Por Michael Alter
Las páginas de la compañía en Facebook se crean por muchas razones, como para construir seguidores, aumentar la visibilidad, comunicar y crear una marca. Las páginas de la compañía en Facebook son excelentes cuando se administran de manera que te ayuden a lograr tus objetivos, al tiempo que fomentan la comunicación y generan más sinergia entre tu empresa de contabilidad, impuestos, nómina o teneduría de libros y tus seguidores.
Tomar medidas para que la página de su empresa en Facebook sea grande aumentará la exposición de su negocio, lo que podría resultar en un aumento de las ventas. Los «gustos» de tu página de Facebook son similares a la publicidad de boca en boca. Así es como funciona: Cuando a alguien le gusta la página de tu compañía en Facebook, los amigos de esa persona en Facebook pueden observar eso como en la línea de tiempo de la alimentación de noticias de esa persona.
Mientras que conseguir gustos para la página de Facebook de su empresa es bueno, el siguiente nivel de éxito en su movimiento hacia una gran red de contactos se produce cuando aquellos que gustan de usted toman medidas y participan en la página de su empresa en Facebook. Este es el comienzo de una relación bidireccional en los medios sociales que puede llevar a un aumento de las ventas si se alimenta continuamente. Ya sea que aquellos a quienes les gusta la página de su empresa participen comentando sus publicaciones, subiendo una foto o escribiendo una publicación en su línea de tiempo, su actividad será visible en sus fuentes de noticias para que todos sus amigos la vean.
Crear una página de la compañía en Facebook es el primer paso para crear una comunidad en línea donde se inicia y modera la conversación. Empezar es fácil, pero una vez que empiezas con una página de Facebook de la compañía, no puedes parar.
Considere estos cinco consejos para hacer que su página de empresa en Facebook sea genial:
1. Aprovecha cada oportunidad para pedir gustos y promocionar tu página. 2. Aproveche todas las oportunidades para promocionar la página de su empresa de contabilidad, incluyendo el hecho de que todos la añadan a las líneas de firma de los correos electrónicos de la empresa, tarjetas de visita y material colateral (por ejemplo, papel con membrete, folletos, cartas, etc.). Una vez que tu página esté configurada, utiliza la opción de invitación y un mensaje directo para animar a todos tus amigos a que les guste tu página de Facebook. Sigue esta opción con la idea de que nunca hay suficientes amigos o personas que sigan la página de tu empresa. Considere este artículo publicado en Forbes – «10 pasos para crear una página de Facebook que guste».
2. Crea una combinación de contenido para que tu página sea interesante y útil. 3. Utiliza la página de Facebook de tu empresa como un lugar donde celebrar hitos, publicar hechos y fotos, etiquetar a las personas en las fotos y enlazar con recursos. Publica una variedad de contenido que tu público objetivo quiera ver.
3. El tiempo importa. Hay momentos mejores y peores para publicar en las redes sociales. Considera a tus clientes y servicios y publica en un momento en el que tu público objetivo está activo y monitorizando los medios sociales. Puede que tengas que experimentar con diferentes tiempos y días para ver qué publicaciones obtienen más respuesta. Sea selectivo en sus publicaciones; compartir con demasiada frecuencia y en exceso hará que la gente se desanime. Constantemente surgen investigaciones de expertos en la materia que sugieren los mejores momentos para comunicarse con su público. Echa un vistazo a esta infografía de «Los mejores momentos para publicar en los medios sociales» de Social Media Today.
4. Consigue seguidores para que publiquen en la página de tu empresa y contesten a todos los mensajes. Facebook es todo acerca de la conversación. La página de tu empresa es para desarrollar una comunidad e instigar y monitorear una conversación. Una vez que comiences la conversación en los medios sociales, no debes detenerla.
5. Los mensajes deben incluir llamadas a la acción. 6. Despierta el compromiso de tus seguidores publicando artículos que les pidan que actúen. Al hacer esto, los seguidores pasan de ser pasivos a ser participativos.
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Sobre el autor:
Michael Alter, experto en nóminas con un MBA de la Harvard Business School, es un portavoz reconocido a nivel nacional que proporciona liderazgo de pensamiento y consejos sensatos para ayudar a los profesionales de la contabilidad y las nóminas a construir relaciones más profundas y rentables con los clientes. Alter, presidente de SurePayroll, escribe la columna Trade Secrets en INC.com y se publica frecuentemente en Bloomberg TV, Wall Street Journal , y Entrepreneur Magazine .