Tómese un momento y piense en lo bien que trabaja el equipo de su empresa. Lo más probable es que haya más de una forma en que todos puedan trabajar juntos más efectivamente. Pero, ¿cuáles son exactamente los impulsores detrás de este objetivo de líderes de empresas impulsadas por el rendimiento en todas partes?
Las respuestas podrían sorprenderte, dice Abbie Louie. Ella es una experta en liderazgo que pasó de trabajar con Boeing a ayudar a los líderes de equipo a usar la neurociencia para mejorar la productividad en el trabajo. Ella comenzó su charla en el QB Connect de este año en San José haciendo referencia al Proyecto Aristóteles.
En caso de que nunca hayas oído hablar de ello, algo de fondo: Google guarda datos de todo, incluyendo el funcionamiento interno de su propia organización. A lo largo de los años, han intentado un par de formas únicas de mejorar su compañía. Algunos han tenido más éxito que otros: Una medida que implicaba la remoción de los gerentes, por ejemplo, se revirtió rápidamente después de sólo un par de meses.
Este nuevo proyecto investigó exactamente lo que impulsaba a los equipos efectivos, y los resultados fueron, como mínimo, sorprendentes. Sin embargo, también fueron increíblemente útiles. En primer lugar, revelaron que no es realmente quién está en el equipo, sino cómo el equipo trabaja en conjunto. Louie también señaló que Google encontró cinco impulsores específicos: impacto, significado, estructura y claridad, fiabilidad y, lo más importante: seguridad psicológica.
¿Qué es eso exactamente? Bueno, es bastante simple, dice Louie. La gente quiere venir a trabajar en un lugar donde se sienta mentalmente segura y aceptada. Quieren sentir que pueden mostrar tanto sus fortalezas como sus defectos, hacer preguntas cuando lo necesiten y sentirse relajados.
Entonces, ¿qué tan saludable es su firma? ¿Es una en la que los empleados generan y expresan ideas a menudo, o son relativamente callados y temerosos de las críticas? Louie dice que es prudente hacer un inventario de lo que está pasando, ya que los empleados que no están en un lugar de trabajo psicológicamente seguro tienen menos probabilidades de ser creativos y productivos. Hay una razón biológica para esto, añade: El cerebro se apaga cuando está en modo «lucha o huida».
Conoces tu firma mejor que nadie. Haz un balance de lo que está pasando, y no tengas miedo de hacer cambios para mejorar la seguridad psicológica.