Las empresas están cambiando dramáticamente, con el personal esperando trabajar cuando y donde puedan trabajar, y los clientes esperando un servicio mejor y más rápido por el mismo precio. Y a medida que estos cambios se afianzan, los sistemas de gestión de la práctica tienen que evolucionar con ellos, pero demasiadas empresas sienten que sus sistemas no pueden.
Su aspecto está anticuado y los procesos de trabajo se basan en conceptos que circulaban hace 20 años o más. Demasiada facturación depende de la espera de los informes de fin de mes y esos informes a menudo tienen que ser exportados a Excel y luego manipulados antes de ser útiles.
En resumen, un sistema instalado hace décadas puede que ya no sea adecuado para sus propósitos.
Las empresas también se ven frenadas por la fragmentación de demasiados datos en múltiples sistemas, lo que hace que el mantenimiento de los datos, las interfaces y la presentación de informes requiera más tiempo del necesario y reduzca la velocidad a la que la empresa puede operar.
Demasiados socios sienten que están tomando decisiones sobre información deficiente simplemente porque es demasiado tiempo o esfuerzo para llegar a la información que realmente les gustaría ver.
Todo esto puede no importar a las empresas que están felices de seguir haciendo las cosas «a la vieja usanza» y no ven ninguna razón para cambiar – después de todo, la contabilidad es conocida por ser una profesión conservadora. Pero hay un número cada vez mayor de empresas, y de personal dentro de esas empresas más conservadoras, que no están dispuestas a aceptar que tienen que atenerse a las normas de cómo se desarrollaba una práctica hace 20 o 30 años (o más).
Para ellos quieren sistemas que funcionen como ellos quieren: datos en tiempo real, móviles, tableros y notificaciones automatizadas. También quieren que se parezcan a otras aplicaciones modernas que utilizan en su vida personal.
Las investigaciones demuestran que las aplicaciones móviles que tienen una mala adopción no son tan fáciles de usar, y si los usuarios no las aceptan rápidamente, simplemente dejan de usarlas. Entonces, ¿qué debería buscar una empresa de mentalidad más progresista en un sistema de gestión de prácticas en 2017, que es donde nos encontraremos pronto?
Aquí hay una lista rápida de lo que está definiendo el sistema de gestión de la práctica del mañana. Refleja las expectativas de aquellos socios y gerentes con visión de futuro que desean tener una empresa más eficiente, progresiva y competitiva, y que pueda atraer y retener el nivel de personal que desean:
