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FreshBooks anuncia la evolución a la contabilidad en la nube

Por Mike McDerment, CEO y Cofundador, FreshBooks

21 de agosto de 2012

FreshBooks anuncia la evolución a la contabilidad en la nubeFreshBooks anuncia la evolución a la contabilidad en la nube

Hoy tengo un anuncio de FreshBooks para compartir con ustedes. Pero primero, una historia de casi diez años de duración…

En enero de 2003, dirigía una agencia de diseño de cuatro personas. Usaba Microsoft Word para crear las facturas de nuestra empresa y me arrancaba el pelo porque Word no fue creado para crear facturas atractivas de manera eficiente o para informar sobre mi negocio. Un día accidentalmente guardé una vieja factura y algo en mí se rompió – sabía que tenía que haber una mejor manera. Durante las dos semanas siguientes, codifiqué una solución para mis clientes, y finalmente, convertimos ese proyecto paralelo en lo que ahora es FreshBooks.

El camino no ha sido fácil. Llevó más de dieciséis meses llevar un producto al mercado. Cuando lo lanzamos, a nadie le importó, y veinticuatro meses después de empezar sólo teníamos diez clientes de pago y unos ingresos de 99 dólares al mes. Nos mudamos al sótano de mis padres durante tres años y medio. Pero a pesar de todas las pruebas que apuntaban a nuestro fracaso, seguimos adelante. ¿Por qué? Queríamos a nuestros clientes, a nuestra compañía y a trabajar juntos, y habíamos descubierto la pasión por servir a los demás.

Desde esos humildes comienzos, más de cinco millones de personas han usado FreshBooks para enviar y recibir, imprimir o pagar facturas. Hoy en día, FreshBooks tiene clientes que pagan en más de 120 países. Somos una empresa de noventa personas que crece rápidamente. Ayudamos a todo el mundo, desde las empresas más frágiles (muchas de ellas de una sola persona, propietarias por primera vez) hasta las empresas más dinámicas, a recaudar miles de millones de dólares. Si nos fijamos sólo en América del Norte, nadie, excepto QuickBooks Online, tiene más suscriptores de pago en línea que FreshBooks, lo que hace que FreshBooks sea el especialista en contabilidad en la nube número uno para los propietarios de pequeñas empresas. Pero espera, ¿no es FreshBooks el líder en “facturación en línea”? ¿Qué es “contabilidad en la nube”?

De hecho, cuando empezamos, FreshBooks se construyó alrededor del concepto de facturación. Pero no todo el mundo es consciente de que durante los últimos cuatro años, hemos ofrecido capacidades de seguimiento de gastos. Además, ofrecemos un estado de pérdidas y ganancias y otros informes de estilo “contable”, así como la capacidad de rastrear el tiempo y enviar estimaciones a los clientes. Lo que nos ha resultado muy interesante es que en los últimos veinticuatro meses, ustedes – nuestros apreciados clientes – han empezado a describir a FreshBooks como su “sistema de contabilidad” en lugar de sólo lo que utilizan para la facturación.

Así que aquí están las noticias: A partir de este día, FreshBooks es la contabilidad en la nube. No cambiamos nuestro nombre, sólo cambiamos la forma en que describimos nuestros servicios. Nos hemos dado cuenta de lo que está diciendo y estamos cambiando la forma de hablar de nosotros mismos para que sea más coherente con la forma de hablar de FreshBooks. También nos hemos dado cuenta de cómo han cambiado sus necesidades. Y aunque tenemos una cultura de “mostrar, no decir” en FreshBooks, compartiré que nuestra transición a la “Nube” se ajustará a algunas de sus necesidades emergentes y reforzará el componente “contable” de nuestra evolución.

¿Significa esto que FreshBooks se va a complicar e inflar, tratando de servir a todo tipo de negocios y ser todo para todos los negocios? No. Creemos que al tratar de servir a todos, no se sirve a nadie. También creemos que los negocios basados en el servicio – gente a la que se le paga por su tiempo y experiencia – son el futuro de la economía. Sabemos que estas empresas tienen necesidades únicas que están enormemente desatendidas, y creemos que los empresarios que trabajan duro cada día para asegurar nuestro futuro económico – aplicando su tiempo y experiencia a los problemas de otras personas – merecen un propósito de contabilidad en la nube construido para ellos.

Así que FreshBooks no está diseñado para todo el mundo, ni lo estará – vamos a seguir centrándonos en los negocios basados en el servicio. Por lo tanto, si usted dirige un restaurante o si tiene necesidades de inventario complejas, puede disfrutar de usar FreshBooks, pero no está diseñado para usted. Pero si usted es un abogado, una agencia de marketing o publicidad, un plomero, un decorador de interiores, un profesional de la informática, un terapeuta, un arquitecto, un profesional de la web – si usted crea valor para sus clientes aplicando su tiempo y experiencia a los problemas de otras personas – FreshBooks está diseñado para usted.

En la entrega de la contabilidad en la nube que usted necesita, vamos a permanecer fieles a nuestras raíces: ahorrarle tiempo en la facturación a sus clientes. Cuando construí la primera versión de FreshBooks en 2003, construí un servicio de facturación en línea porque el 95 por ciento de mi tiempo de “contabilidad” se dedicaba a la gestión de mis cuentas por cobrar. No fue un error que empezara allí – es donde vive el dolor de la contabilidad para los propietarios de negocios basados en el servicio. Así que sabemos que facturar a sus clientes – crear y enviar sus facturas, hacer un seguimiento de las facturas pendientes, esperar los cheques en el correo, y luego archivarlos – es a donde va su tiempo de contabilidad, y vemos muchas oportunidades para ayudarle a ahorrar tiempo en la facturación y a que le paguen más rápido. Nuestra herencia es la facturación, y estamos orgullosos de esa herencia – nuestro enfoque permanecerá ahí.

Recientemente lanzamos la Visión General de la Cuenta – un tablero financiero simple y directo para su negocio. Es un paso más cerca de la contabilidad, y es el cambio más positivo para FreshBooks que hemos publicado nunca – el 99,3 por ciento de ustedes decidieron hacerla su nueva página de inicio. Tenemos más en las próximas semanas y meses, durante los cuales esperamos que vean cómo la contabilidad en la nube con FreshBooks es genial para ustedes.

Quería que escuchara sobre nuestra evolución a la contabilidad en la nube de mí primero. Este es un cambio sutil pero significativo, de nuevo, casi diez años en la fabricación. Verán los mensajes de Contabilidad en la Nube en nuestra página web, en nuestra aplicación y en nuestras comunicaciones por correo electrónico. Empezarán a ver las nuevas capacidades disponibles para ustedes en FreshBooks. Pero tenga la seguridad de que nuestro compromiso de servirle no cambiará: seguiremos esforzándonos por ofrecerle las experiencias más extraordinarias que haya tenido con CUALQUIER empresa con la que haya tratado.

Por último, prometo que trabajaremos duro para continuar con nuestra tradición de proporcionar un extraordinario servicio al cliente y construir un producto que ayude a ahorrarle tiempo, porque sabemos que usted entró en el negocio para perseguir su pasión y servir a sus clientes – no para aprender contabilidad.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en enviarme un e-mail. Me encantaría saber de ti.

Atentamente,

Mike McDerment

CEO y Cofundador

FreshBooks.com

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