Michael Barber, director de marketing de la empresa de software Sage, compartió sus ideas sobre por qué las soluciones de Cloud Computing son beneficiosas para las pequeñas empresas con nuestro sitio hermano, BusinessZone.co.uk.
¿Por qué los propietarios de pequeñas empresas deberían considerar mudarse a la Nube? ¿Cuáles son las ventajas?
La flexibilidad es uno de los beneficios clave de cualquier servicio basado en la nube. La definición de lugar de trabajo ha cambiado drásticamente en los últimos cinco años, y para muchos propietarios de pequeñas empresas la oficina ya no es un escritorio en un lugar específico, sino que está dondequiera que estén. Los servicios en la nube hacen posible que los propietarios de empresas tengan acceso en cualquier lugar y en cualquier momento a toda la información que necesitan para dirigir sus negocios. Del mismo modo, si necesitan permitir que un tercero vea la información, entonces mantener esa información en una ubicación central como la Nube ofrece la flexibilidad adicional para hacerlo.
Muchos propietarios de pequeñas empresas también están recurriendo a la Nube porque la ven como una tecnología sin problemas. Puede estar en funcionamiento en cuestión de minutos, además de que no hay necesidad de preocuparse por el mantenimiento o las actualizaciones, ya que todo esto se entrega automáticamente y en la gran mayoría de los casos, de forma gratuita.
¿Es la Nube adecuada para todo tipo de negocios?
El interés por la computación en nube ha aumentado en los últimos dos o tres años, particularmente entre la nueva generación de empresas y empresarios conocedores de la web que han sido los primeros en adoptar esta tecnología.
Si la nube es adecuada para su negocio puede depender de sus necesidades. Si usted necesita acceder a la información en movimiento, o fuera de las horas de trabajo, entonces la flexibilidad de un servicio de Nube lo hará posible. Por otro lado, si su negocio es altamente especializado y necesita una solución muy personalizada que se ajuste a sus necesidades, entonces un servicio puramente basado en la nube podría no ser la opción correcta.
Algunos empresarios expresan su preocupación por los problemas de seguridad cuando utilizan productos de software como servicio. ¿Cuál es su respuesta?
La nube es todavía una tecnología emergente, por lo que cualquier empresario que desee utilizar un servicio en línea debe realizar una cuidadosa diligencia de seguridad antes de dar el paso. Los mejores proveedores de servicios en la Nube toman grandes medidas para asegurar que los datos se mantengan dentro de entornos seguros a los que sólo usted y sus usuarios autorizados pueden acceder. De hecho, las economías de escala significan que un proveedor de servicios en la nube a menudo puede proporcionar niveles de seguridad mucho mayores que los que un propietario de una pequeña empresa podría permitirse implementar por su cuenta.
Las violaciones en Amazon y Sony han puesto la seguridad de la nube bajo el foco de atención, pero estos son casos realmente excepcionales. Las empresas que ofrecen soluciones basadas en la Nube saben que la viabilidad de su negocio depende de su capacidad para retener la confianza de sus usuarios, por lo que la seguridad de los datos es generalmente la prioridad número uno.
Quentin Pain, fundador de la empresa de software on premise Accountz, afirmó recientemente que las empresas que ofrecen soluciones Cloud están usando el modelo como una excusa para subir los precios y «estafar» a los clientes. ¿Qué opina usted?
Para muchos propietarios de empresas nuevas y pequeñas empresas, el dinero en efectivo es una prima, por lo que el modelo de precios mensuales es muy adecuado para los propietarios de empresas que quieren repartir los costos y administrar su flujo de efectivo.
También es importante ver la cuota mensual en el contexto de lo que los servicios de la nube ofrecen junto con el producto principal en sí. La conveniencia es un beneficio importante de la Nube, y la capacidad de estar en funcionamiento en minutos sin cargos de instalación y sin cuotas de mantenimiento ofrece ahorros potencialmente significativos.
Los suscriptores de los servicios basados en la nube también tienen garantizado el acceso a la versión más actualizada del producto que están utilizando durante todo el tiempo que quieran o necesiten. Si las actualizaciones de funcionalidad están disponibles, se entregan de un día para otro y sin costo alguno para el usuario. Asimismo, si los requisitos tecnológicos o comerciales evolucionan, la naturaleza dinámica del modelo de la Nube puede adaptarse con esos cambios para asegurar que el servicio existente siga siendo adecuado para su propósito. Ese no es el caso del software de escritorio.
La cuota mensual también es adecuada para las empresas de rápido crecimiento que no pueden estar seguras de la rapidez con la que pueden superar su infraestructura o servicios de TI existentes. Estas empresas quieren tener la flexibilidad de crecer rápidamente sin necesidad de hacer inversiones regulares y significativas en infraestructura.
¿Cuáles son tus tres principales consejos para que los empresarios puedan sacar el máximo provecho de las soluciones de Cloud Computing?
- Pruebe antes de comprar – La mayoría de los servicios en línea ofrecen una prueba gratuita, así que utilice esto para probar el software y comparar con lo que hay disponible en el mercado.
- Busque costos ocultos – Tenga cuidado con cualquier proveedor de servicios en la nube que trate de atarlo a un contrato a largo plazo, o que intente cobrarle por los extras y las actualizaciones. Las actualizaciones deben ser gratuitas y estándar, y el modelo de precios debe darle la flexibilidad de cancelar su suscripción sin cargo adicional si sus circunstancias cambian.
- Comprueba el apoyo disponible – Es importante tener la tranquilidad de que si algo sale mal, o si tienes alguna pregunta, habrá alguien al final del teléfono para ayudarte – siempre que lo necesites.