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Marketing 101: Lo que toda pequeña empresa debe saber

Hay una gran competencia en el campo de la contabilidad para conseguir más clientes. Las grandes empresas tienen equipos internos de marketing y relaciones públicas para ocuparse del desarrollo de los negocios. Las pequeñas empresas, sin embargo, necesitan ser estratégicas en sus esfuerzos de marketing.

Aquí hay algunas formas en que los contadores pueden comercializarse:

Marketing 101: Lo que toda pequeña empresa debe saber
Marketing 101: Lo que toda pequeña empresa debe saber

Desarrollar un plan de marketing

Un plan de negocios describe todo el negocio y ayuda a desarrollar servicios que se ajusten a su mercado objetivo. Un buen plan de marketing puede ayudarle a llegar al público objetivo y aumentar el resultado final. El desarrollo de un plan requiere mucha investigación y tiempo, pero es un proceso valioso para el éxito de su negocio.

  1. Conoce a tus clientes. Conoce quiénes son buenos clientes para tu firma. Establezca criterios para determinar esto; puede incluir el tamaño de la empresa, el nicho de mercado y el volumen de ventas. Por ejemplo, si su objetivo son las PYMES con menos de 50 empleados, tome nota de ello.
  1. Análisis SWOT. Hacer un análisis SWOT (Fuerza, Debilidad, Oportunidades y Amenazas) no llevará mucho tiempo. Hacerlo te obligará a pensar en las oportunidades de negocio de una forma totalmente nueva. Las fortalezas y debilidades, que son internas a la empresa, pueden cambiarse trabajando en ellas. No se pueden cambiar las oportunidades y amenazas que son externas a la empresa, pero siempre se puede hacer un seguimiento de ellas.

Crear un plan de referencia para clientes existentes

Las referencias son una de las mejores formas de conseguir nuevos negocios. Cuando un colega, asociado o amigo les recomienda un servicio, la mitad del trabajo está hecho. Ahorra tiempo, minimiza los esfuerzos de marketing y enriquece su relación.

Hacer un plan de referencia para los clientes existentes. Esto es gratis y no requiere mucho esfuerzo.

  1. Programa “Refiere-un-amigo”. Este programa requiere una inversión, pero puede dar resultados rápidamente. Con esto, puedes ofrecer un descuento a tus clientes por referir a un amigo. Podría ser algo así como un 10 a 20 por ciento de descuento en un compromiso particular. También puedes ofrecer al cliente referido algún descuento por primera vez, para animarle a probar tus servicios.
  2. Firma de correo electrónico. Las sugerencias e información en tu firma de correo electrónico es una buena manera de mantener las referencias en la mente de tus clientes. Mantenlo corto y no invasivo, algo así como: “Las referencias son muy apreciadas y bienvenidas. “
  3. Estrategia de ventas. No necesitas esperar a que los nuevos clientes caigan en tu regazo. Pregunta a tus clientes actuales si los que conocen necesitan servicios de contabilidad similares. Organiza reuniones informales con tus clientes y sus referencias.

Capturar pistas a través de su sitio web

Cada empresa de contabilidad es diferente y no hay un enfoque único para crear un sitio web. Al crear un sitio web, tenga en cuenta los problemas que enfrentan sus clientes y las soluciones que puede proporcionar. Las tácticas de mercadeo en línea también pueden traer negocios.

Ocúpate de las cosas de abajo mientras construyes un sitio web y lo mantienes:

  1. Captura a los visitantes tan pronto como visiten tu página. Mantén tu página simple y al grano. No intentes atraer a los visitantes hablando de tus servicios. En su lugar, concéntrese en los beneficios que sus servicios podrían ofrecerles.
  2. No les hagas difícil encontrar lo que están buscando. Una vez que hayas captado la atención del visitante, debes mantenerla. Usa subtítulos y el formato adecuado. También incluye imágenes y gráficos relacionados con tu contenido. Muestra rápidamente lo que hay para el cliente.
  3. Llamada a la acción. Toda página web debería tener una página de llamada a la acción, una respuesta que quieras de los usuarios. Mantenga al mínimo el número de pasos que los usuarios tienen que dar. Esto ayudará mucho a mejorar las conversiones. Sólo pida la información esencial para la inscripción inicial.

Mercadeo de Medios Sociales

A pesar del escepticismo inicial en relación con los medios de comunicación social, muchas empresas de contabilidad están aplicando actualmente estrategias que incluyen plataformas de medios de comunicación social. De hecho, la investigación realizada por Grant Thornton encontró que más de la mitad de los ejecutivos sienten que los medios de comunicación social serán un componente importante de los esfuerzos de marketing corporativo en el futuro. Y según un artículo de Forbes , el 71 por ciento de los consumidores que reciben una respuesta rápida de la marca en la plataforma de medios sociales dicen que es probable que recomienden esa marca a otros.

La publicación de contenido útil en las principales redes de medios sociales le permite construir una relación entre las personas de su dominio. Puedes llegar a nuevos clientes y fortalecer la lealtad con los ya existentes.

Algunos consejos para empezar con esto:

  1. Compartir y volver a compartir ideas. Compartir contenido que realmente avance el conocimiento profesional.
  2. Pídele a los empleados que te sigan. Una vez que hayas creado los perfiles de las redes sociales, hazlo saber a tus empleados y socios y pídeles que te sigan y compartan.
  3. Sigue a los líderes de la industria. Sigue a los líderes y expertos de tu nicho, para asegurarte de que tus esfuerzos de marketing en medios sociales son efectivos.

Plataformas de Medios Sociales

  1. Las mejores prácticas de Twitter. Todo lo que compartas en Twitter se hace público, por lo que es una buena manera de acercarse a tus clientes potenciales directamente.
  2. Mejores prácticas de LinkedIn. LinkedIn es una red social profesional que promueve la creación de redes. Es una gran fuente para los contables y es posible que consigas tu próximo cliente de LinkedIn. Hay grupos de nicho específicos en LinkedIn que animan a los usuarios a compartir y promover contenidos relacionados.
  3. Las mejores prácticas de Facebook. No hay reglas rígidas en Facebook. A veces, sólo un compromiso con la audiencia funciona bien para una marca. Las opciones “Me gusta” y “Compartir” son una buena manera de comprometerse con su marca. Necesitas un contenido atractivo: haz preguntas y publica consejos útiles que a los usuarios les gusten y compartan.

Los contadores están considerados entre los asesores de mayor confianza. ¿Por qué no lo usas a tu favor y haces correr la voz?