El sector de la valoración de empresas está a punto de expandirse en los próximos años y, si bien es cierto que esto abrirá puertas a los contables, una de las formas más eficaces de estar preparado para tener éxito tras el aumento de la demanda de sus servicios es saber qué escollos hay que evitar.
Para ayudarle en su camino hacia el crecimiento de su práctica y servicios de valoración de empresas, utilice la lista que figura a continuación para saber a qué atenerse y cómo evitarlo.
El escollo del crecimiento demasiado rápido
Añadir dos docenas de nuevos clientes a la lista de una pequeña empresa puede ser atractivo para el balance final, pero es importante considerar si ese crecimiento es sostenible. El rápido crecimiento de cualquier servicio puede hacer que una contabilidad u otros servicios financieros שּׁ¬ se vean superados por la simple gestión de la carga de trabajo. Hay un delicado equilibrio entre la expansión del negocio y el aumento de la rentabilidad y la quema de valiosos empleados, en particular los que tienen conocimientos especializados, como un profesional de la valoración. Si bien puede no ser un desafío reclutar y contratar a nuevos contadores públicos, un profesional de la valoración experimentado puede ser más difícil de localizar si se experimenta una rotación debido a un aumento drástico de la carga de trabajo. Conozca los límites de su personal y tenga un plan de crecimiento.
Otro inconveniente del rápido crecimiento podría radicar en los procedimientos firmes. En lugar de «invertir tiempo en la creación de capacidades y ciencias para aumentar la carga de trabajo, los que se centran en el desarrollo de la empresa pueden «tener dificultades para mantenerse al día», lo que hace que sea necesario incorporar estrategias y medidas efectivas para el crecimiento y la estabilidad a largo plazo. Los nuevos negocios sólo tienen un impacto positivo en el resultado final si la empresa tiene capacidad de permanencia.
El escollo del QA/QC
La garantía y el control de calidad, junto con el cumplimiento, son de suma importancia para un experto en valoración de empresas. Los datos deben ser sólidos. Los cálculos deben ser confirmados. El análisis debe ser sensato. Asegurar la calidad en todas y cada una de las ocasiones puede resultar más difícil para una empresa tras el rápido crecimiento reciente. La gestión de la documentación y del personal puede ser más compleja y llevar más tiempo con un mayor flujo de trabajo, lo que hace más difícil garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de las normas de la industria. La contratación puede consumir mucho tiempo, dejando otras tareas sin terminar o no bien terminadas. La capacitación también consume tiempo, con el desafío adicional de que una capacitación deficiente puede dar lugar a incoherencias que amenazan la capacidad de una empresa para entregar un gran producto.
Dado que la reputación de su empresa está en juego con este escollo, probablemente más que con cualquier otro, considere la posibilidad de dedicar más tiempo a sus procesos y de crear un sistema específico de controles y equilibrios. El plan de acción puede variar de una empresa a otra, pero es absolutamente crítico asegurar que la calidad del trabajo no se vea afectada, especialmente durante las semanas o meses de mayor actividad.
El escollo de las expectativas de los clientes
En relación con la calidad del trabajo de su empresa, los empleados de cara al cliente tienen la importante tarea de gestionar las expectativas de los clientes. En la mayoría de las industrias que ven una mayor demanda de servicios, la competencia también aumentará. Las empresas a menudo tratarán de ganar nuevos negocios actualizando su modelo de precios para reducir la competencia u ofreciendo servicios adicionales o acelerados. Los clientes exigirán alta calidad más rápido y a un precio más bajo.
Pero una gestión sólida de los clientes requiere establecer expectativas y construir relaciones para la repetición de los compromisos. La comunicación entre los empleados se hace cada vez más importante en estos tiempos de auge, para que todos permanezcan en la misma página, haciendo valer precios razonables y plazos de entrega. El simple hecho de vencer al otro para ganar nuevos negocios mediante estas técnicas podría ser perjudicial para un horario ya comprimido para su personal.
Conclusión
Estos son sólo algunos de los tipos de desafíos que justifican las acciones futuras de las empresas que entran o se afianzan en el espacio de la valoración de empresas. Una sana comprensión de sus limitaciones, así como un claro plan de acción para manejar un influjo de negocios nuevos y repetidos puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa.
Colin Tierney es Director de Marketing en Sageworks – un proveedor de soluciones de análisis financiero, datos de la industria y soluciones de gestión de riesgos – donde se encarga de la estrategia de contenido para el mercado de valoración de empresas.