Por Mark Lee
Las técnicas de optimización de motores de búsqueda (SEO) pueden ser confusas al principio, pero una vez que entiendas cómo implementarlas, te beneficiarás de que más clientes potenciales te encuentren en línea.
Mark Lee, editor de la práctica de consultoría de AccountingWEB.co.uk, se sentó recientemente con el experto en marketing online Nick Rink para saber más.
Mark: Me complace poder hablar contigo sobre el SEO porque hay muchos consejos genéricos que deben ser adaptados para satisfacer las necesidades de los contadores. ¿Por dónde sugieres que empiecen?
Lo primero que hay que considerar es el análisis de las palabras clave. Antes de empezar a comercializar su práctica en línea, es importante considerar lo que la gente va a escribir en la barra de búsqueda de Google para encontrarle.
Mark: Hace mucho tiempo que aliento a los contadores a que se centren en un nicho específico para que sea más fácil distinguirse de todos los demás contadores de «práctica general». ¿Esto marca una diferencia en el contexto del análisis de palabras clave?
Absolutamente. Habrá muchos contadores de pequeñas empresas en cada área. Y todos esperarán que cualquiera que busque en línea encuentre su sitio web en la parte superior de la lista. Pero es más fácil llegar a la cima de una corta lista de especialistas que se centran en un sector o tipo de trabajo específico – siempre y cuando sea uno que el público pueda estar buscando.
En su forma más simple, el análisis de las palabras clave podría comenzar centrándose en la prestación de servicios profesionales de contabilidad o de declaración de impuestos. Utilizando la herramienta de palabras clave de Google, podrá tener una mejor idea de los términos populares más adecuados para su práctica.
Mark: Así que una vez que los contadores saben sus palabras clave preferidas, ¿qué deben hacer?
Nick: Una vez que tengas una buena lista de palabras clave relevantes, es hora de mirar de optimizar tu sitio web. Estamos haciendo la suposición aquí de que el contador tiene un sitio web. Si un contador está estableciendo una nueva práctica y tiene un presupuesto limitado, hay muchas opciones económicas disponibles.
Para empezar la optimización, es una buena idea tener su dirección en el pie de página de su sitio web. De esa manera aparece en todas las páginas y le da a Google una fuerte señal sobre su ubicación exacta. Lo siguiente en lo que hay que centrarse es en la etiqueta del título. Este es el texto que aparece en la página de inicio de los resultados de búsqueda y que también aparece cuando pasas el cursor por encima de la pestaña en el navegador, como en la imagen de abajo.
Esta etiqueta de título es probablemente el elemento más importante del SEO, aparte del contenido real de su sitio. Debe ser una descripción clara y precisa que le diga a los motores de búsqueda de qué trata cada página de su sitio web. Google sólo muestra setenta caracteres de la etiqueta del título, por lo que no tiene sentido escribir algo más largo. Cada etiqueta de título debe utilizar sólo dos o tal vez tres palabras clave y también debe incluir su ubicación local, cuando sea posible. Por ejemplo, si sus clientes objetivo son pequeñas empresas que necesitan servicios de contabilidad en el área de St. Louis, entonces la etiqueta del título de su página de inicio podría tener un aspecto similar a este:
Small Business Accountant and Bookkeeping Services St. Louis
La etiqueta del título de cada página de su sitio web debe ser única, así que ahí es donde el análisis de la palabra clave es útil. Puedes tener páginas separadas para todos los diferentes servicios/palabras clave que te gustaría abordar; por ejemplo»,servicios de nómina», «declaraciones anuales», «declaraciones de impuestos», etc.
Mark: Su referencia a la ubicación me recuerda una clave que destaco a los contadores que se sienten cómodos atendiendo a clientes en todo el país. Cometen el error de tratar de dejar esto claro en su sitio web. Al hacerlo, pierden los beneficios de centrarse en su área local, y olvidan que la mayoría de la gente buscará un contador local en lugar de uno con sede a muchos kilómetros de distancia.
Nick: Ese es un buen punto, y es aún más importante ahora de lo que solía ser, ya que Google hace que la comercialización de los motores de búsqueda locales sea mucho más fácil que la comercialización nacional.
Reclamar y optimizar tu lista de Google Places es una de las cosas más importantes que puedes hacer para ayudar a tus clasificaciones de búsqueda locales. La página de ayuda de Google Places es un buen lugar para empezar, luego ve a Google Places y sigue las instrucciones para reclamar la lista para tu práctica. Una vez que hayas reclamado tu listado, puedes seguir adelante y completarlo con toda la información que Google pide:
Propiedad: Sólo los propietarios de empresas o los representantes autorizados pueden verificar sus listados empresariales en Google Places.
Dirección de correo electrónico de la cuenta: Utilice una cuenta de correo electrónico comercial compartida si varios usuarios van a actualizar su anuncio comercial. Si es posible, utiliza una cuenta de correo electrónico bajo el dominio de tu empresa. Por ejemplo, si el sitio web de tu empresa es www.google.com, una dirección de correo electrónico coincidente sería [correo electrónico protegido].
Nombre de la empresa: Representa a su empresa exactamente como aparece en el mundo offline.
