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La preocupación por los contadores y la gestión del cambio

En el Simposio de Profesionales del Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA) y la Conferencia TECH+ de este año, el Presidente del AICPA, Barry Melancon, dijo a los miembros: “La gestión del cambio, no sólo el cambio en sí mismo, se ha convertido en una preocupación importante entre los contadores públicos certificados”. Continuó diciendo que para mantener sus posiciones como asesores comerciales de confianza, los contadores públicos certificados deben adaptar y hacer evolucionar sus servicios. 

En otras palabras, los contadores públicos deben practicar la gestión del cambio de manera eficaz y ser capaces de asesorar a sus clientes sobre la incorporación de prácticas eficaces de gestión del cambio en sus propias empresas. 

La preocupación por los contadores y la gestión del cambio
La preocupación por los contadores y la gestión del cambio

Algunas de las grandes empresas de contabilidad ya han desarrollado servicios de consultoría de gestión del cambio.  Otras están ocupadas adquiriendo consultorías de gestión del cambio para completar sus ofertas de servicios.  Lamentablemente, ofrecer a los clientes “consultoría de gestión del cambio” no garantiza el éxito.  De hecho, McKinsey, la Escuela de Negocios de Harvard y Gallup están de acuerdo en que sólo el 30% de las iniciativas de cambio gestionado tienen éxito.  ¿Cuándo es aceptable una tasa de éxito del 30%?

Por lo tanto, si busca establecer una práctica eficaz de gestión del cambio y asesorar a las empresas sobre el éxito de la gestión del cambio, esto es lo que necesita saber:

  1. Use un flujo de trabajo consistente para todas sus iniciativas de cambio (y aconseje a los clientes que hagan lo mismo),
  2. Medir la preparación del empleado para el cambio antes y durante el cambio; medir las tasas de adopción de los empleados después; usar la retroalimentación para tomar decisiones tácticas,
  3. Utilizar una aplicación de gestión del cambio que recopile datos, proporcione informes perspicaces, haga un seguimiento de los progresos y se base en resultados satisfactorios,
  4. No pague mucho dinero por viejos paradigmas sin éxito. ¿Compraría un coche de los 90 que funcione el 30% del tiempo?

Ya sea que maneje el cambio en una empresa pequeña, mediana o grande, hay un motivo real de preocupación. El mundo de la gestión del cambio puede ser confuso para los que no son profesionales.  Esto puede ser particularmente cierto para los contadores, que dependen de los datos, análisis y resultados para satisfacer las expectativas de los clientes.  Por lo tanto, para romper el desorden, ofrecemos este consejo: busque aplicaciones y consultores que utilicen datos, análisis y produzcan resultados exitosos. 

En otras palabras, aprender a adaptarse y evolucionar, o arriesgarse a la extinción.

Nota del editor: Más sobre el discurso de Melancon y el tema de la gestión del cambio se puede encontrar aquí.