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Las diez principales tendencias de la Cumbre de los Círculos de Tecnología Boomer

Por Jason Bramwell

Doscientas setenta y ocho personas se dirigieron a Kansas City, Missouri, el mes pasado para asistir a la Cumbre de los Círculos de Tecnología de Boomer (BTC) de 2013, en la que se presentaron presentaciones sobre temas tecnológicos actuales, actualizaciones de los proveedores de software de contabilidad y redes de contactos entre pares.

Las diez principales tendencias de la Cumbre de los Círculos de Tecnología Boomer
Las diez principales tendencias de la Cumbre de los Círculos de Tecnología Boomer

Organizada por Boomer Consulting Inc., la Cumbre BTC, que se celebró el 19 y 20 de agosto, reunió a los líderes del desarrollo de talentos, a los responsables de la toma de decisiones de las empresas de contabilidad, a los profesionales de la tecnología de la información y a los socios comerciales. La misión del programa de la BTC es “promover la colaboración que permita conocer las acciones que las empresas pueden tomar para aprovechar la tecnología para alcanzar los objetivos de negocio”.

“La Cumbre BTC es siempre un punto culminante anual para nuestros miembros y el equipo de Boomer, pero este año se elevó con la adición de casi treinta profesionales de desarrollo de talento”, Sandra Wiley, COO y accionista de Boomer Consulting , dijo a AccountingWEB. “Estas increíbles personas añadieron sabiduría y conocimiento de las áreas de recursos humanos y desarrollo del aprendizaje de su empresa. Fue como una inyección de adrenalina para toda la conferencia”.

Boomer Consulting identificó las siguientes diez tendencias de la Cumbre BTC que los líderes de las empresas de contabilidad deberían considerar:

1. Trabajadores remotos. Junto con una fuerza de trabajo remota vienen las expectativas, los requisitos tecnológicos y las estrategias con respecto a los requisitos actuales y futuros de la oficina. Durante una sesión de pre-conferencia, un panel discutió la importancia de establecer las expectativas de desempeño con anticipación, proveer tecnología comparable a la disponible en la oficina, y establecer los requerimientos de espacio – tanto remoto como en la oficina. Se observó que varias empresas están reduciendo las necesidades de espacio de oficinas a menos de 200 pies cuadrados por empleado debido a la lejanía de la fuerza de trabajo y del personal que trabaja fuera de la oficina.

2. Firmas electrónicas. La tecnología móvil y otras industrias, como la inmobiliaria, están impulsando el uso de las firmas electrónicas (firmas electrónicas). Muchas empresas están utilizando estas herramientas para cartas de compromiso, documentos de flujo de trabajo e incluso acuerdos internos. El formulario 8879, IRS e-file Signature Authorization , ofrece otra gran oportunidad, pero ¿aceptará el IRS firmas electrónicas? Actualmente existe un programa piloto del IRS que está probando las firmas electrónicas, y muchos piensan que ocurrirá más temprano que tarde. Busque que las firmas electrónicas sean más aceptadas durante el próximo año a medida que las empresas reconozcan cómo puede agilizar los procesos y reducir el ciclo de ventas.

3. Crecimiento de los servicios de asesoramiento. Las empresas están viendo mayores oportunidades con respecto a los servicios de asesoramiento de nivel superior. Tanto la plataforma tecnológica como el modelo empresarial son importantes para prestar servicios de mayor valor. Boomer Consulting introdujo el concepto de servicios de nivel 1, 2 y 3 hace más de dos años. Cuando los servicios de todos los niveles se empaquetan y se tasan en un acuerdo de creación de valor, se vuelven más valiosos y el flujo de caja es más previsible. Las herramientas en la nube, como Bill.com, y las plataformas de contabilidad, como AccountantsWorld, Intacct y Xero, están revolucionando el back office de muchas empresas. Las empresas deben tomar nota y actualizar o integrar sus propios sistemas.

4. Desarrollo de talentos. Durante una sesión separada en la Cumbre BTC, Rebecca Ryan, fundadora de Next Generation Consulting Inc., quien fue una de las oradoras principales en la conferencia, dijo que las empresas que desarrollan talentos escaparán de la mercantilización y “evitarán la carrera hacia el fondo” en los honorarios. Preguntó a los líderes del desarrollo de talentos”, “¿Qué va a añadir, cambiar o eliminar para preparar el futuro de su empresa?”. Las empresas que desarrollan talentos pueden aprender más rápido que el ritmo de cambio y pueden mantenerse por delante de su competencia. De acuerdo con Boomer Consulting, muchas firmas están agrupando recursos a través de la Ventaja de Desarrollo de Talento de Boomer y desarrollando jóvenes líderes a través de la Academia de Liderazgo de Boomer P3 para tener una ventaja competitiva.

