Con la primera oleada de graduados universitarios de la Generación Z a punto de entrar en la fuerza de trabajo, los directivos de todas las industrias han empezado a centrar su atención en esta nueva generación de reclutas. Y hay una buena razón para ello.
Esta generación, compuesta por los nacidos después de 1995, constituye un masivo 25,9 por ciento de la población, con casi 72,8 millones de individuos entre sus filas. Para el 2020, la Generación Z comprenderá casi un tercio de la población de EE.UU., según algunas estimaciones.
Entonces, ¿quién es el Gen Z? ¿Cuáles son sus creencias y valores sobre el trabajo y el mundo? ¿Cómo remodelarán la forma en que hacemos nuestro trabajo? Y, para los líderes de las empresas de contabilidad en particular, ¿qué necesitamos ofrecer como empleadores para atraer a los mejores talentos de la Gen Z a nuestras puertas?
EY (anteriormente Ernst & Young) recientemente obtuvo una visión de algunas de las prioridades clave de empleo de la Gen Z cuando encuestó a más de 1600 pasantes de la Gen Z de 29 países en su 21ª Conferencia Internacional de Liderazgo de Pasantes (IILC). La encuesta, realizada este verano, fue diseñada para medir el sentimiento de la Gen Z en torno al futuro del trabajo al entrar en la fuerza laboral.
El Gen Z, descubrieron, es optimista sobre su futuro cuando empiezan a entrar en la fuerza de trabajo. De hecho, casi dos tercios (63 por ciento) de los pasantes de la Gen Z EY encuestados por la empresa se sienten confiados de que estarán mejor, tanto económicamente como en cuanto a la felicidad en el trabajo, que sus padres – una demarcación clave de sus predecesores milenarios.
La creciente sensación de que los empleadores de hoy en día están más en sintonía con las necesidades de los empleados es un factor que contribuye a esta perspectiva optimista, junto con la prevalencia de nuevas tecnologías como la automatización, la robótica y la IA. Los integrantes de la Generación Z creen que estas tecnologías permitirán a los empleados centrarse más en añadir valor a su trabajo y aumentar la productividad.
Las principales conclusiones de la encuesta sobre las preferencias y prioridades de empleo del Gen Z incluyen:
- La ambición prevalece y la flexibilidad es importante : Cuando se les pregunta qué es lo que más priorizan al buscar un empleador, la mayoría de los encuestados (84 por ciento) citan el potencial de progresión y crecimiento profesional. Esto supera con creces el salario (1 por ciento), las oportunidades de trabajo en el extranjero (24 por ciento) y las prestaciones competitivas de licencia de maternidad y paternidad (16 por ciento). La flexibilidad también es una prioridad fundamental para esta generación, y el 50% de los encuestados la mencionan como una de sus principales prioridades a la hora de buscar un empleador.
- Las nuevas tecnologías mejorarán la satisfacción en el trabajo y la productividad : Tres cuartas partes de los encuestados (76 por ciento) están de acuerdo en que las nuevas tecnologías harán evolucionar la naturaleza del trabajo que realizan. Dos tercios (66 por ciento) piensan que estas nuevas tecnologías les permitirán en realidad aumentar su productividad y más de la mitad (52 por ciento) piensan que les permitirá centrarse en un trabajo más interesante y de «valor añadido» (52 por ciento). Sólo el 17 por ciento de los encuestados piensa que las nuevas tecnologías disminuirán realmente el número de trabajos disponibles para ellos.
- La satisfacción laboral es tan o más importante para la Generación Z que el dinero : Dos tercios de los encuestados (66%) dicen que la satisfacción laboral y la estabilidad financiera son igualmente importantes. Más hombres (54 por ciento) que mujeres (42 por ciento) prefieren la estabilidad financiera (15 por ciento en total).
- El Gen Z confía en que los empleadores están en sintonía con sus necesidades : La mayoría de los encuestados que dicen pensar que estarán mejor que sus padres atribuyen este sentimiento a una mayor comprensión por parte de los empleadores en torno a las necesidades de sus empleados (31%). El 27% dice que esto se debe a que la flexibilidad es una prioridad para la nueva generación; el 16% dice que los empleadores saben que la Generación Z cambiará rápidamente de trabajo si se sienten insatisfechos.
La encuesta también encontró que los Gen Z-ers tienen la mentalidad más inclusiva hasta la fecha. Más de tres cuartas partes de los encuestados (84 por ciento) dicen que su capacidad para trabajar bien con personas de diferentes orígenes y culturas es una habilidad clave que los diferencia de los candidatos a empleos más antiguos. Más de dos tercios (67 por ciento) dijeron que prefieren trabajar con gerentes milenarios.
