A medida que la generación milenaria llega a la mayoría de edad, las empresas, tanto grandes como pequeñas, se están adaptando a las necesidades únicas de esta generación. A diferencia de los «baby boomers», cuyas necesidades y actitudes han dado forma a los modelos de negocio durante décadas, los milenios definen el éxito de manera mucho más amplia que la riqueza, los ingresos y el avance profesional. Son más propensos a abandonar la noción tradicional de la jubilación en favor de muchos años sabáticos durante toda la vida. La mayoría aspira a ser dueño de un negocio en lugar de la oficina de la esquina. Más del 25 por ciento ya trabajan por cuenta propia.
Muchos contadores pasan por alto esta generación. Por un lado, los milenios no han tenido tiempo de acumular mucha riqueza en comparación con las generaciones anteriores. Por otra parte, las metas financieras y las perspectivas de los milenios se ajustan a diferentes modelos financieros. Algunos contadores pueden pensar que esto significa que los milenios son malas perspectivas de negocios.
Nada más lejos de la realidad. Los milenios ya están cosechando enormes ingresos, especialmente en áreas como la informática. Esto significa enormes obligaciones fiscales. Muchos necesitan un contador de impuestos por primera vez en sus vidas. Altas tasas de autoempleo y una definición diferente de la jubilación significan necesidades únicas de ahorro para la jubilación, algo fuera de un 401(K) patrocinado por la empresa.
Los contadores que empiezan a ganar una base de clientes milenaria ahora pueden esperar atractivas recompensas futuras. Como la próxima generación de dueños de negocios, los milenarios serán la generación que gane los grandes dólares en las próximas décadas. Los dueños de negocios, a diferencia de muchos trabajadores corporativos, necesitan sus propios contadores y necesitan muchos más servicios de contabilidad. Los milenios también heredarán la riqueza de sus padres de la generación de la posguerra. Todo esto se suma a los grandes negocios milenarios para los contadores.
De hecho, un estudio de Accenture indica que los milenios ganarán entre 30 y 40 billones de dólares en transferencias de riqueza de la generación del boom en los próximos 30 o 40 años. Para el 2020, serán el grupo de clientes más grande.
¿Cómo pueden los contadores aprovechar esta vital base de clientes?
La comprensión de la motivación milenaria no puede ser subestimada. Planean trabajar para muchos empleadores a lo largo de sus vidas, o para muchos empleadores y para ellos mismos, junto con convertirse en dueños de negocios. Gran parte de esta tendencia es el resultado de la actitud milenaria de que la planificación de la vida debe centrarse en las experiencias en lugar de la acumulación de riqueza. El dinero es un medio para el fin de ganar experiencia, no la meta.
Esto significa que los clientes milenarios necesitan estrategias financieras adaptadas a la consecución de sus objetivos únicos. No hay una talla única para todos. Los milenios necesitan trabajar con personas que escuchen sus objetivos personales y propongan soluciones para alcanzarlos. Los contadores deben esperar que los objetivos de Millennial difieran notablemente de los de sus padres.
Ayudar a los milenios a cumplir con objetivos más a corto plazo, como pagar la deuda y ahorrar para comprar una casa, tiene precedencia sobre la planificación a largo plazo, como una jubilación a distancia. Los milenios no están dispuestos a aplazar los objetivos de la vida. Piensan que si no aprovechan las oportunidades de la vida ahora, vivirán para lamentar su tiempo y oportunidad perdidos.
Encontrar modelos financieros que se adapten a los milenios les da confianza. Cuando los contadores dan consejos de experiencia que ayudan a los milenarios a lograr sus sueños, se convierten en asesores de confianza. Esto significa negocios repetidos. Negocios repetidos que siguen regresando durante los próximos 30 o 40 años.