Los dirigentes de las finanzas se enfrentan a una importante escasez de profesionales de la contabilidad y las finanzas que posean los conocimientos técnicos y no técnicos necesarios para las iniciativas de análisis de datos.
Esta es la conclusión clave de un informe conjunto, Building a Team to Capitalize on the Promise of Big Data , publicado a principios de este mes por Robert Half y el Institute of Management Accountants (IMA).
Al formar sus equipos de contabilidad y finanzas, los directivos suelen buscar aptitudes de análisis empresarial en el análisis financiero (87 por ciento), seguido de la presupuestación, planificación y previsión (85 por ciento), el análisis operacional (82 por ciento) y la gestión de costos (81 por ciento).
Pero encontrar profesionales de la contabilidad y las finanzas que tengan estas habilidades ha resultado ser difícil, lo que hace que sea un reto para los líderes de los departamentos reclutar, desarrollar y retener a las personas que poseen estos atributos, afirma el informe.
Entre las habilidades técnicas, esto es lo que más falta:
- Identificar las tendencias de los datos clave (29 por ciento)
- Minería y extracción de datos (28 por ciento)
- Análisis operacional (28 por ciento)
- Agudeza tecnológica (27 por ciento)
- Modelado estadístico y análisis de datos (27%)
Las lagunas más significativas en las habilidades no técnicas, o habilidades blandas, se encuentran en:
- Análisis de decisiones (37 por ciento)
- Mejora del proceso (35 por ciento)
- Pensamiento estratégico y ejecución (32 por ciento)
- Adaptabilidad al cambio (31 por ciento)
- Habilidades de comunicación (29 por ciento)
«Encontrar datos es sólo una parte de la ecuación, y puede ser sólo el punto medio del proceso», afirma el informe. «Usando su conocimiento del negocio, el personal también debe ser capaz de convertir la información que extrae en una guía práctica. La capacidad de comunicar las conclusiones y formular recomendaciones es un requisito para el éxito de las iniciativas relacionadas con los datos».
Entonces, ¿qué pueden hacer las empresas para construir con éxito equipos de personas que tengan las habilidades de análisis de datos necesarias? Una forma es mejorar la retención de los empleados. Algunas organizaciones encuentran más fácil retener al personal con la experiencia necesaria que contratar a nuevos talentos, según el informe.
Según los 479 ejecutivos y gerentes que fueron encuestados para el informe, las formas más efectivas de retener a los contadores que tienen habilidades analíticas son:
- Actitud de apoyo de la alta dirección (28 por ciento)
- Beneficios integrales (18 por ciento)
- Desarrollo profesional (16 por ciento)
- Compensación por encima del mercado (14 por ciento)
- Desarrollo de la carrera profesional (13 por ciento)
Otras estrategias incluyen establecer una cultura corporativa de apoyo, ayudar a los profesionales a lograr un equilibrio entre el trabajo y la vida privada, y mantener el trabajo fresco y desafiante.
Pero, recuerde, el número de profesionales internos que tienen las habilidades analíticas requeridas es limitado. Por lo tanto, las empresas deben ser proactivas con la educación continua y la formación continua, dijo Kip Krumwiede, PhD, CMA, CPA, director de investigación de la IMA.
Según el informe, el 68 por ciento de los encuestados consideraba que el desarrollo de las habilidades desde dentro era una práctica importante para desarrollar las capacidades analíticas de un equipo. Los tipos más comunes de entrenamiento para estas competencias son:
- En casa
- CPE
- Reembolso de matrícula
«Entrenamos a nuestros empleados para que entiendan mejor los datos que se analizan, la información que deben buscar y la que debe dar una ‘señal de alerta'», dijo Shane Hood, CFO de Total Highway Maintenance LLC, quien fue entrevistado para el informe.
El problema, sin embargo, es que sólo el 14 por ciento de los encuestados dijo que su empresa ofrece formación relacionada con el análisis de datos.
Otras prácticas exitosas que se citaron en el informe son la contratación de personal externo a la empresa (44%), el trabajo con consultores o profesionales de proyectos (39%), la creación de redes dentro de asociaciones profesionales (31%) y la utilización de una empresa de contratación (24%).