite competir con empresas más grandes.

Claro, todavía te encontrarás haciendo lo esencial de la contabilidad para tus clientes – declaraciones de impuestos, auditorías, nóminas, etc. Pero las empresas buscan cada vez más a su contador para ampliar sus servicios en el ámbito de la tecnología.

No sólo le beneficia a usted aprovechar esta oportunidad, sino que también puede no ser una opción en el futuro. Los jóvenes contadores y los actuales estudiantes de contabilidad están empujando la industria en esta dirección, y traerán consigo las habilidades de los nativos digitales. Esto significa que su empresa necesitará mejorar su juego para seguir siendo competitiva y relevante.

Los planes de estudio universitarios están adoptando la tecnología como una competencia educativa básica, y con la llegada de credenciales, como el CITP, los profesionales actuales no sólo deben tener en cuenta a los próximos profesionales, sino que también deben cambiar el enfoque para atraer ese talento a sus empresas.

Si todavía es escéptico, se sorprenderá al saber que según un estudio de Accounting.org, el contable de tecnología de la información tiene el tercer salario medio más alto de la industria de la contabilidad, detrás de los controladores corporativos y los profesores de contabilidad. Puedes apostar que aquellos que estudian contabilidad y que tienen un don para la tecnología acudirán a estas lucrativas subdisciplinas.

La realidad de los negocios

Las pequeñas empresas están experimentando de primera mano los beneficios de la tecnología. Ven las oportunidades de racionalizar las operaciones y ampliar su alcance, pero también ven la tecnología como un ecualizador. Las grandes empresas solían tener la ventaja de la tecnología y las herramientas no disponibles en el mercado de las PYMES, pero con el advenimiento y la proliferación de soluciones SaaS asequibles, estos beneficios se están desvaneciendo cada vez más.

Dentro de esta nueva realidad, ¿qué es lo que las empresas buscan realmente en un contador? Según el Grupo Sleeter, de los clientes que ya utilizan los servicios de contabilidad:

  • El 70 por ciento cree que su contador es actual o está detrás de la curva tecnológica.
  • El 45 por ciento requiere o prefiere un contador proactivo en la planificación e implementación de los cambios tecnológicos.
  • El 76 por ciento dijo que su contador no es proactivo en ayudar a planear e implementar cambios tecnológicos.
  • El 55 por ciento quiere recomendaciones de tecnología de su contador.

Las PYMES están tomando nota de las capacidades de la tecnología, y para aquellos que carecen de conocimientos tecnológicos, usted es la persona ideal para ayudar a traer su negocio a este siglo. Para aquellos que ya están a la vanguardia de la adopción, su expectativa sería que usted cumpla o supere su experiencia para guiarlos hacia el nuevo ecosistema de tecnologías y modelos de negocios emergentes.

El Ecosistema Ganador

Uno de los impresionantes subproductos de las soluciones tecnológicas disponibles es la naturaleza mutuamente beneficiosa entre el cliente y la práctica. El principal punto de la mayoría de las herramientas disponibles es la digitalización y automatización de procesos previamente manuales.

Los antiguos procesos no sólo eran engorrosos, sino que estaban repletos de datos inexactos, aprobaciones a pie, cuellos de botella, pagos duplicados, llamadas telefónicas a proveedores y otras tareas que requerían mucho tiempo.

Una vez que encuentre la forma de eliminar estas ineficiencias, ¿qué queda? Libera a tus empleados y clientes para que se concentren en iniciativas más valiosas. Y lo que es aún mejor es el hecho de que su nivel de servicio no sólo se mantiene a través de la tecnología, sino que se mejora.

Esta migración de lo físico a lo digital es una de las que el Dr. Geoffrey Moore denomina “microtendencias”, que categorizan los tres componentes principales de la migración de las nubes contables. Para más detalles, puedes encontrar una fantástica presentación de esta idea en los Servicios de Contabilidad: Aprovechar el poder del libro blanco de la nube.

Ir más allá de QuickBooks y Excel

El software de contabilidad es importante. Excel es importante. El correo electrónico es importante. Esto no va a desaparecer, pero la definición de experto en tecnología va mucho más allá de estas herramientas. Si no has mirado a tu alrededor últimamente, el crecimiento del software de Fintech y SMB ha explotado – es un ecosistema masivo que se está convirtiendo en una bestia intimidante y desalentadora.

Como se puede imaginar, para un empresario o gerente ocupado, encontrar las herramientas adecuadas para ayudar a sus empresas puede ser la proverbial aguja en un pajar. La diferencia es que hoy en día el pajar se hace cada vez más grande.

Ahora imagina poder decirle a tus clientes que conoces las herramientas precisas que necesitan para resolver sus puntos de dolor y que también puedes implementar la herramienta y/o migrar sus datos en consecuencia. Ese es un servicio sólido.

La mayoría de las empresas no son reacias a transformar su empresa para mejor, sino que son las objeciones, los temores y los obstáculos al proceso los que les impiden hacerlo.

Sube un peldaño de tu conocimiento técnico

El estado actual del entorno de software de fintech y de las pequeñas empresas es asombroso en escala con una combinación de suites de productos y ofertas hiperfocalizadas por igual. Cuentas por pagar, comercio electrónico, nóminas, impuestos de ventas, puntos de venta, estimaciones – usted nombra la función y es probable que haya un puñado de aplicaciones diseñadas para resolver sus necesidades.

Hay docenas (más como cientos) de depósitos de aplicaciones por ahí. Algunos, como apps.com, tienen un nicho de mercado específico para el ecosistema de socios de Intuit, mientras que otros son más inclusivos, cubriendo tanto herramientas de negocios como de consumo.

Si todo esto es un poco nuevo para usted, inevitablemente se encontrará con algunas terminologías o términos de uso frecuente asociados a las tecnologías. Algunos son más de marketing/posicionamiento, mientras que otros tienen un peso significativo en su impacto tanto para usted como para sus clientes.

Sí, es fácil sentirse abrumado no sólo por adquirir experiencia en software, sino también por descubrir cómo monetizarla dentro de su práctica. Como todo lo demás, acércate a él por fases y sigue un plan. Incluso si implementas una o dos integraciones de software nuevas al año, los resultados internos y de cara al cliente podrían ser sustanciales.

Incluso para los usuarios expertos, el reto de mantenerse al día con lo último y lo más grande es muy real. En lugar de sentirse intimidado por esa realidad, sepa que hay una enorme cantidad de herramientas en línea para ayudarle a ponerse en marcha. Algunas ofrecen modelos de precios de suscripción, otras cobran por curso y otras son gratuitas. Y oh sí, YouTube es un excelente recurso también.

Conclusión

El rostro de la contabilidad está cambiando, no sólo en términos de tecnología sino también de expectativas. Los días que quedan para el simple servicio de comodato que tantas prácticas han ofrecido a lo largo de los años son efímeros. Si bien puede haber curvas de aprendizaje y dolores de crecimiento a lo largo del camino, la buena noticia es que hay innumerables recursos disponibles para ayudar a llevar su práctica al siguiente nivel.

Los beneficios inherentes a este cambio abren nuevas eficiencias y capacidades dentro de su empresa, sin mencionar la capacidad de asignar mejor su tiempo para proporcionar realmente a sus clientes un servicio valioso. Colectivamente, los profesionales de la contabilidad que adopten y adopten estas nuevas fronteras servirán para hacer avanzar la profesión en sí misma y destacar la importancia de la función de la contabilidad en el futuro.

Este es un extracto de una guía más amplia sobre cómo construir realmente La Práctica de Valor Añadido, que puedes descargar aquí de forma gratuita.