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Los contadores públicos deben cambiar a servicios de nicho a medida que la automatización toma el control

Los contadores deben centrarse en proporcionar áreas de servicio especializadas como la valoración de empresas y la planificación de la jubilación y alejarse de tareas como la contabilidad y la presentación de informes financieros porque la automatización y los avances tecnológicos se harán cargo de gran parte de su trabajo.

Marc Staut, director y consultor de Boomer Consulting, Inc., dijo que el progreso en la inteligencia artificial y el aprendizaje de la máquina se hará cargo de muchos de los trabajos mundanos de la profesión contable. Citó estadísticas del Planet Money de NPR en las que los preparadores de impuestos, contables, contadores y auditores están entre las principales profesiones cuyo trabajo será asumido por la automatización.

Los contadores públicos deben cambiar a servicios de nicho a medida que la automatización toma el control
Los contadores públicos deben cambiar a servicios de nicho a medida que la automatización toma el control

En este momento, la automatización está relacionada con la toma de decisiones, en la que se toman decisiones por nosotros, dijo Staut el martes en CCH Connections: Conferencia de Usuarios 2017, en su sesión El Auge de los Robo-Contables .

Por ejemplo, los clientes de UBS ahora pueden pedir consejo llamando a una asistente virtual llamada Alexa y el jefe de la oficina de inversiones ha grabado las preguntas. Alexa puede aceptar preguntas y dar consejos. Otras compañías ya están implementando tales robo-asesores, dijo Staut, y los contadores deben prepararse para este cambio de automatización.

Staut identificó los servicios de un contador público a través de lo que Boomer denomina “la cadena de valor de los servicios”, y los contadores públicos deben ascender a lo largo de esa cadena. Una parte de esa matriz puede dividirse en cuatro secciones, de menor a mayor, que clasifica las tareas y funciones del contador:

  1. transaccional
  2. cumplimiento
  3. rendimiento
  4. estratégico

Transaccional es el nivel más bajo y cubre la contabilidad, la nómina y el pago de facturas. El cumplimiento abarca la preparación de impuestos, la revisión de auditorías y la presentación de informes financieros. El desempeño incluye servicios de CFO, análisis de datos, benchmarking y asesoría de negocios. En el nivel superior está el estratégico, que abarca la planificación estratégica, la planificación de la sucesión y las fusiones y adquisiciones.

Esas áreas pueden ser categorizadas como retrospectiva, perspicacia y previsión, dijo Staut.

La retrospectiva es lo que ya ha sucedido, y eso incluye los servicios transaccionales y de cumplimiento. La perspicacia es lo que está sucediendo ahora, y eso cubre el rendimiento. La previsión es lo que va a suceder, y eso incluye los servicios estratégicos.

“Aléjese de los servicios de cumplimiento, y concéntrese en proporcionar conocimientos de alto valor”, dijo Staut.

Pero en última instancia, el objetivo sería lograr la previsión, y “eso es lo que tenemos que empezar a reenfocar nuestros esfuerzos en esta profesión”, dijo.

Hay algunas medidas que los contadores pueden tomar para pasar a servicios de alto valor, y Boomer lo describió como tal:

Tener un plan

  • Alejarse de los servicios de cumplimiento (entrada de datos, números crujientes) y centrarse en proporcionar conocimientos comerciales de alto valor.
  • Utiliza la tecnología para aumentar los servicios que ofreces a tus clientes.
  • Preséntese como alguien que puede ayudarles a navegar por el futuro, en lugar de alguien que podría ser eliminado por él.

Invierte en nichos:

  • Valoraciones de empresas
  • Forense
  • Apoyo a los litigios
  • M&A
  • Planes de jubilación
  • Tecnología
  • Estudios de segregación de costos
  • Mejoras en la eficiencia operativa

Los consejos adicionales de Boomer para la transformación de una empresa incluyen: alinear el liderazgo para formar una visión y desarrollar un plan para ejecutar esa visión, y entrenar y comprometer al equipo de la empresa.

“La única constante es el cambio. Hay muchas oportunidades ahí fuera”, dijo Staut. “La IA no es algo a lo que se deba temer. Piensa en ello como un aumento. Piensa en ello haciendo las cosas más fáciles, haciendo las cosas más rápidas.”