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La complejidad interna es el principal reto al que se enfrentan los directores financieros: Informe

Un nuevo informe de la empresa de consultoría global y de outsourcing Accenture PLC encontró que la complejidad interna es el desafío más importante que los directores financieros de las grandes empresas están encontrando actualmente.

Las cuatro cuestiones principales relativas a la complejidad interna que los ejecutivos de finanzas citaron fueron tratar con sistemas y entornos heredados (55 por ciento), gestionar las necesidades complejas de todas las partes interesadas (48 por ciento), los riesgos empresariales nuevos y complejos (46 por ciento) y apoyar los modelos operativos cada vez más complejos (28 por ciento), según el estudio, El director financiero como arquitecto del valor empresarial: Delivering Growth and Managing Complexity , que Accenture publicó el lunes.

La complejidad interna es el principal reto al que se enfrentan los directores financieros: Informe
La complejidad interna es el principal reto al que se enfrentan los directores financieros: Informe

El estudio forma parte de la investigación financiera de alto rendimiento de Accenture que explora la evolución de los directores financieros y la función de las finanzas. La investigación global, que ahora se encuentra en su quinta iteración en 10 años, encuestó a más de 600 ejecutivos de finanzas de alto nivel y realizó entrevistas a más de 30 directores financieros y otros profesionales de las finanzas de alto nivel.

Aunque la complejidad nunca se eliminará, Christian Campagna, director general de Accenture Strategy, Finance, and Enterprise Performance, dijo que “los directores financieros más proactivos entienden que no sólo necesitan gestionar la complejidad en todas sus formas, sino que también la aceptan como una oportunidad”.

Por ejemplo, Accenture descubrió que los directores financieros están implementando nuevos modelos operativos y tecnologías dentro de la función financiera de su empresa, de manera que ésta tenga la flexibilidad necesaria para responder a cuestiones complejas.

Según el estudio, se espera que el uso de los servicios empresariales mundiales, que se extienden más allá de las tareas administrativas básicas del modelo tradicional de servicios compartidos, aumente del 51% de las empresas encuestadas al 56% en los próximos dos años. También se espera que se quintuplique en los próximos dos años el uso del modelo de servicios empresariales integrados, que une los procesos de toda la organización en servicios avanzados de extremo a extremo para apoyar la estrategia empresarial general.

“Minimizar la complejidad es muy importante. Está en nuestro ADN descomponer las cosas en sus componentes significativos para que las personas puedan tener una comprensión profunda de lo que están haciendo, por qué lo están haciendo, qué riesgos están tomando y los resultados potenciales asociados con esos riesgos”, dijo Jay Benet, vicepresidente y director financiero de Travelers Companies Inc. en el informe. “Minimizar la complejidad mientras se aumenta la comprensión y el entendimiento es un impulso importante de lo que se trata en las finanzas”.

En el informe también se constató que los directores financieros han hecho progresos significativos en la gestión de las cuestiones externas en los últimos tres años. Tales cuestiones incluyen preocupaciones sobre la regulación (que se redujo del 53 por ciento en 2011, el último año en que Accenture realizó el informe, al 39 por ciento en 2014), la volatilidad permanente (46 por ciento en 2011 al 38 por ciento en 2014), los grandes datos y análisis (40 por ciento en 2011 al 34 por ciento en 2014), y el talento (40 por ciento en 2011 al 21 por ciento en 2014).

Según el estudio, la ampliación del papel de los directores financieros ha dado lugar a su creciente influencia, especialmente como resultado de su participación en actividades relacionadas con el crecimiento y la transformación empresarial.

Casi tres cuartos (73 por ciento) de los ejecutivos de finanzas encuestados dijeron que su influencia en el apoyo a la toma de decisiones estratégicas ha aumentado en los últimos dos años, así como en la provisión de análisis perspicaces (60 por ciento) y en la asociación con funciones empresariales (61 por ciento).

“En los últimos 10 ó 15 años, el papel de la organización financiera y del director financiero ha evolucionado, y la velocidad de la evolución ha aumentado en los últimos años”, Kellogg Co. El director financiero Ronald Dissinger dijo en el informe. “Hemos pasado de llevar la cuenta e informar a ser más comerciales y una parte integral del negocio. Somos un elemento clave del equipo, proporcionando ideas y haciendo recomendaciones que impulsan las decisiones en el negocio”.

Sin embargo, sólo una minoría de los directores financieros desempeñan un papel coherente en la visión, el diseño y la aplicación de iniciativas empresariales clave que van más allá de la reducción de los costos funcionales. Por ejemplo, son relativamente pocos los ejecutivos de finanzas que participan en el desarrollo de la visión de la empresa en lo que respecta a la racionalización de la fuerza de trabajo (18 por ciento), la optimización de la cadena de suministro (18 por ciento) o la revolución digital (10 por ciento), según el estudio.