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La planificación cuidadosa ayuda a las empresas a domar la temporada de impuestos

Albert Einstein le dijo una vez a un amigo que encontraba los impuestos sobre la renta lo más difícil de entender en el mundo. Puede ser para los clientes que no piensan en sus impuestos hasta marzo, o el practicante que no se prepara, especialmente para aquellos clientes que no piensan en los impuestos hasta marzo. No tiene que ser tan difícil. De hecho, he desarrollado tres estrategias clave para una buena preparación de la temporada de impuestos que puede aliviar bastante el estrés.

La planificación de la temporada de impuestos es una actividad que dura todo el año

Los atletas profesionales que mantienen su condición física fuera de la temporada lo hacen mejor que sus colegas que se levantan en el sofá cuando se presenta la oportunidad. Mantener a su personal en condiciones de juego es igualmente importante. El entrenamiento en los aspectos técnicos tanto del código fiscal como de los paquetes de software conduce a una mayor eficiencia. Si hubo temas especiales que requirieron investigación el año pasado, asegúrate de que la información esté actualizada y al alcance de la mano. Si los nuevos clientes o los clientes que están pasando por cambios requieren conocimientos especializados en la próxima temporada de impuestos, haga ese trabajo extra durante el tiempo de planificación.

La planificación cuidadosa ayuda a las empresas a domar la temporada de impuestos
La planificación cuidadosa ayuda a las empresas a domar la temporada de impuestos

Mientras haces todo esto, asegúrate de mantenerte en contacto con los clientes. Las actualizaciones de la firma sobre asuntos fiscales ayudan a los clientes a preparar y reforzar el valor de trabajar con un experto.

Mostrar a todo el mundo cómo es ganar

Explica las expectativas tanto al personal como a los clientes. Sea claro sobre las políticas y procedimientos de la empresa, detallando lo que será lo mismo este año y lo que va a cambiar. Echa un segundo vistazo a la contratación de personal temporal, el aumento de la automatización y la eficiencia del flujo de trabajo. Demasiados cambios no pueden ser asimilados de una sola vez, pero las mejoras sólo se producen cuando se manejan los problemas de manera diferente a como se hacía antes.

Hablar de las mejores prácticas de comunicación tanto dentro de la empresa como entre los clientes y la empresa. Siempre aliente las preguntas y la divulgación. Cuanto antes aparezcan malas noticias, más tiempo tendrá para encontrar una buena solución. Asegúrate de mantener el tono positivo. Nada perjudica más a la productividad que la mala moral. Establece un tono desde el principio y sé consistente tanto en las palabras como en la acción.

Hágale saber al personal que el tiempo de cara al público no es tan bueno como el tiempo productivo. Trabajar selectivamente desde casa puede aliviar la tensión emocional y, en última instancia, mejorar la calidad del trabajo. Para los que están en la oficina, la comida gratis y los divertidos «eventos» del tiempo de descanso ayudan a que el trabajo siga llegando.

No planees la perfección

Crear un programa que incluya tiempo para abordar lo inesperado. Asegúrate de mirar regularmente el trabajo en curso. Sepa quién está enterrado en la preparación o revisión, y dónde puede tener exceso de capacidad. Anime al personal a comunicar los obstáculos para que pueda ser proactivo en mantener las cosas en movimiento. Esté preparado para hablar temprano y abiertamente con los clientes sobre las acciones que pueden tomar para obtener el mejor valor de la empresa.

La temporada de impuestos es, en última instancia, muy agotadora. Tengan en cuenta el impacto emocional tanto para los clientes como para el personal. La mejor preparación de la temporada de impuestos es recordar que todo se trata de equilibrio. A pesar de las afirmaciones de Einstein, los impuestos sobre la renta no son más complejos que la física avanzada, especialmente si te tomas el tiempo y preparas a tu equipo y clientes de antemano.