- No incluyas etiquetas de marketing en el nombre de tu negocio.
- No incluya números de teléfono o URL en el campo de nombre de la empresa, a menos que sean parte de su nombre comercial.
- No intente manipular los resultados de la búsqueda añadiendo palabras clave extrañas o una descripción de su empresa en el campo del nombre de la empresa.
- Algunos negocios pueden estar situados dentro de un centro comercial o de un almacén de contenedores, que es un almacén que contiene otro negocio. Si su negocio está dentro de un almacén de contenedores o un centro comercial y desea incluir esta información en su lista, especifique el almacén de contenedores entre paréntesis en el campo del nombre del negocio. Por ejemplo, Starbucks (dentro de Safeway).
Ubicación del negocio: Utilice una dirección precisa y exacta para describir la ubicación de su negocio.
- No cree un listado o coloque su marcador en un lugar donde el negocio no exista físicamente. Los apartados postales no se consideran lugares físicos exactos. Si opera desde un lugar pero recibe correo en un buzón allí, anote su dirección física en la línea de dirección 1 y ponga su número de buzón o de suite en la línea de dirección 2.
- Use la dirección exacta del negocio en lugar de los nombres de las ciudades o las calles transversales.
- No cree más de un listado para cada ubicación de la empresa, ya sea en una sola cuenta o en varias.
- Los negocios que operan en un área de servicio, en lugar de una sola ubicación, no deberían crear un listado para cada ciudad a la que dan servicio. Las empresas que operan en un área de servicio deben crear un listado para la oficina o ubicación central y designar áreas de servicio. Aprenda cómo agregar áreas de servicio a su listado.
- Si no realiza negocios cara a cara en su ubicación, debe seleccionar la opción «No mostrar la dirección de mi negocio en mi listado de Mapas» dentro de su tablero. Si no ocultas tu dirección, es posible que tu anuncio se elimine de Google Maps.
- Las empresas con múltiples especializaciones no deberían crear múltiples listados para cubrir todas sus especialidades. Puede crear un listado por profesional y otro para la empresa en general.
- No incluya información en las líneas de dirección que no pertenezca a la ubicación física de su empresa (por ejemplo, URL, palabras clave).
Sitio web y teléfono: Proporcione un número de teléfono que conecte con su ubicación de negocio individual lo más directamente posible y proporcione un sitio web que represente su ubicación de negocio individual.
- Use un número de teléfono local en lugar de un número de centro de llamadas siempre que sea posible.
- No proporcione números de teléfono o URL que redirijan o «refieran» a los usuarios a páginas de destino o números de teléfono que no sean los del negocio real.
Categorías: Seleccione al menos una categoría de la lista de categorías disponibles.
- Las categorías deben decir qué es su negocio (por ejemplo, contable), no qué hace (por ejemplo, declaraciones de impuestos), o las cosas que vende (por ejemplo, software de contabilidad). Esta información se puede agregar en su descripción o como atributos personalizados.
Complete cualquier información adicional pertinente, incluidos los horarios de atención al público y los métodos de pago. También puede incluir hasta diez fotos y cinco videos si los tiene. Esto ayuda a llenar su lista y puede ayudar a convertir más buscadores en clientes. Una vez que hayas terminado, sólo tienes que hacer clic en enviar y estarás listo.
Mark: Eso es muy útil, y estoy seguro de que muchos contadores se beneficiarán de tu consejo sobre cómo asegurarse de que su sitio web aparezca en los resultados de búsqueda más a menudo cuando alguien busca un contador local. ¿Hay algo más que puedan hacer para que su sitio web sea más atractivo para los motores de búsqueda?
Sí. Deberían intentar conseguir algunas citaciones.
Mark: Creo que sé lo que son, pero ¿puede explicarlo?
Nick: Para el SEO local, una cita es una mención de su negocio en otro sitio web. Las mejores citas contendrán el nombre de su empresa, dirección y número de teléfono (NAP), lo que hace que sea de vital importancia que sea consistente con estos. Google mira todas estas citas, y si comienzan a ocurrir inconsistencias, entonces Google comienza a confundirse. Por ejemplo, si tu empresa se llama Joseph Bloggs & Co, no deberías usar J Bloggs & Co al crear las citas. Los mejores lugares para empezar con las citaciones son los sitios de directorio y revisión, que incluirían sitios como Twitter y Facebook, y luego sitios específicos de contabilidad, como AccountingWEB y la AICPA.
Para mejorar tus clasificaciones locales, se trata de sentar las bases correctas, luego construir citaciones y obtener las opiniones de los clientes. Puede ser un camino rocoso a veces, pero persevera con él y las recompensas pueden ser grandes.
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Sobre los colaboradores:
Nick Rink tiene más de quince años de experiencia trabajando con pequeñas y medianas empresas y escribe sobre la búsqueda local, los medios sociales, la web móvil y otros temas de marketing online que afectan a los propietarios de pequeñas empresas.
Mark Lee es el editor de la práctica de consultoría de AccountingWEB.co.uk y escribe el blog BookMarkLee para ayudar a los contadores a construir prácticas más exitosas de manera más agradable. También es presidente de la Red de Asesoramiento Fiscal de consultores fiscales independientes.