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Los contadores públicos se dan una baja nota en las habilidades comerciales clave

Una reciente encuesta del Centro de Excelencia de la Sociedad de Contadores Públicos de Indiana subraya una ironía clave para muchos de los profesionales de la contabilidad de hoy en día. Mientras que muchos contadores públicos sirven a clientes o pequeñas empresas que son de naturaleza empresarial, y muchos contadores públicos son empresarios ellos mismos, la encuesta encontró que la mayoría de esos mismos contadores públicos se califican pobremente en habilidades de negocios claves, tales como liderazgo, pensamiento crítico y espíritu empresarial.

En la encuesta nacional de referencia, realizada a principios de este año, se pidió a más de 600 contadores públicos que autoevaluaran su nivel de competencia en cada una de las siete competencias básicas:

Los contadores públicos se dan una baja nota en las habilidades comerciales clave
Los contadores públicos se dan una baja nota en las habilidades comerciales clave
  • Comunicaciones
  • Liderazgo
  • Pensamiento crítico y resolución de problemas
  • Anticipar y atender las necesidades cambiantes
  • Sintetizando la inteligencia en la perspicacia
  • Integración y colaboración
  • Intercambio de conocimientos

Los seis primeros se identificaron en el informe del Instituto Americano de Contadores Públicos Horizontes 2025 . La séptima competencia, intercambio de conocimientos, fue añadida por la Sociedad de Contadores Públicos de Indiana.

Hallazgos clave del informe del Centro de Excelencia de la CPA, ¿Qué competencias le faltan a la CPA? Las grandes habilidades se dividen: Donde los CPA reportan estar vs. Donde creen que deberían estar , incluyen:

  • Sólo el 4 por ciento de los gerentes de CPA se clasificaron en un alto nivel de liderazgo.
  • El 35 por ciento de los gerentes se clasificó bajo en la construcción de relaciones.
  • Menos de la mitad de todos los contadores públicos se clasificaron como altos en habilidades de comunicación.
  • El cero por ciento de los contadores de alto rango se clasificaron a sí mismos como altos en pensamiento crítico.

La Sociedad de Contadores Públicos de Indiana dijo que la encuesta proporciona la primera línea de base para los niveles de competencia básicos con los que los contadores públicos y sus empresas pueden medirse.

Gary Bolinger, CEO y presidente de la Sociedad de Contadores Públicos de Indiana, dijo que los resultados de la encuesta confirman que los contadores públicos necesitan desarrollar estas competencias básicas para sobresalir en el variable ambiente de negocios de hoy.

“En el pasado, muchos contadores públicos podían arreglárselas sólo con sus conocimientos técnicos, pero con la complejidad de los negocios de hoy en día y las nuevas necesidades de los clientes y empleadores, los contadores públicos deben poseer un conjunto de conocimientos más amplio para poder desempeñar nuevas funciones y asesorar a los clientes y empleadores de nuevas maneras”, dijo.

Es particularmente paradójico, señaló Bolinger, que muchos contadores públicos declaren que carecen de aptitudes empresariales cuando esas aptitudes son especialmente importantes para ayudarles a relacionarse con sus clientes, sus empleadores e incluso con sus propias empresas y negocios.

“No tener habilidades empresariales puede resultar en la pérdida de oportunidades y en la incapacidad de tener éxito y expandirse en un mercado altamente competitivo”, dijo.

Es un sentimiento del que se hicieron eco muchos de los encuestados, según el informe.

“Como nuevo socio que trabajó en el sector privado, me sorprende la falta de perspicacia comercial aplicada a nivel de socio”, dijo un encuestado. “Necesitamos pensar y operar como un negocio”.

Sin embargo, cuando se trata de mejorar su perspicacia comercial, muy pocos de los contadores públicos encuestados expresaron alguna esperanza de que la educación profesional continua tradicional (CPE) pudiera ayudarles a mejorar sus “habilidades blandas”. De hecho, los funcionarios de la Sociedad de Contadores Públicos de Indiana dijeron que la encuesta sólo subrayó la incapacidad de la actual CPE para resolver la “gran división de habilidades”, con un abrumador 96 por ciento de los encuestados informando que la CPE existente “no se ajusta totalmente a sus necesidades”.

Y los recién graduados universitarios, en su mayoría, no parecen estar mejor preparados en las competencias básicas, según Bolinger y algunos encuestados.

“Está claro que la mejora en estas áreas ayudará a estos jóvenes contadores públicos en el avance potencial de la pista de socios en la contabilidad pública o una posición de nivel C en los negocios y la industria”, dijo Bolinger.

La ECP tradicional no está satisfaciendo las necesidades de los contadores públicos en estas áreas críticas, dijo Bolinger, porque su enfoque de aprendizaje “basado en horas” ya no es relevante para los profesionales de la contabilidad de hoy en día. En su lugar, dijo Bolinger, el Centro para la Excelencia de los contadores públicos, armado con la evidencia de la encuesta y el deseo expreso de los contadores públicos en todas las áreas de la práctica de aumentar su conjunto de habilidades de negocios, recientemente lanzó su Juego de herramientas de perspicacia para el desarrollo de RRHH y de la carrera.

El conjunto de herramientas se ajusta a la promesa general del Centro de Excelencia de la APC de ofrecer una “mejor” APC y de ayudar a los APC individuales y a sus empresas en la evaluación y el desarrollo de las competencias básicas de la profesión, así como de fomentar una colaboración inteligente.

“No todos los temas de hoy ‘encajan’ en algún formato de tiempo prescrito. Más importante aún, esa no es la forma en que la gente aprende en el entorno actual. El enfoque basado en las horas simplemente ya no es efectivo o apropiado”, dijo Bolinger. “El Centro de Excelencia de la CPA es líder en la transformación del sistema actual y está trabajando con la Junta de Contabilidad de Indiana para facilitar el cambio, ofreciendo un programa piloto que permite que los módulos de cursos interactivos en línea basados en la competencia del Centro de Excelencia de la CPA cuenten para las exenciones de hasta 16 horas de CPE”.