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La planificación de la resistencia es el primer paso para la migración a la nube

Por Keith Tilley, escribiendo para nuestro sitio hermano, BusinessCloud9

El 2011 puede ser visto como el año que define a la Nube y que finalmente se consolida como una solución tecnológica en lugar de un éxito de marketing. Sigue siendo el tema más hablado en la agenda de los CIOs – Gartner recientemente declaró el volumen de ruido que se está generando alrededor de la Nube como “ensordecedor” – pero no se puede negar que estamos empezando a ver acciones en lugar de palabras, con algunas organizaciones de todos los tamaños moviéndose en entornos de Nube.

La planificación de la resistencia es el primer paso para la migración a la nube
La planificación de la resistencia es el primer paso para la migración a la nube

En un estudio realizado por Vanson Bourne y patrocinado por SunGard entre 250 CIOs del Reino Unido, el 84% de los encuestados respondieron diciendo que ya habían trasladado algunas aplicaciones a la Nube y el 82% ya habían trasladado parte de su infraestructura a la Nube. Además, el 43% también dijo que tenía planes de mover al menos la mitad de su infraestructura de TI a la Nube en los próximos 12 meses.

Sin embargo, las recientes interrupciones en la Nube han servido como oportuno recordatorio de que, si bien los beneficios de la Nube son indiscutibles, podría decirse que la parte más importante de la estrategia de la Nube de un CIO debería centrarse en la resistencia y la seguridad de sus datos. Las empresas tienen que estar seguras de que, independientemente de cómo se componga su propio entorno de TI, sus datos están siempre disponibles. Después de todo, la plataforma en la que se entregan o almacenan los datos es irrelevante si no es resistente. Si los datos no están disponibles, ¿cómo pueden ser de utilidad?

Construyendo el soporte para un modelo de Nube

Sigue habiendo una persistente falta de confianza en la capacidad de recuperación de muchas soluciones para la nube. Mientras que el 68% de los CIOs del Reino Unido están contentos de externalizar datos que no son críticos o sensibles, los CIOs se están absteniendo de comprometer sus datos más sensibles e importantes a terceros proveedores de Cloud Computing.

Con sólo el 10% de los CIOs encuestados sintiéndose “completamente confiados” en la seguridad y resistencia de las soluciones Cloud de terceros, es comprensible que haya escepticismo sobre la implementación de una estrategia centrada en la nube para TI – el 66% de los CIOs del Reino Unido ya han experimentado algún tiempo de inactividad por aplicaciones alojadas en la nube.

No es de extrañar entonces que la disparidad en las actitudes de los consejos de administración (el 42% de los directores generales de información dicen que sus colegas directores financieros han mostrado oposición o preocupación por trasladarse a la nube) y la preocupación por lo que puede y no puede almacenarse en la nube (contabilidad, recursos humanos y sistemas de pago con menos probabilidades de trasladarse a la nube), han ampliado la brecha percibida entre los lugares donde los servicios de la nube pueden utilizarse mejor. Es interesante observar que las tres funciones principales mencionadas se refieren todas a información sensible y crítica para el negocio.

Esto sugiere que el CIO debe mirar de mover la discusión de la computación en nube más allá de la tecnología y la economía y hacia los principales beneficios como la agilidad empresarial, el tiempo de llegada al mercado y el posicionamiento competitivo. Los CIOs argumentarán que este enfoque significa que sus colegas del CFO deben darles licencia para mirar las decisiones sobre una base estratégica. Esto podría tomar más tiempo para desplegar que las soluciones puntuales que los directores financieros favorecen, pero una consideración más holística tenderá a significar una implementación más apropiada de negocios en última instancia.

A los CIOs les gusta mantener el control pero no a expensas de los recursos apropiados, así que otro reto es ayudar a los colegas de la C-suite a entender los méritos de Iaas (Infraestructura como Servicio), SaaS (Software como Servicio), y PaaS (Plataforma como Servicio) en lo que se refiere a sus propias operaciones comerciales, de lo contrario las posibilidades de la C-suite ya están perdidas.

Planificación de la resiliencia desde el primer paso

Por ejemplo, entender qué aplicaciones son las más adecuadas para ser migradas a la Nube es el primer paso para convertirse en un negocio “listo para la Nube”. No es algo negativo que algunas aplicaciones se trasladen a la Nube y otras no.

Un modelo híbrido da una perspectiva diferente del mantra “todo incluido” de otros vendedores. Este enfoque permite a un cliente combinar la infraestructura como servicio con una oferta de servicios gestionados, ayudando a asegurar el acceso ininterrumpido a los sistemas y datos clave en cualquier entorno en el que residan. Las aplicaciones y los datos se devuelven al cliente independientemente de si las aplicaciones reales se ejecutan en entornos virtuales o físicos.

Haciendo las preguntas difíciles

Como se ha indicado anteriormente, lo que se necesita es que más CIOs recuperen el control y establezcan exactamente lo que necesitan de las ofertas de la Nube. Los beneficios de la Nube son claros, pero las preguntas correctas deben hacerse desde el principio. Algunas de estas preguntas centrales deberían ser:

  • Resistencia – ¿cómo se asegurará de que la información esté disponible? ¿Qué pasa si hay una brecha de datos? ¿Cómo puede garantizar la disponibilidad?
  • Ubicación: ¿Dónde están almacenados mis datos?
  • Seguridad – ¿qué regulaciones, estándares y procedimientos están en vigor para asegurarme que mis datos están en un lugar seguro?
  • La integración y la accesibilidad con los sistemas existentes – ¿cómo encajará en lo que ya está en marcha?
  • Definir los diferentes tipos de Cloud computing – privado / público / híbrido
  • Ahorro de costes – ¿cómo funciona el modelo de la nube? ¿Hay costos ocultos?

Si bien la nueva generación de proveedores de nubes se ha centrado en la venta de los beneficios de la nube, de los que claramente hay muchos, las organizaciones tienen razón al hacer las preguntas cruciales sobre la seguridad y disponibilidad de sus datos e infraestructura antes de confiarlos a un tercero.

Adoptando un modelo de nube resistente

Nuestra investigación ha demostrado que mientras la adopción de la Nube continúa a buen ritmo, los CIOs se están absteniendo de comprometer sus datos más sensibles e importantes a terceros proveedores de Nube. Demostrar una reputación de tener seguridad, resistencia y disponibilidad en las soluciones será clave para infundir a los CIOs la confianza para continuar moviendo su infraestructura y aplicaciones más críticas a la nube.

Adoptar un modelo de Nube para su empresa es un proceso de toma de decisiones multifacético. Antes de sentarse en la mesa de negociaciones con un proveedor, los gerentes de TI y los directores de sistemas informáticos deben asegurarse de que están haciendo las preguntas correctas a las personas adecuadas. Si va a poner la información confidencial de la empresa o los procesos de negocio de misión crítica bajo la dirección de otra persona, necesita conocerla, su funcionamiento de TI y su estrategia futura muy bien y asegurarse de que tienen los planes adecuados para atender incluso el peor escenario de negocio.

Keith Tilley es director general en el Reino Unido y vicepresidente ejecutivo en Europa de SunGard Availability Services .