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Las nuevas habilidades tecnológicas que los jóvenes contadores deben desarrollar

Cada contador, joven o viejo, está reflexionando sobre lo que la tecnología y sobre todo la automatización le hará a sus carreras. Algunos fantasean (o se preocupan) con un mundo en el que la automatización se hace cargo de importantes funciones contables o incluso nos reemplaza por completo, mientras que otros permanecen más escépticos. Pero a medida que las empresas buscan automatizar sus cuentas por cobrar o sus informes de gastos, se hace evidente que los jóvenes contadores no pueden contar con hacer lo mismo que hicieron sus predecesores.

Century Business Solutions señala que la automatización se encargará de tareas que adormecen la mente y “le liberará para pasar a un papel más consultivo para proporcionar una visión más profunda y valiosa a sus clientes”. Pero para hacer eso, los jóvenes contadores deben desarrollar nuevas habilidades. Aquí están algunas de las más importantes para prosperar en esta nueva era tecnológica.

Las nuevas habilidades tecnológicas que los jóvenes contadores deben desarrollar
Las nuevas habilidades tecnológicas que los jóvenes contadores deben desarrollar

Comunicación

Una computadora puede automatizar las cuentas, pero aún se necesitará un humano hábil para explicar a los legos lo que hizo la computadora y lo que significan los números del libro de cuentas. Los contadores no pueden ser asesores si no tienen la capacidad de comunicarse con los clientes, averiguar lo que quieren y proponer una solución comercial. Los contadores tendrán que desarrollar tanto una sólida capacidad de comunicación oral como escrita.

Desafortunadamente, no hay ningún consejo rápido que pueda convertirte en un genio literario. Escribir es una habilidad como cualquier otra que debe ser desarrollada con el tiempo, por lo que debes empezar a practicar lo antes posible. Lee los sitios web de contabilidad y negocios, ya que Lifehacker señala que la lectura es absolutamente crítica para convertirse en un buen escritor. Crea un blog. No pienses que tienes que escribir sobre cosas importantes como la contabilidad o la política. Siéntase libre de escribir sobre programas de televisión, deportes o sus pasatiempos. Mientras escribas y practiques regularmente, sabrás qué es lo que mejor funciona para ti.

Especialización

La sección anterior debería haber sido clara, pero a los contadores se les pedirá cada vez más que no sólo sean contables, sino que también sean asesores financieros y estrategas. Un contador experto podrá ofrecer asesoramiento a prácticamente cualquier cliente. Pero los mejores contadores se centrarán en una industria en particular, entenderán los desafíos contables únicos que enfrenta esa industria y encontrarán una solución.

Un gran ejemplo es la asistencia sanitaria, una industria que seguirá creciendo en las próximas décadas. PwC publicó un informe titulado “Top health industry issues of 2018” (Principales cuestiones de la industria de la salud en 2018) en el que se examinan cuestiones como la reforma fiscal, la Internet de las cosas y la atención a factores sociales como los ingresos y la educación para mejorar la atención.

Ofrecer experiencia y consejos como un tutor de CPA es algo que las máquinas no pueden replicar tan fácilmente, y los contadores necesitan encontrar su nicho ya que las máquinas hacen un trabajo más mundano. Combinando estas dos tendencias, los contadores deberían elegir una industria y aprender todo lo que puedan sobre la lectura y el desarrollo de relaciones.

Empatía

Sospecho que puede estar pensando que la empatía no es una habilidad. Pero la empatía es una habilidad, y es una forma de que los futuros contadores se distingan fácilmente de sus pares.

La empatía significa entender lo que otras personas están pensando, y a partir de ahí entender cómo puedes ayudarles de verdad. Un contador sin empatía dejará caer malas noticias en un cliente como si estuvieran informando sobre el tiempo, mientras que un contador con empatía buscará suavizar el impacto y discutir cómo pueden trabajar juntos para mejorar las cosas.

Al comprender y valorar otras perspectivas, un contador empático puede descubrir nuevas formas de hacer las cosas, encontrar diferentes maneras de ayudar a los clientes y ser un mejor jugador de equipo y negociador. Nadie puede desarrollar empatía por todos los humanos del mundo. Pero al ser más inquisitivo y curioso con nuestros amigos, luego con los colegas, y luego con los extraños, puede ser más empático y un mejor comunicador y persona.

Creatividad

Para la mayoría de la gente, “contabilidad creativa” significa que los contadores dudosos utilizan trucos poco éticos para ocultar la verdad o estafar a los consumidores. Pero creatividad significa simplemente mirar las cosas desde una perspectiva diferente y encontrar nuevas soluciones a problemas crecientes. La nueva tecnología creará nuevos problemas, y los grandes contadores serán los que puedan encontrar nuevas soluciones.

Ciertamente algunas personas son inherentemente más creativas que otras, pero la creatividad puede desarrollarse. Pregunte a los demás, especialmente a los que están fuera de su especialización, por diferentes perspectivas y entienda que no hay preguntas estúpidas. Y si tu mente está quemada tratando de encontrar una solución original, da un paso atrás y relájate.

Obsérvese que todas estas habilidades tienen una sinergia. Un contador que ha encontrado una especialidad puede usar sus jugos creativos para llegar a una solución rentable, mientras que la empatía asegura que la solución sea ética. Luego el contador comunica la solución a sus clientes. La tecnología cambiará lo que hacemos mientras pasamos de los contadores a los asesores creativos. Pero el contador emprendedor y previsor que encuentra un nicho seguirá siendo relevante en el futuro.