Saltar al contenido

Lo que los jóvenes contadores saben que no

Recientemente hablé con graduados de algunos de los programas de contabilidad más importantes del país para conocer las últimas prácticas de contabilidad que sus nuevos competidores, expertos en tecnología digital, han estado aprendiendo para ayudar a nivelar el campo de juego.

Mientras que había mucho que recoger desde su perspectiva, había cinco cosas clave que los recién graduados en contabilidad saben sobre el crecimiento de una práctica exitosa que no… ¡pero deberían!

Lo que los jóvenes contadores saben que no

La búsqueda de clientes comienza en línea

Cuando se trata de atraer nuevos clientes potenciales, el enfoque estratégico se ha desplazado en gran medida a los resultados de búsqueda de Google. Los consumidores hoy en día primero recurren a Google para comenzar la mayoría de las transacciones B2B y B2C. El aspecto y el contenido del sitio web de su consultorio también importan: los nuevos clientes potenciales están comparando activamente su consultorio con otros (bienvenido al mundo de la navegación con múltiples pestañas). Los principales programas de contabilidad ahora predican la importancia de un sitio web de aspecto elegante, listados en sitios de reseñas populares como Angie$0027s List, y listados de directorios con los paquetes de contabilidad con los que trabajas (por ejemplo: QuickBooks$0027 find an accountant search) para ayudar a tu ranking de búsqueda en Google.

Cuando se trata de ser encontrado, debe asegurarse de estar al día con las tácticas de la Búsqueda Local, que son diferentes de las mejores prácticas generales de SEO. La forma más fácil de empezar es crear una página de Google Plus para su práctica de contabilidad. Estos listados aparecen primero en las búsquedas de Google, antes que los listados de las páginas web.

Enfatizar la utilidad

Los clientes de hoy en día esperan un servicio, incluso antes de empezar una relación comercial. Su sitio web debe tener recursos gratuitos y útiles y algunas guías informativas o libros blancos. Un reciente estudio de KoMarketing sobre los clientes que buscan nuevos servicios comerciales reveló que casi el 40 por ciento afirmaba contar con tales recursos, y las guías informativas eran un â??requisito indispensableâ? para que consideraran la posibilidad de seleccionar un negocio.

Los clientes perciben la experiencia a través de los medios sociales

Los clientes de hoy en día asocian cada vez más la presencia en los medios sociales con la experiencia para las empresas. No es necesario publicar todos los días, pero cada pocos días compartan algunas noticias de la industria o un logro empresarial. Las cuentas de los medios sociales han asumido el papel de referencias de boca en boca (varias personas que su cliente ya conoce, como su página de Facebook). Los medios sociales también han creado una nueva y poderosa mentalidad de consumidor de prueba â??socialâ?. Esto se relaciona con la asociación de la competencia con un alto número de seguidores sociales. Por ejemplo, si tienes 200 seguidores en Twitter o âlikes en Facebook, “el cliente percibirá que tu práctica es mejor que otra que sólo tiene 50 seguidores en Twitter o âlikes en Facebook”.

Las decisiones son tomadas por los miembros más jóvenes de la empresa

Según un estudio de marzo de 2015 de Google, más del 50 por ciento de todos los investigadores de B2B son milenarios. Al considerar el perfil de su cliente potencial, tenga en cuenta que hoy en día, es probable que un joven milenario le presente a su jefe sus tres mejores recomendaciones. Necesitas atraer a esos milenios teniendo un sitio web de aspecto moderno y experiencia demostrada (medios sociales, testimonios y acreditaciones extracurriculares).

Pitch Your Skillset Beyond Taxes

Las principales escuelas y programas de contabilidad impulsan el mensaje de diversificar su práctica, tanto para ampliar las oportunidades de negocio como para reforzar su práctica principal (percepción de experiencia y superioridad). Sin tomar ninguna clase extra, la mayoría de los contadores ya están equipados para añadir varias ofertas nuevas al repertorio de su práctica: análisis de negocios competitivos, presupuestos y pronósticos de negocios, diligencia debida de los inversionistas, planificación de salida y sucesión, y mucho más. A por ello!

Las pequeñas empresas todavía encuentran que los eventos en persona como las conferencias son la mejor manera de investigar nuevas oportunidades de negocio. Incluso los más avanzados e innovadores programas de contabilidad coinciden en que cuando se trata de atraer a los clientes de las pequeñas empresas, los eventos en persona como las conferencias de la industria siguen siendo primordiales. Trate de asistir al menos a una conferencia al año para conocer realmente a nuevos clientes potenciales, y para mostrar su práctica.

Sobre el autor:

Diana Mackie es la directora de contenidos de Funding Gates, una empresa de software de gestión del rendimiento de las cuentas por cobrar.