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¿Facturas para hoy o para mañana?

Si bien se ha escrito mucho sobre los beneficios de la fijación de precios de valor o de la facturación de honorarios fijos, hay muchos profesionales que todavía están tratando de entender qué es lo que tiene más sentido para ellos y sus clientes. No es un interruptor de luz que uno pueda encender y todo el mundo está más contento de lo que estaba haciendo las cosas a la antigua usanza, el precio de los servicios y la forma de facturar a los clientes lleva tiempo y reflexión.

El primer paso es siempre el más difícil cuando incluso se considera pasar de la facturación por hora, que para algunos clientes siempre tendrá más sentido. A continuación, la profesional, propietaria de la firma y Embajadora de Xero, Liz Mason, ofrece su visión básica y práctica de la facturación de clientes con la esperanza de que a medida que trabaje hoy y en el futuro tenga una mejor comprensión de qué esquema de precios funciona mejor para su firma.

¿Facturas para hoy o para mañana?
¿Facturas para hoy o para mañana?

Las olas de cambio han golpeado a la profesión contable en nuestras facturas. Tradicionalmente nos hemos centrado en la hora facturable.

La tecnología ha permitido que las prácticas se vuelvan extremadamente eficientes en su trabajo, reduciendo así el número de horas facturables necesarias para preparar un trabajo. Menos horas facturables requiere añadir clientes para obtener los mismos ingresos.

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Sin embargo, todos sabemos que después de un cierto número de clientes experimentamos deseconomías de escala en las que la comunicación se convierte en una carga y el costo por cliente aumenta. Entonces, ¿cómo resolvemos este problema de disminución del margen de beneficios? Facturamos por nuestro valor!

Revisemos los tres modelos de facturación estándar que vemos en las empresas:

1. Valor Precio

2. Cuota fija

3. Cada hora

Precio del valor

Mi forma favorita de cobrar por los servicios es el precio de valor, pero es de lejos la más difícil de acertar. Así que, naturalmente, es lo que me ha llevado a (¿por qué hacerlo fácil para mí?).

La facturación de valor es una combinación de comprender qué servicios proporcionan más valor a sus clientes y fijar precios con mayores márgenes de beneficio en esos servicios. Por ejemplo, podría cobrar 500 dólares por la contabilidad mensual y 2.000 dólares por la subcontratación mensual de un director financiero fraccionario, aunque ambos me lleven una hora y media a la semana.

El valor percibido de la obra es muy diferente. El precio del valor también le da la flexibilidad de abordar las complejidades variables inherentes, cuando sus servicios se necesitarían más, si la comunicación llevara mucho tiempo, además de cualquier otro factor que afecte al compromiso, y el precio en consecuencia.

Tarifas fijas

La facturación de tarifa fija es cuando se cobra un precio específico por un servicio específico. Por lo general, podemos ver opciones de tipo de menú con precios asociados.

Un ejemplo de tarifas fijas en las empresas de servicios de contabilidad para clientes, son las páginas de precios que dicen “250 dólares mensuales de contabilidad para dos cuentas bancarias y sin inventario” o similares. Los precios de las tarifas fijas dejan poco espacio para la flexibilidad.

También crea un promedio de clientes en el que puedes ser rentable en un puñado y no rentable en el resto, o viceversa. Esto significa que algunos clientes estarían pagando por el trabajo de otros clientes en realidad. Es, esencialmente, un enfoque socialista para hacer que el precio del servicio sea justo.

Facturación por hora

La facturación por hora es siempre la más fácil (si estás lo suficientemente concentrado como para hacer un seguimiento preciso de tu tiempo), pero viene con unos pocos negativos. Con la facturación por hora no se puede aprovechar la creación de eficiencias. Si haces el trabajo más rápido, te pagan menos.

En segundo lugar, sus clientes serán más reacios a llamar si les envía una factura cada vez que lo hacen, creando una relación ligeramente adversa. También hay algunos aspectos positivos: Mientras tengas suficiente trabajo, siempre tendrás un tiempo rentable dedicado a un cliente porque puedes controlar el margen de beneficios a un nivel micro.

Entonces, ¿qué es lo mejor?

A medida que la profesión se vuelve más tecnológica en su trabajo, creo que los precios basados en el valor funcionan mejor. ¿Por qué? Porque puedes ajustar los precios sin tener en cuenta el tiempo subyacente que lleva realizar el proyecto. Fijar el precio en función del valor de sus servicios le da un gran incentivo para ser lo más eficiente posible. Cuanto mejor sea tu pila de aplicaciones integradas, más beneficios obtendrás.

Hemos explorado la desventaja de la facturación por hora en el entorno de la tecnología eficiente, hemos discutido la estabilidad de las tarifas fijas, y hemos exhibido los beneficios de la fijación de precios de valor. Como sea que te guste facturar tus ingresos, sólo ten en cuenta que el futuro es eficiente.

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