El crecimiento es la clave
Dado que «la progresión y el crecimiento de la carrera profesional» son prioridades clave para la Gen Z, las empresas de contabilidad que quieran competir por el talento de la Gen Z tendrán que posicionarse para ofrecer algo más que un éxito monetario, dice Larry Nash, líder de reclutamiento de Ernst & Young LLP en Estados Unidos. También tendrán que proporcionar una cultura que apoye el desarrollo profesional.
«Para el Gen Z, la progresión profesional no se trata sólo de un ascenso o un aumento de sueldo; se trata de las habilidades significativas y el crecimiento profesional que experimentarán durante el día a día de sus trabajos», dice Nash. «Con el 52 por ciento de la Gen Z creyendo que las nuevas tecnologías les permitirán centrarse en un trabajo más interesante y de ‘valor añadido’, es evidente que esta generación está apasionada por invertir su tiempo en un trabajo más estratégico y con más propósito».
Las empresas de servicios profesionales pueden adaptarse a esta mentalidad creando programas que permitan a su gente desarrollar estas habilidades orientadas al futuro, dice Nash. EY, por ejemplo, lanzó recientemente su programa EY Badges, que permite a los empleados ganar insignias digitales por su logro de «habilidades calientes» como la analítica y la IA.
La tecnología debe preparar el camino para un trabajo significativo
Otra de las conclusiones de la encuesta para los líderes de las empresas de contabilidad es el hecho de que el Gen Z espera firmemente que las nuevas tecnologías como la IA eliminen las tareas rutinarias y mundanas y las reemplacen por asignaciones más significativas y de mayor valor añadido. Las empresas que quieran atraer y retener el talento de la Gen Z tendrán que adoptar esta visión progresiva de la tecnología.
«Nuestra encuesta reveló que dos tercios (66 por ciento) de la Gen Z creen que las nuevas tecnologías les permitirán aumentar su productividad en el trabajo», dice Nash. «En EY, estamos buscando activamente formas de mejorar nuestras capacidades y procesos a través de la adopción de nuevas tecnologías, métodos y estrategias. Es importante que los futuros líderes de las empresas de contabilidad tengan esto en cuenta y satisfagan las necesidades de la fuerza de trabajo en evolución aprovechando las nuevas tecnologías para sustituir el trabajo repetitivo y tedioso por inversiones en herramientas y conjuntos de aptitudes emergentes».
La flexibilidad es primordial
Sin embargo, no basta con proporcionar un trabajo más significativo a los empleados de la Gen Z. Si las empresas de contabilidad esperan ser amigas de la Gen Z, también necesitan ser amigas de la flexibilidad porque, como la encuesta encontró, la flexibilidad es clave para la Gen Z.
«Con el 50 por ciento de la Gen Z citando la flexibilidad como una de sus prioridades clave cuando buscan un empleador, es imperativo que las empresas estructuren su fuerza de trabajo en consecuencia», dice Nash.
De acuerdo con estos hallazgos, el estudio Global Generations 2.0 de EY encontró que la flexibilidad en el lugar de trabajo, incluyendo la licencia por maternidad o paternidad, es muy importante para las mujeres y los hombres, ya que el 34 por ciento de los hombres y el 30 por ciento de las mujeres declararon que se retirarían de un trabajo si no se les ofrecía flexibilidad en el día a día. «Hemos descubierto que la flexibilidad no consiste en trabajar menos, sino en trabajar de forma más inteligente, y las empresas deben capacitar a su personal para que trabaje de forma flexible», dice Nash.
Un optimismo singular
La mayoría de las investigaciones parecen indicar que los Millennials y el Gen Z comparten valores similares, de ahí la preferencia del Gen Z por los gerentes milenarios en esta encuesta, dice Nash. Pero, si piensas que el Gen Z es simplemente el Millennials 2.0 te equivocas.
El Gen Z se distingue por su optimismo característico. En comparación con sus homólogos milenarios, la mayoría de los encuestados del Gen Z piensan que estarán mejor que sus padres, creyendo que los empleadores están en sintonía con las necesidades de su gente, dice Nash.
«Este abrumador sentido de optimismo para la fuerza de trabajo del futuro es único en el Gen Z, donde buscan formar parte de una organización que les dé un sentido de propósito y dejar algo mejor para las generaciones futuras», dice Nash. «EY ha aprendido de primera mano que los Gen Z son asertivos y confiados cuando se trata de trabajar, buscando activamente oportunidades que proporcionen tanto flexibilidad como una clara trayectoria de crecimiento».