BANCO SANTANDER, CAIXABANK, BBVA, EVO BANCO y WiZink cuentan ya con esta tecnología. Se trata de que una máquina de Inteligencia Artificial responda las dudas de los clientes. Expansión Economía Digital
Por un lado, hay un beneficio claro para el cliente del banco, que tiene un canal de comunicación con su banco dedicado 7/24. Por el otro, esto decreta el cierre de muchos puestos de trabajo trabajo asociados al servicio de soporte al cliente. Que vale más?..
BANCO SANTANDER, CAIXABANK, BBVA, EVO BANCO y WiZink cuentan ya con esta tecnología. Se trata de que una máquina de Inteligencia Artificial responda las dudas de los clientes. Expansión Economía Digital
