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Marketing de Platypus

Por Jack LaRue

En algún momento de su carrera, es probable que haya estado involucrado en un proyecto que parecía vagar sin rumbo. Podría ser un proyecto de marketing o cualquier otra cosa. No es que el equipo no esté haciendo su trabajo. No es que falte la retroalimentación. Es sólo que las cosas nunca parecen tomar forma de manera coherente. Obtienes un producto final que tiene muchas partes interesantes, pero que no parece hacer mucho de nada. En marketing, hay un nombre para un proyecto como este: el ornitorrinco.

Marketing de Platypus
Marketing de Platypus

Admitiré que he trabajado en mi cuota de ornitorrincos a lo largo de los años. He descubierto que todos ellos tienden a compartir una característica: No había ninguna visión al principio de lo que debería ser la solución final. Eso no quiere decir que hubiera ningún desacuerdo sobre la necesidad de la herramienta o el proyecto, sino todo lo contrario. Había un acuerdo universal sobre la necesidad, pero nadie tenía una visión clara de cómo cubrir esa necesidad.

Ya sea que esa visión provenga de una sola persona o de un grupo, es un marco importante que debe ser lo suficientemente fuerte como para volver a encarrilarte cuando el ornitorrinco comience a levantar la cabeza. He encontrado que una buena manera de crear una visión clara para los proyectos de marketing es hacer estas preguntas clave:

  • ¿Quién es nuestro público?
  • ¿Qué queremos que hagan? (Llamada a la acción)
  • ¿Cuál es el beneficio para la audiencia por tomar nuestro llamado a la acción? (Oferta)
  • ¿Cómo se va a entregar la comunicación?

Si eres específico, directo y honesto con las respuestas, deberían resultar en una visión clara de cómo es el éxito. De lo contrario, es demasiado fácil terminar con un ornitorrinco.

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Sobre el autor:

Jack LaRue es el vicepresidente senior de myPay Solutions en Thomson Reuters Tax & Accounting.