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Hacer más haciendo menos

Por Rick Telberg

No se puede negar que la tecnología mejora el flujo de trabajo y aumenta la eficiencia. Pero para algunos profesionales, el exceso de algo bueno se está convirtiendo en una distracción onerosa.

Hacer más haciendo menos
Hacer más haciendo menos

La mayoría de nosotros intentamos hacer demasiado y no hacemos lo suficiente.

Por ejemplo, una encuesta de CPA Trendlines mostró recientemente que casi dos de cada cuatro CPA (44 por ciento) revisan su correo electrónico por lo menos cada hora, y más de uno de cada tres (39 por ciento) dicen que revisan el correo electrónico “en tiempo real, a medida que llega”.

Joanne Rock, de Chicago, dice que una gran distracción es sólo “tratar de averiguar lo que el correo electrónico está solicitando”. Tristemente, el correo electrónico personal se mezcla con el de la oficina”. Pero entonces, eso es la vida real para demasiada gente.

Como en el caso de Rock, muchos profesionales se encuentran sucumbiendo a una gran cantidad de distracciones digitales en la oficina, ya sea el correo electrónico, la navegación por Internet o los mensajes instantáneos.

Además, casi la mitad (48 por ciento) de los encuestados dice que la navegación por Internet es otra “distracción digital”, seguida de la escucha de música (17 por ciento). Otros encuestados citaron como distracciones los juegos, jugar con la configuración de la computadora y ver videos.

Los contadores informan que se sienten distraídos “a veces” (34 por ciento) o “a menudo” (también 34 por ciento).

“La tecnología digital es, con mucho, la peor pérdida de tiempo”, dijo Charles Pritchett de Orem, Utah, quien dijo que revisa el correo electrónico aproximadamente cada hora y se considera “terminalmente” distraído.

La sensación de distracción rara vez es una sorpresa, ya que el actual lugar de trabajo impulsado por la tecnología significa que los profesionales se ven a menudo obligados a realizar varias tareas a la vez, saltando de la Internet al correo electrónico y al teléfono para visitas inesperadas de clientes.

“Creo que el peor problema que tengo es ser distraído de una tarea por otra. Es decir, estaré trabajando en una cosa, pensando en otra y cambiando en el medio”, dice Carolyn Christesen de Valhalla, Nueva York, quien reconoce que revisa el correo electrónico aproximadamente cada hora.

Sin embargo, no todos ven la tecnología, como el correo electrónico, como un mal necesario.

“No considero que revisar el correo electrónico sea una distracción. Es una necesidad de estar al tanto de un entorno que cambia rápidamente”, dijo Chip Ellis de Honolulu, Hawai, que revisa el correo electrónico en tiempo real a medida que llega a su bandeja de entrada.

“Viajo mucho, así que gran parte de mi $0027trabajo en el ordenador$0027 se hace en la carretera. Parece que nunca estoy en un lugar más de 30 a 45 minutos”, dijo Debbie Lambert de Raleigh, Carolina del Norte.

Aparte de las “distracciones digitales”, muchos contadores se apresuran a citar las llamadas telefónicas y los compañeros de trabajo como las peores distracciones o interrupciones.

“El teléfono… es mucho más lento que el correo electrónico. En realidad, muy raramente el e-mail distrae. Si obtengo una respuesta rápida, puedo completar mi tarea”, dice Kathy L. Copp de Warner Robins, Georgia.

“Llamadas telefónicas de $0027crisis$0027 de clientes, interrupciones de compañeros de trabajo, socializar con compañeros de trabajo”, dice Craig Sheets de Lake Mary, Florida, cuando se le pregunta sobre sus mayores distracciones.

Algunos contadores enumeran visitas inesperadas, “emergencias” informáticas, colegas que hablan por el altavoz y la clasificación del correo como distracciones adicionales.

“Mis peores distracciones son la gente que trabaja cerca y que clasifica el correo. Hay demasiado papel por ahí que tiene que ser tratado”, dice Susan Hebert de Washington, DC.

No hay duda de que los profesionales de hoy en día están más ocupados que nunca, pero, con suerte, no muchos se sienten igual que Alphonse J. Sperske de Sacramento, California, quien, cuando se le pregunta por las principales distracciones, enumera “comer y dormir”.

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Reimpreso con permiso de CPA Trendlines .