Los panelistas de un seminario web de Karbon de los Estados Unidos, el Reino Unido y Australia compartieron recientemente lo que consideran las grandes tendencias y oportunidades para las empresas de contabilidad en los próximos años, centrándose especialmente en lo que se puede aprender de las diferentes regiones del mundo.
Como era de esperar con un panel de este calibre, los comentarios y opiniones compartidos fueron fascinantes e invaluables para las prácticas de todas las formas y tamaños. Aquí hay un resumen de las principales opiniones que se compartieron, clasificadas en temas de eficiencia, estrategia, gestión y crecimiento.
Eficiencia de la práctica
«La Nube realmente está empezando a cumplir la promesa de lo que es capaz de lograr.» – Adrian Simmons, Elementos CPA
La eficiencia fue un tema muy debatido, centrado principalmente en las ganancias que pueden generar la tecnología y la nube y las demás nuevas oportunidades que esto está abriendo para las prácticas contables. El panel señaló que Australia y Nueva Zelandia están a la cabeza del Reino Unido y los Estados Unidos en cuanto a la adopción de tecnología, y que se puede aprender mucho de las empresas progresistas de esta región que están muy avanzadas en su camino hacia la nube.
Según Steph Hinds de Growthwise, «Australia se está centrando en aumentar la eficiencia de la práctica contable. Las empresas están tomando todo lo que predican a los clientes y lo utilizan para mejorar su negocio internamente.»
Estas mejoras internas fueron discutidas en detalle, con Joe Carufe de Two Roads mencionando las otras puertas que esto puede abrir para las prácticas en formas que pueden transformar completamente una empresa de contabilidad.
«Tenemos que conseguir que la contabilidad sea tan eficiente que podamos volver con servicios de valor añadido como servicios de CFO, nóminas, gestión de patrimonio.» – Joe Carufe, Two Roads
Estrategia
«Entender por qué haces lo que haces centra a toda la empresa y les da un propósito para donde tienen que ir». – Carla Caldwell, Entrenamiento y Consultoría Caldwell
Como dijo Bruce Philips de HPC CPA, la estrategia de cualquier empresa debe tener en cuenta la verticalización, la globalización y la movilización. Esto se deriva de la tecnología que tenemos a nuestra disposición en esta nueva era de la contabilidad, pero cualquier práctica debe ahora pensar globalmente, tener los sistemas que permitan a su personal trabajar desde cualquier lugar, y trabajar duro para diferenciarse de sus competidores.
El primer paso en todo esto debería ser pensar en el por qué de su firma. Carla Caldwell dijo que los dueños de las empresas deben entender por qué hacen lo que hacen y para quién lo hacen. Esto es lo que permitirá que una práctica se destaque y también les dará una guía sobre qué herramientas deben usar, con qué clientes trabajan y cómo lo están haciendo.
Gestión de la práctica
«Para su personal, no se trata del dinero. Se trata de la potenciación. Se trata de la clase de trabajo que tienes que hacer. Se trata de disfrutar de tus días, de entregar valor». – Sharon McClafferty, Entrenamiento de Slipstream
La mayor barrera que estamos viendo en todo el mundo en este momento es el talento, y el panel estuvo de acuerdo en que es extremadamente difícil encontrar grandes talentos que encajen en sus empresas. Veo esto como una amenaza y una oportunidad.
Hay una oportunidad para que las prácticas innoven y cambien la forma en que dirigen su empresa y cambien la forma en que trabajan con los empleados. La contabilidad ya no se trata del reloj de tiempo, ni de la utilización o la realización. Las empresas más exitosas que atraen a los mejores talentos son las que los capacitan, les dan responsabilidad y los ayudan a crecer.
La globalización también se tocó aquí, con Steph Hinds y yo discutiendo las posibles amenazas de que las empresas se lleven a los mejores talentos de su empresa.
«Ahora tenemos que tratar con trabajadores remotos, así que tenemos que entender que nuestra reserva de talentos es mundial y que cada firma tiene el potencial de venir y mirar a través de nuestra reserva de talentos al mismo tiempo». – Steph Hinds, Growthwise
Practica el crecimiento
«La venta más fácil es la venta a un cliente existente». – Wayne Schmidt, Karbon
Todos nuestros expertos en crecimiento de la práctica mencionaron las oportunidades de crecimiento dentro de la base de clientes existentes de una empresa. Sharon McClafferty sugirió que todos deberían pensar en los servicios que sus clientes necesitan y que no están ofreciendo actualmente. Cada contador tiene la oportunidad de hacer crecer su empresa de manera que realmente puede cambiar vidas.
James Ashford compartió cómo su empresa británica, My Accountancy Place, creció un 20% en el primer trimestre de 2017. Sus estrategias recomendadas incluían revisiones trimestrales de honorarios para cada cliente para asegurarse de que se les cobra por cada pedazo de valor que la firma les está entregando. También aconsejó que los propietarios de la empresa dejaran de verse como contadores en lugar de los propietarios de negocios que son.
Finalmente, Wayne Schmidt de Karbon mencionó la importancia de que una empresa se destaque entre la multitud si quiere tener éxito. Usando el ejemplo de los sitios web, dijo que muchas prácticas siguen siendo exactamente iguales. Si una empresa va a gastar dinero en la actualización de un sitio web, deben evitar el enfoque de la «cookie cutter», en lugar de ello todas las empresas deben intentar algo diferente que las diferencie.
Estos son sólo una selección de las ideas y comentarios de la revisión de la contabilidad global de Karbon a mediados de año que pueden beneficiar a las empresas de contabilidad de todo el mundo. Puede ver una grabación de la sesión completa aquí.