En los días en que los tweets eran sonidos de pájaros y un texto era un libro, los errores en el lugar de trabajo tenían una audiencia limitada. Ahora, sin embargo, estos errores pueden recibir una amplia exposición con consecuencias desafortunadas.
Aproximadamente tres de cada cuatro gerentes de recursos humanos (RRHH) encuestados por Menlo Park, con sede en California Robert Half dijo que las violaciones de la etiqueta tecnológica pueden afectar las perspectivas de carrera de una persona.
Para evitar que los profesionales caigan víctimas de las trampas de la red, Robert Half ha publicado una nueva guía, Business Etiquette: Las nuevas reglas en la era digital . La guía ofrece consejos para tener éxito en el cuidado de tus modales al usar sitios de redes profesionales, medios sociales, correo electrónico, mensajería instantánea y dispositivos móviles.
Se preguntó a los gerentes de recursos humanos»,¿En qué medida, si es que hay alguna, pueden las violaciones de las normas de etiqueta tecnológica – por ejemplo, el envío de mensajes de correo electrónico a destinatarios no deseados o la comprobación del correo electrónico en una BlackBerry durante las reuniones – afectar negativamente a las perspectivas de carrera de una persona?».
- En gran medida – 15%
- Algo – 61%
- En absoluto – 23%
- No lo sé – 1%
La encuesta consistió en las respuestas de más de 650 gerentes de recursos humanos de los Estados Unidos y el Canadá en empresas con 20 o más empleados. La encuesta fue desarrollada por Robert Half y realizada por teléfono por una empresa de investigación independiente.
«Las infracciones de las normas de etiqueta, como prestar más atención a tu teléfono inteligente que a las personas con las que te reúnes, pueden hacer que los demás se sientan menos importantes y hacer que pierdas información», dijo Brett Good, presidente de distrito de Robert Half International. «Otros errores, como enviar un correo electrónico confidencial a la persona equivocada o publicar impulsivamente un comentario ofensivo en Facebook o Twitter, pueden tener consecuencias más graves que afectan a la carrera profesional».
Robert Half identificó a los cinco principales infractores de la etiqueta de tecnología y da consejos para ayudar a los trabajadores a evitar estas etiquetas:
El Venter. Este individuo indiscreto nunca pierde la oportunidad de documentar una mala situación laboral. Las quejas y los gemidos relacionados con el trabajo son salpicados por Facebook, Twitter y su blog personal. El correo electrónico, también, toma un tono decididamente negativo.
Consejo: Mira el lado positivo. Para evitar esta etiqueta, guarda la información que publiques como positiva. Las situaciones pegajosas o desagradables se discuten mejor fuera de línea y en privado.
El Contaminador de Ruido. El teléfono de esta persona parece carecer de un modo silencioso o un botón de apagado. Ya sea en una reunión o en el escritorio de un colega, toma y hace llamadas libremente, sin tener en cuenta su entorno. Entre los ruidosos tonos de llamada y las fuertes emisiones públicas de conversaciones personales, es imposible concentrarse cuando está cerca.
Consejo: Para mantener el ruido de la oficina al mínimo, pon el teléfono en modo silencioso en la oficina, y mantén las conversaciones personales a puerta cerrada.
El Comunicador Críptico. Esta persona confía en la taquigrafía de los mensajes de texto para todo tipo de correspondencia. Abreviaturas extrañas o informales, mala puntuación, y errores ortográficos y gramaticales dejan a la gente sacudiendo la cabeza – y suplicando una aclaración.
Consejo: Despacio, y tómalo con calma con las abreviaturas. Dedicar un poco más de tiempo a tus comunicaciones puede hacerlas más fáciles de descifrar.
El Artista Pop-Up. Mientras intentas completar las tareas, este fanático del chat insiste en enviarte una ráfaga de mensajes instantáneos. A lo largo del día, estás sujeto a los pings y pops de los mensajes instantáneos entrantes: ¿RUTHERE? CYE [revisa tu e-mail]!
Un consejo: Los mensajes instantáneos están bien para las conversaciones rápidas, pero no te pases. Y no esperes que todo el mundo quiera charlar contigo. Para muchos, el correo electrónico es lo suficientemente inmediato.
La llamada de conferencia Con. Este multitarea pretende prestar atención durante las teleconferencias pero está tan ocupado revisando el correo electrónico que no tiene ni idea de lo que se está discutiendo. No es un problema inusual: el 45 por ciento de los ejecutivos confesaron que frecuentemente hacen otras cosas mientras están en estas reuniones, según otra encuesta de Robert Half.
Consejo: Aunque todos hacemos multitareas de vez en cuando, preste atención a las conversaciones relevantes cuando esté en conferencia. Puede ayudar el apartarse del monitor para no distraerse con el correo electrónico.
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