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Las pequeñas empresas pueden capitalizar su tamaño para competir con los grandes regionales

Por el personal de AccountingWEB

Con las encuestas que muestran que los estadounidenses prefieren las empresas más pequeñas a las grandes corporaciones, las pequeñas empresas de contabilidad pueden utilizar su tamaño en su beneficio al comercializar sus servicios.

Las pequeñas empresas pueden capitalizar su tamaño para competir con los grandes regionales
Las pequeñas empresas pueden capitalizar su tamaño para competir con los grandes regionales

La encuesta Public Affairs Pulse , realizada por el Consejo de Asuntos Públicos el mes pasado, muestra que los americanos creen que los propietarios de pequeñas empresas son más éticos que los directores generales de las grandes compañías. También muestra que el 90 por ciento de los 1.753 adultos encuestados tienen una visión algo o muy favorable de las pequeñas empresas, frente al 61 por ciento que se siente de la misma manera acerca de las grandes empresas.

En su resumen de la encuesta, el Consejo de Asuntos Públicos escribió”,Muchos piensan que a los directores generales se les paga demasiado, mientras que a los trabajadores fijos y a los directivos de nivel inferior se les paga menos de lo que merecen. Y tres cuartas partes (77%) piensan que hay demasiado poder en manos de unas pocas grandes empresas”.

En 2005, Shayna Chapman-Burris dejó su oficina del undécimo piso en una empresa de contabilidad regional de unas sesenta personas para hacerse cargo de una empresa con sólo tres contadores públicos. Para atraer y mantener a los clientes, dice que los propietarios de pequeñas empresas de contabilidad pueden aprovechar su conexión con la comunidad, su accesibilidad y su servicio personal.

Chapman-Burris, CPA, de Chapman & Burris CPAs LLC en Gallipolis, Ohio, ahora trabaja en un edificio de oficinas del primer piso en una esquina. Descubre que sus clientes no son tímidos. “La gente sólo quiere pasar a saludar”, dijo. Mientras que algunos de sus clientes propietarios de negocios pueden ir a una gran empresa regional para sus impuestos de negocios, ellos vienen a ella para la preparación de su declaración de impuestos personal. Ella dijo que su enfoque es ser amigable: “Podría hornear galletas el domingo y ponerlas al frente. Es un concepto totalmente diferente”.

Además de un servicio amigable y accesible, Chapman-Burris tiene varias sugerencias para que las pequeñas empresas de contabilidad puedan competir. Los propietarios de las empresas pueden enfatizar:

  • Años de servicio. Mientras que algunos clientes de grandes empresas pueden pensar que el socio gerente está trabajando en su retorno, lo que en realidad está sucediendo es que alguien recién salido de la universidad está trabajando en ello.
  • Continuidad. Las pequeñas empresas de contabilidad tienden a experimentar menos rotación.
  • Control. El contador de una pequeña empresa de contabilidad suele ser un profesional de todos los oficios, pero puede buscar conocimientos especializados si es necesario. Mientras que una empresa más grande puede tener varios miembros de un grupo que trabajen en un proyecto, en una empresa pequeña, un contador supervisará todos los aspectos de un proyecto.
  • Flexibilidad . Una firma más pequeña es más ágil. Los cambios se pueden hacer más rápidamente en los procesos y procedimientos a través de la tecnología. “Creo que las pequeñas empresas tienden a ser más progresivas porque se pueden hacer cambios más rápidamente”, dijo Chapman-Burris.
  • Precios. Las pequeñas empresas pueden competir con tarifas más bajas.

El servicio personal, dijo Chapman-Burris, es el Nº 1. A algunos profesionales les gusta el prestigio de trabajar con una gran y conocida firma, pero Chapman-Burris lo supera centrándose en el servicio. “Me siento con ellos y les digo: $0027En primer lugar, van a ver mi cara en esta ciudad todos los días. Me voy a sentir personalmente responsable de ti.$0027”

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