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Los beneficios de ser anfitrión de un seminario para clientes

Por Terry Jannsen, s hareholder, CPA, CFP ®, Jannsen + Company

¿Valora a sus clientes? ¿Haces todo lo posible por ellos? ¿Ven su empresa como un líder en la comunidad? Si no respondes afirmativamente a todas estas preguntas, entonces es hora de empezar a pensar en organizar un seminario para clientes.

Los beneficios de ser anfitrión de un seminario para clientes
Los beneficios de ser anfitrión de un seminario para clientes

Hemos tenido un gran éxito con los seminarios para clientes en Jannsen + Company y no puedo exagerar el impacto que estos eventos han tenido en nuestro negocio. Desde atraer y asegurar nuevos clientes, hasta fortalecer nuestra relación con nuestros socios estratégicos, los seminarios para clientes son una parte integral de nuestra estrategia de marketing.

Organizamos unos 20 seminarios al año, ocho o nueve sobre temas de gestión de patrimonio solamente, y se han convertido en excelentes formas de posicionarnos como líderes de pensamiento en una amplia gama de temas. Nuestro equipo trabaja duro para programar nuestros seminarios con varios meses de antelación para que la gente pueda ponerlos en sus calendarios y planificarlos en consecuencia.

Intento que nuestros seminarios sean relativamente pequeños (entre 15 y 20 personas), para que los oradores puedan interactuar con el público y fomentar las preguntas. Normalmente no seguimos un guión – conocemos el mensaje que queremos transmitir y nos aseguramos de dejar mucho tiempo para responder a las preguntas que surgen a lo largo de la presentación. Nuestros eventos suelen durar alrededor de una hora, con el componente de presentación que dura 40-45 minutos.

Otra cosa que hay que tener en cuenta es que hay que esbozar objetivos específicos para sus seminarios. Como con cualquier cosa que hagas relacionada con tu negocio, es importante trazar tus objetivos y elaborar un plan para alcanzarlos. Cuando se trata de seminarios para clientes, nuestros objetivos son simples.

  1. Aumentar el conocimiento de nuestra empresa
  2. Educar a la comunidad en temas que les sean relevantes
  3. Aumentar el negocio y la generación de clientes potenciales
  4. Formar un mejor vínculo con nuestros socios comerciales

Aumentar la conciencia – Los seminarios para clientes son una excelente manera de aumentar la conciencia de su empresa. Si se comercializa adecuadamente, no sólo se correrá la voz sobre su empresa y lo que tiene para ofrecer, sino que también se atraerá a la gente a querer saber más sobre usted y lo que puede hacer por ellos. Una vez que la gente decide asistir a un seminario, usted tiene una excelente oportunidad de discutir sus servicios y su propuesta de valor en un ambiente relativamente relajado y cómodo.

Educar a la comunidad – Devolver a la comunidad es importante para nosotros y los seminarios para clientes son una excelente manera de hacerlo. Hemos hecho presentaciones sobre una gran cantidad de temas diferentes, incluyendo inversiones, Medicare, protección contra el robo de identidad, planificación de patrimonio, recursos humanos y mucho más. Nuestro seminario anual de la Seguridad Social es muy popular porque ayudamos a nuestros clientes a entender cómo es la Seguridad Social y cómo pueden planearla adecuadamente. A través del uso de estos seminarios, la gente sabe que puede contar con Jannsen + Company como una fuente de información sobre muchos temas relevantes que les afectan cada día.

Aumentar el negocio y la generación de clientes – Los seminarios para clientes son una gran parte de nuestros nuevos planes de negocio y generación de clientes potenciales y hemos tenido una alta frecuencia de éxito convirtiendo a los individuos que asisten a nuestros eventos en clientes a largo plazo. Hemos encontrado que la mayoría de las personas que responden cuando hacemos un seguimiento después del seminario están interesados en nuestros servicios. De hecho, en un momento dado el año pasado añadimos dos nuevos clientes con un total combinado de más de 5 millones de dólares en activos sólo en un seminario. Si su negocio necesita nuevos clientes, los seminarios para clientes pueden proporcionárselos.

Reforzando nuestro vínculo con nuestros socios comerciales – Además de proporcionarnos la oportunidad de aumentar nuestro negocio, vemos nuestros seminarios como una gran manera de destacar el negocio de nuestros socios también. Normalmente traemos a expertos en la materia de las empresas con las que trabajamos estrechamente. Por ejemplo, cuando hacemos presentaciones sobre temas relacionados con Medicare, normalmente traemos a una persona de Frett Barrington Ltd, una empresa independiente de corretaje de seguros que se especializa en beneficios de grupo patrocinados por el empleador. Su experiencia aumenta el valor de la presentación y apoya nuestra misión de educar a la comunidad. Nuestra voluntad de darles un foro para presentar sus servicios conduce a una mejor relación de trabajo, especialmente cuando las nuevas oportunidades de negocio son una parte regular de la ecuación.

Hay muchas maneras de organizar un seminario exitoso, pero estos son los componentes que han funcionado para nosotros. Los seminarios para clientes tienen un impacto positivo en la comunidad, hacen crecer su negocio y posicionan a su empresa como líder en muchos temas importantes. Para algunos, los seminarios para clientes pueden parecer una empresa masiva, pero hemos encontrado que son relativamente indoloros de planear, fáciles de ejecutar y los resultados han sido tremendos.

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Terry Jannsen, CPA/CFP ® es accionista de Jannsen + Company, una empresa de contabilidad de servicio completo que asiste a los clientes en muchas áreas que son vitales para su continuo éxito comercial y personal, incluyendo la tecnología de la información, la gestión de la riqueza, los recursos humanos y el procesamiento de la nómina.

1st Global Capital Corp. es miembro de FINRA y SIPC y tiene su sede en 12750 Merit Drive, Suite 1200 en Dallas, Texas 75251; (214) 294-5000. Se puede obtener información adicional sobre 1st Global por Internet en www.1stGlobal.com .

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