5. Fusiones y adquisiciones. La tecnología desempeña un papel importante en las fusiones y adquisiciones y debe ser evaluada antes de firmar un acuerdo. Las empresas exitosas dicen que cuesta 10.000 dólares o más por empleado a tiempo completo para integrar completamente una empresa fusionada. Eso es alrededor de un año de gastos en TI, de acuerdo con las últimas métricas de la BTC. Hay muchas situaciones en las que los corredores y asesores no estiman la importancia y el costo de la tecnología, lo que resulta en importantes problemas culturales después de que el acuerdo se hace. Gasta el tiempo y el dinero por adelantado para reducir o eliminar los problemas asociados con la tecnología y la formación. Una nueva tendencia es la adquisición de empresas especializadas que estén estructuradas y sean capaces de prestar servicios de rendimiento empresarial y planificación estratégica.

6. Dispositivos móviles. Los últimos tres años han llevado miles de dispositivos móviles a las empresas. Las empresas incluso están desarrollando sus propias aplicaciones para comunicarse con los clientes. Busca que esta tendencia continúe. El desafío es desarrollar programas que se ejecuten en el escritorio o portátil tradicional y aún así se escalen a pantallas más pequeñas. Junto con el cambio vienen las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad. Muchas empresas están utilizando herramientas como AirWatch, MobileIron, MaaS360 de Fiberlink y Good Technology para ayudar y asegurar el cumplimiento. La capacidad de localizar y borrar los datos de negocios de estos dispositivos mientras se mantienen los datos personales es esencial.

7. El papel del líder de la tecnología de la información. Los líderes de TI solían ocuparse de los aspectos técnicos de mantener los sistemas de la empresa en funcionamiento. Hoy en día, se les pide que sean pensadores estratégicos, mejores comunicadores, gerentes de proyectos, gerentes de procesos, líderes y constructores de equipos. Las descripciones de sus puestos y los requisitos de sus habilidades están cambiando y seguirán cambiando. Boomer Consulting dijo que las empresas podrían considerar la ventaja de CIO de Boomer para su líder de TI.

8. Videoconferencia de escritorio. La colaboración interna así como la colaboración con los clientes es importante en el mundo digital de hoy. Lo que antes era caro y prohibitivo para las empresas más pequeñas y sus clientes ahora es asequible y fácil de usar. Las empresas están utilizando soluciones de videoconferencia de escritorio, incluyendo Google+ Hangouts, Skype, Microsoft Lync y GoToWebinar, y varios proveedores de servicios telefónicos, como 8×8. Estas soluciones ahorran tiempo de viaje, y la calidad es excelente con cámaras de alta definición. También reducen el correo electrónico y fomentan las conversaciones significativas.

9. Mejora de los procesos. La mejora de los procesos es un objetivo declarado en la mayoría de las empresas desde hace algún tiempo. La búsqueda de formas de hacer más con menos se hizo aún más importante durante la recesión económica, y los conceptos de Lean Seis Sigma que comenzaron en la manufactura se están abriendo camino en las empresas de contabilidad. Las empresas están enviando recursos internos para la formación y la certificación en Lean Six Sigma o utilizando consultores externos para ayudarles a aplicar estos principios a sus prácticas. Esto está llevando a una mayor eficiencia, a una mejora de la moral de los empleados y a resultados superiores, ya que la redundancia, el esfuerzo desperdiciado y la inconsistencia son expulsados de los procesos.

10. 10. Desarrollo del liderazgo. Los grandes líderes identifican y desarrollan a sus sucesores. Esto sigue siendo un problema en muchas empresas; sin embargo, existe un impulso para programas que desarrollan rápidamente a los líderes futuros y existentes con las estrategias actuales de formación de equipos. Los clientes están demandando servicios que requieren equipos en lugar de robustos individualistas.

Jim Boomer, CIO y accionista de Boomer Consulting y director del programa BTC , dijo a AccountingWEB que la Cumbre BTC de 2013 fue la mejor hasta ahora de la firma.

“Nuestros extraordinarios miembros, patrocinadores y expositores de primera categoría, los reconocidos keynoters a nivel nacional y el increíble equipo de Boomer Consulting hicieron de este evento un éxito asombroso”, dijo. “Con la asistencia de líderes de empresas, profesionales de la tecnología y profesionales del desarrollo de talentos, la Cumbre de este año realmente encarnó el espíritu del programa de la BTC de cerrar la brecha entre las empresas de contadores públicos en todo el país”.

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