La velocidad de Internet disminuyó durante varios días después de que se cortaran tres cables de Internet en el Mar Mediterráneo, interrumpiendo el servicio en el Oriente Medio y la India, pero los observadores dicen que las principales operaciones de subcontratación se ajustaron bien a la crisis.
La India ha atraído un enorme volumen de procesamiento de datos y trabajo de oficina, y las empresas occidentales más grandes sintieron pocos efectos, FinanceWeek informó. Infosys, por ejemplo, el segundo mayor proveedor de servicios de deslocalización de procesos empresariales de la India, dijo que su servicio no se veía afectado por las redundancias incorporadas en su sistema.
La rotura de dos cables cerca de Alejandría, Egipto, el miércoles cortó el ancho de banda de la India a la mitad, según las primeras estimaciones. Un tercer cable dañado cerca de Dubai fue descubierto el viernes. Los datos fueron redirigidos, en algunos casos a sistemas satelitales de respaldo o a través de Asia. Originalmente, se dijo que el daño fue causado por barcos que anclaron en la costa debido a una tormenta, pero ahora el Ministerio de Transporte de Egipto dice que no había barcos en la zona en el momento del incidente, informó ABC News.
Hasta el lunes, cerca del 90 por ciento del ancho de banda de la India había sido restaurado. Se espera que las reparaciones de los cables lleven dos semanas.
La conectividad es una prioridad menor para algunos usuarios. Para las operaciones de subcontratación de tamaño pequeño y mediano y los navegantes medios de la India, el «impacto ha sido horrendo», dijo Deepak Gupta, de la Asociación de la Industria de Procesos Empresariales de la India, al diario The Christian Science Monitor . La asociación trabaja con muchas de las empresas de subcontratación de la India.
El uso de los cables de Internet para las conversaciones telefónicas requiere una gran capacidad. Cuando esa capacidad se reduce sin un plan de respaldo, Gupta dice: «No puedes mantener una conversación».
Pero los observadores de la enorme industria de la subcontratación de la India en general elogiaron el rápido repunte. «La India podría haber perdido credibilidad como proveedor permanente de una variedad cada vez mayor de servicios. Excepto que nada de esto sucedió. La India y el mundo pueden agradecer el diseño de Internet, con su cabeza de hidra, a este feliz giro de los acontecimientos. En unos pocos milisegundos, la vida volvió a la normalidad, casi», dijo una columna del India Times .
Rajesh Chharia, presidente de la Asociación de Proveedores de Servicios de Internet de la India, dijo al periódico: «Al final, la India estuvo a punto de afeitarse. Cuando el mundo entero está mirando a la India, no podíamos dejar que esto sacudiera nuestra fiabilidad.»